Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est bien déroulée et que notre conseillère a su prendre le temps nécessaire pour vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange téléphonique vous ait apporté toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre interlocuteur a su vous proposer une offre adaptée à vos besoins et que vous êtes satisfaite de votre nouvelle facture d’électricité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Très belle journée à vous, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos conseils, de la rapidité de la prise en charge et de l'absence d’attente au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Très bonne journée à vous, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et satisfaisante. Votre confiance nous est précieuse et nous continuerons à vous accompagner avec attention. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et que nos conseillers aient su vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre conseillère ait su écouter vos besoins avec attention et y répondre avec efficacité. C’est un plaisir de savoir que son accompagnement a été apprécié et utile pour vous. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Dany a su vous apporter satisfaction avec son professionnalisme et sa sympathie. Votre retour est essentiel pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous guider clairement et vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre conseiller a su répondre à toutes vos demandes de manière claire et précise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Hayat

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de vos échanges avec nos équipes. Notre engagement est de vous apporter une qualité de service qui répond à vos besoins et vos retours jouent un rôle essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vos échanges avec notre équipe aient été agréables et que les informations fournies aient été faciles à comprendre. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan

Bonjour Monsieur, Je comprends vos préoccupations concernant l’évolution de vos factures. J’ai tenté de vous joindre pour en discuter, mais sans succès. Votre facturation bimestrielle reflète votre consommation réelle, qui peut varier selon la saison, vos usages et les évolutions tarifaires. L’hiver dernier, le chauffage a pu entraîner une hausse, accentuée par le passage du taux de TVA de 5,5 % à 20 % depuis le 1er août 2025. Vous pouvez opter pour une facturation lissée sur l’année depuis votre Espace Client ou notre application mobile. L’outil « Zoom Conso » vous permet aussi de suivre votre consommation, recevoir un bilan mensuel personnalisé ou encore demander un rendez-vous énergie gratuit. Je suis navrée d’apprendre que vous envisagez de changer de fournisseur. Notre service client reste disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou e-mail, pour vous accompagner Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé et que notre service client a su être à l’écoute de vos demandes. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre échange avec notre conseillère. Nous sommes ravis que son écoute et son professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à mériter votre confiance sur la durée et restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Très bonne journée à vous, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif. Nous sommes ravis de savoir que notre efficacité et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les heures super creuses, notre application et les bilans mensuels détaillés vous apportent satisfaction. TotalEnergies, reste engagé à vous fournir des outils pratiques pour mieux gérer votre consommation d’énergie. Excellente journée à vous ! Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos équipes aient su vous accompagner avec clarté, patience et amabilité. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que la souscription s’est faite rapidement, mais nous comprenons parfaitement votre étonnement à J 4 sans avoir encore reçu de mail de confirmation. Chez TotalEnergies, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, et nous comprenons parfaitement l’importance de recevoir vos documents dans les délais annoncés. Un souci technique a malheureusement empêché l’envoi automatique de certains e-mails de confirmation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Rassurez-vous, votre souscription a bien été prise en compte. Votre contrat est en cours d’activation chez TotalEnergies avec l’offre "Standard Fixe Électricité et Gaz" tout compris. En attendant la résolution complète du problème, vous pouvez accéder à votre espace client en suivant ces étapes : Rendez-vous sur totalenergies.fr Cliquez sur Espace client, puis sur Première connexion Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription Vous recevrez alors un lien pour créer votre mot de passe et consulter toutes les informations relatives à votre contrat. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir une expérience optimale. Merci encore pour votre patience et votre confiance. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez également contacter notre service client. Par téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, prix d’un appel local). Par e-mail : service.client@mail.totalenergies.fr. Via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos interrogations et vous accompagner dans ce contexte délicat. Chez TotalEnergies, nous comprenons l’importance de justifier chaque euro dépensé, surtout lors d’une première installation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires, nous sommes toujours à votre écoute. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Bien cordialement, Hayat