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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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Arezki T.
10 sept. 2025
Avis vérifiéA l'écoute.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Être à l’écoute de nos clients est essentiel pour nous, et nous sommes heureux que cela ait été apprécié. Très cordialement, Salma.
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Bilel T.
10 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Romuald R.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon fournisseur et très rapide je recommande.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Très cordialement, Hassan.
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Celina T.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a bien pris le temps de nous expliquer malgré nos nombreuses questions. Il était très gentil, merci beaucoup à lui.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner avec patience et bienveillance, en prenant le temps de répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction nous touche beaucoup et nous encourage à continuer ainsi. Très cordialement, Salma.
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G. B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéParrainage pour un ami âgé de 82 ans. Heureusement les conseillés ont été patients et nous ont donné toutes les explications.
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Jacqueline B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition pour vous accompagner à l’avenir. Cordialement, Salma.
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Kaoutar H.
10 sept. 2025
Avis vérifiéJ ai resté une nuit sans électricité mais c est pas de leur faute en tout cas le service étais trop bien ils etaient trop patients et expliquent tout en detail.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a apporté satisfaction, même dans une situation délicate. Votre reconnaissance de la patience et des explications de notre équipe nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Christophe V.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBon produit, bon tarif et livraison à domicile, super
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que tout s’est bien déroulé pour vous. Très cordialement, Salma.
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Rania Z.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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Claudine T.
10 sept. 2025
Avis vérifiéMon inscription c est très bien passé.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre inscription se soit déroulée dans les meilleures conditions. Pour toute demande future, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h), par email à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr, ou directement via votre espace client. Très cordialement, Salma.
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Michel A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien rapide par apport à un autre opérateur que j avais contacté précédemment. En espérant que la suite se passe aussi bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que la rapidité de notre accompagnement ait fait la différence. Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe, et nous nous engageons à maintenir cette qualité dans la durée. Très cordialement, Salma
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Laurence C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéDes personnes à l'écoute et très accueillant
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su vous écouter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Hayat
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Thorange F.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise de contact cela a répondu à mes attentes
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la prise de contact ait répondu à vos attentes et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour toutes vos démarches futures. Très cordialement, Salma.
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Ruth M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Alain P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAttente un peu longue Mail met beaucoup de temps pour arriver
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le temps d’attente et le délai d’arrivée du mail. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer la réactivité de nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande, nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner. Très cordialement, Salma
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Christine B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliquer en prenant son temps la personne très patient
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec patience et clarté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés. Cordialement. Hayat
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Lucien C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéMa famille et chez Total énergie et c très bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille êtes satisfaits de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. Hayat
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Serge S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà 2 contrats avec TOTAL ÉNERGIES donc je suis en confiance. Mais pour ce nouveau (3ième) contrat, l'inscription a trainé sur 8-10 jours... Sans doute car je n'avais pas le PRM du Linky... A souligner que le site WEB pour l'inscription est bien fait...
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Philippe M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable clair et polis Détails techniques clair Bonne interlocuteur très professionnel
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre accueil téléphonique. C'est un réel plaisir de savoir que nos efforts pour vous offrir un service professionnel et clair ont été appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Samuel E.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre service ait été satisfaisant et que vous en reteniez un très bon rapport. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, Hassan
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