Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 694 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 23 317 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Przemyslaw P.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait des services de l'entreprise

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis et je suis ravie d’apprendre que nos tarifs répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Jean-Christophe B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services ont bien répondu à vos attentes. Toute l’équipe reste engagée à vous fournir un accompagnement de qualité chaque jour. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Emmanuel cyril N.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • Daniel D.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un seul reproche les consommations ont beaucoup sur l ordi

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Pour une meilleure compréhension des points de consommation qui ne vous paraissent pas clairs, nous vous prions de bien vouloir préciser votre demande. Cela facilitera l'apport d'une réponse pertinente. A titre d'information, les consommations indiquées sur votre espace client ou application mobile, sont basées sur les relevés fournis par Enedis et GRDF, ce qui garantit des données transparents et fiables. Pour bénéficier d'un suivi sur mesure, le Rendez-vous Énergie, qui est un service sans frais, offert une fois par an, vous donne l'occasion de discuter avec un expert de TotalEnergies afin d'optimiser votre gestion de la consommation et des dépenses. Notre service clientèle est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Daniel D.

    J'ai mal rédigé ma demande. Je faisais remarqué que l'affichage des consommations avaient beaucoup de retard

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Alain M.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai changé de fournisseur c était très facile

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le changement de fournisseur s’est fait facilement pour vous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations à l’avenir. Excellente journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Alima sam N.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent 👍

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 en cas de besoin, Bien cordialement, Hassan

  • Catherine F.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très à l'écoute. Service très rapide Un grand merci.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et souhaitons exprimer notre gratitude pour la note que vous nous avez attribuée. Notre engagement est de vous apporter une qualité de service qui répond à vos besoins et vos retours jouent un rôle essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Encore merci de votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Catherine F.

    Merci aussi à vous.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Gerard G.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun problème en règle générale; facilité de dialoguer par internet;ras

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis et souhaitons exprimer notre gratitude pour la note que vous nous avez attribuée. Notre engagement est de vous apporter une qualité de service qui répond à vos besoins et vos retours jouent un rôle essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Encore merci de votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • M. L.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je paie pas plus cher que chez une autre et de pouvoir suivre ma conso est top

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre suivie de consommation, tout en bénéficiant d’un tarif compétitif. TotalEnergies, s'efforce de vous offrir la meilleure expérience possible au meilleur prix. Très bonne journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

  • Loic M.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pleinement satisfait.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services ont pu répondre à vos attentes. Pour toute future demande ou question, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69, nos conseillers seront ravis de vous accompagner. Bien cordialement, Hassan

  • Joel L.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une écoute sérieuse et des solutions mieux adaptées à mon budget : c'est parfait.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseillers ont pu vous apporter des propositions adaptées à vos besoins. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Hassan

  • Claude M.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon contrat sans explication n’a as été accepté alors que j avais un besoin urgent de raccordement

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir y répondre efficacement, nous vous invitons à nous décrire plus en détail les motifs de votre insatisfaction. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

  • Khalifa B.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On m’a donné des bons conseils pour m’inscrire chez vous et pour l’instant je suis satisfait et j’espère rester chez vous tant que j’ai besoin

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous soyez satisfait. Toute l’équipe TotalEnergies sera mobilisée pour vous accompagner aussi longtemps que vous le souhaiterez. Au plaisir de vous compter parmi nous sur le long terme ! Bien cordialement, Hassan

  • Ekram E.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super conseiller et conseillère très à l'écoute et efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu être à l’écoute et efficace pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous solliciter au 09 70 80 69 69 si besoin. Au plaisir de vous accompagner chez TotalEnergies ! Bien cordialement, Hassan

  • Shirley L.

    12 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnes très agréable

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre mention des personnes agréables de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. Hayat

  • Abigail P.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription très rapide et clairement expliquée, l'agent que j'ai eut en ligne était très pro et sympathique.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée rapidement et que notre conseiller ait pu vous accompagner de manière claire et sympathique. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Salma

  • Denis D.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous semblent simples et efficaces. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou réflexions pour continuer à améliorer votre expérience. Cordialement. Hayat

  • Marie B.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super conseillé téléphonique

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner de manière professionnelle et agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée à vous. Cordialement, Salma

  • Marc G.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Client depuis 6 ans pour ma résidence principale et 2 ans pour ma résidence secondaire, je suis très content des prestations et du suivi de consommation permettant d’optimiser.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, tant pour votre résidence principale que secondaire. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations et le suivi de consommation vous permettent d’optimiser votre usage au quotidien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute l’équipe reste mobilisée pour continuer à vous accompagner au mieux. Excellente journée à vous ! Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Natia U.

    11 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour votre bien travail et bon explication

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos explications aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence