Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos services et de leur qualité. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous accompagner chaque jour au mieux. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je suis navrée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de mettre en place les actions correctives nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations sur les difficultés rencontrées. Vous pouvez nous contacter par e-mail en précisant votre demande, ou joindre notre service client, qui reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter les solutions les plus adaptées. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour  positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience chez TotalEnergies. Toute notre équipe s’efforce chaque jour de vous accompagner au mieux et de vous proposer des services de qualité, adaptés à vos besoins. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des éléments proposés répond à vos attentes et que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 9 h à 19 h pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au quotidien. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe patiente et compréhensive. Nous sommes désolés d'apprendre que des bruits de fond ont pu perturber votre appel. Votre expérience est importante pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter satisfaction avec clarté et patience. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour très encourageant. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre service client, de la simplicité des solutions de paiement, ainsi que des fonctionnalités offertes par notre application. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de traitement et pour l’absence d’électricité à votre arrivée. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être inconfortable. En effet, vous avez initié votre souscription en ligne avec rigueur, et la partie commerciale a bien été prise en compte. Toutefois, la mise en œuvre technique nécessite l’intervention d’un conseiller, ce qui a pu entraîner un léger délai dans le traitement de votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous assurons que votre retour est pris avec toute l’attention nécessaire afin d’éviter ce type de délai à l’avenir. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur a été déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Si nos équipes n’ont pas pu retrouver les deux membres de votre famille malgré les coordonnées fournies (nom et numéro de téléphone), cela mérite une vérification approfondie. Votre interrogation est tout à fait légitime. Il est également essentiel de s’assurer que le numéro de téléphone communiqué lors de la souscription correspond bien à celui utilisé pour identifier les clientes dans notre système. En ce qui concerne le parrainage, vous pouvez contacter le service client et leur demander d’appliquer le même code promo sur les deux contrats. Cela pourrait permettre de régulariser la situation et d’activer les deux opérations de parrainage, sous réserve que toutes les conditions soient bien réunies. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a bien été finalisé avec l’offre "Spéciale Eléctricité et gaz", et que votre demande de changement de fournisseur a été prise en compte. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre souscription se soit déroulée de manière fluide et efficace. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre première expérience de souscription se soit déroulée de manière satisfaisante. Nous vous souhaitons la bienvenue chez TotalEnergies et restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies vous ait pleinement satisfait et restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accueillir avec professionnalisme et sympathie. Vos compliments lui seront transmis et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients TotalEnergies. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un très bon contact avec notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et sans aucun problème. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes heureux de vous accueillir chez TotalEnergies. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, et nous sommes désolés pour cette situation, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Rassurez-vous, votre contrat a bien été finalisé le jour même de votre souscription, et la demande de mise en service a été transmise au gestionnaire de réseau. Il est effectivement possible que vous ayez eu de l’électricité dans le logement, même si le compteur avait été désactivé par l’ancien occupant. Dans ce cas, le compteur fonctionne généralement en mode limité, ce qui signifie que vous ne disposez pas de toute la puissance électrique normalement disponible. Soyez assuré que toutes les démarches ont été effectuées correctement de notre côté, et que vous ne rencontrerez aucune anomalie ni désagrément dans les jours à venir. N’hésitez pas à revenir vers nous au 3099 si vous avez la moindre question. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su répondre à vos besoins avec écoute et professionnalisme. À très bientôt pour d’autres échanges constructifs. Cordialement, Hayat