Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Excellente journée à vous Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’entretien téléphonique vous ait semblé long et répétitif, et qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à l’équipe concernée afin d’ajuster nos pratiques et de rendre nos échanges plus clairs, concis et agréables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos encouragements à l’attention de notre conseiller. Nous comprenons vos réserves et apprécions votre franchise. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que nos engagements se traduisent en résultats concrets. Nous restons à votre disposition pour tout suivi et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner efficacement et répondre à votre demande avec clarté et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accompagner avec compétence et bienveillance. Vos encouragements sont une vraie source de motivation pour notre équipe. Nous vous souhaitons également une excellente journée. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Vous bénéficiez actuellement de notre offre Standard Fixe, qui garantit la stabilité de vos tarifs pendant un an, avec une remise de 17 % par rapport au Tarif Réglementé de Vente, appliquée lors de votre souscription en juin 2024. Depuis le 1er août 2025, la TVA sur l’électricité et le gaz est passée de 5,5 % à 20 %, conformément à une décision gouvernementale. Pour en limiter l’impact, certaines taxes ont été temporairement réduites. TotalEnergies reste engagé à vous proposer des tarifs compétitifs, ainsi que des outils pour mieux maîtriser votre consommation. Parmi ceux-ci, vous bénéficiez d’un bilan mensuel détaillé, envoyé automatiquement, et du service gratuit Rendez-vous Énergie, qui vous permet d’échanger chaque année avec un expert. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre contrat ou poser des questions, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. En vous souhaitant une bonne journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour avis et pour la confiance que vous nous accordez. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons de maintenir un service de qualité, qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée facilement et que vous avez été bien conseillée. Votre retour sur la qualité de l’échange avec notre interlocutrice nous fait très plaisir, et sera partagé avec l’équipe concernée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande future. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée et que notre conseillère a su vous apporter les éclaircissements nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons de maintenir un service de qualité, qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre interlocuteur a su répondre à vos attentes avec patience et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons de maintenir un service de qualité, qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que toutes les réponses apportées à vos questions aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou besoin futur. Cordialement, Salma