Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 694 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 23 317 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Yassir B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nassima professionnelle

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience professionnelle agréable avec TotalEnergies. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Hayat

  • Olivier F.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Bonne communication, merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos échanges vous aient satisfait et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma

  • Jean francois B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Très bon contacte. Très bon service je suis satisfait.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, Hayat

  • Rania B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La conseillère était excellente et très très efficace dans ses propos

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous assister avec tant d’efficacité et de clarté. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement, Salma

  • Murille S.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passée Avec une personne très aimable Qui explique bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service aimable et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement. Hayat

  • Alexandra F.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Tres bien expliqué et bien répondu aux questions

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • Cedric G.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace tout ces très passé

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière rapide et efficace. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’assistance. Bien cordialement, Hassan

  • Bongor sia B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma souscription était bien sans problème

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription s’est dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Bien cordialement, Hassan

  • C. S.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilite d’inscription et explications très claire de la part du conseiller. Je recommande !

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous accompagner avec des explications claires et une souscription facilitée. Votre recommandation est grandement appréciée. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour vous accompagner au mieux chez TotalEnergies. Bien cordialement, Hassan

  • F. B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon déroulement

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre souscription se soit bien déroulée. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si besoin. Bien cordialement, Hassan

  • Geoffray M.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne agréable, et surtout très rapide et professionnel. Grâce a Mr j'ai souscrit sans problème

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner rapidement et professionnellement pour votre souscription. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bienvenue chez TotalEnergies, et n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si besoin. Bien cordialement, Hassan

  • H. M.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel service souscription compétent

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre personnel et notre service souscription aient su vous accompagner efficacement. Chez TotalEnergies, nous restons engagés à vous fournir un service compétent et attentif à tout moment. Cordialement, Salma

  • I. C.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très explicite et attentionné

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services explicites et attentionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous inspire à continuer d’améliorer nos prestations. Bien à vous. Hayat

  • Moulay K.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est très bien passé !

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Hayat

  • Lola C.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dame à l’écoute, bonne réponse aux questions

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos questions avec écoute. N'hésitez pas à continuer à échanger avec nous, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. Hayat

  • Antoine B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service Très performant très compétent. Par contre l’application n’est pas forcément intuitive.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur notre service ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’application et transmettons cela à nos équipes pour améliorer l’expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 69 si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour l’utiliser. Bien cordialement, Hassan

  • F. P.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications très claire

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre message et suis ravie de savoir que les explications vous ont paru claires. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d’autres questions ou besoins, je reste à votre entière disposition. Excellente journée à vous ! Bien cordialement, Hayat

  • Adrien C.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Transaction parfaite.interlocuteur professionnel

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre interlocuteur professionnel et que votre transaction s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. Cordialement. Hayat

  • Malgorzata M.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'entretien un peu long et répétitif

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que l’entretien vous ait semblé long et répétitif. Ce type d’échange peut parfois paraître chargé, car nous avons à cœur de recueillir toutes les informations nécessaires à la bonne activation de votre contrat, tout en respectant les exigences réglementaires. Cela dit, votre remarque est tout à fait légitime. Nous sommes conscients de l’importance de proposer des démarches claires, fluides et efficaces. C’est pourquoi nous transmettons votre retour à notre équipe concernée, dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Par ailleurs, nous vous confirmons que votre contrat a été validé chez TotalEnergies avec l'offre "Heures Eco Électricité". Nos conseillers du service Suivi de souscription sont joignables au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 8 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Stephane G.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS Appel téléphonique Professionnel

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au téléphone a été satisfaisante et professionnelle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes ici pour vous aider. Cordialement. Hayat

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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