Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 919 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 23 441 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Thibault C.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui

  • Arezki M.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil de la part de l'agent par téléphone ,continuez comme ça.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre agent a su vous accueillir chaleureusement et efficacement. Nous continuerons à maintenir cette qualité de service. Très cordialement, Salma.

  • Clara maria B.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service, rapide et efficace.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • Franck D.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien passé interlocuteur patient et a l'écoute.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre interlocuteur a su être patient et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Constance C.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Très cordialement, Salma.

  • Jordan M.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre simple mot "parfait" en dit long, et cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir. Bien cordialement, Hassan

  • Sylvie D.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très bien conseillée

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Très cordialement, Salma.

  • Evelyne C.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Claire et patiente Parrainée par mon fils

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su faire preuve de clarté et de patience. Nous vous remercions également pour votre confiance et celle de votre fils. Très cordialement, Salma.

  • Wesley R.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    À l’écoute.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre écoute lors de votre échange avec nous. Être à l’écoute de nos clients est une priorité essentielle pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Bien cordialement, Hassan

  • Mariana emilia D.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

  • Stevens L.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un accompagnement de qualité. Très cordialement, Salma.

  • Josefa J.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller très agréable,les explications sont claires et précises.,je suis très satisfaite..

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller vous a laissé une impression agréable et que les explications fournies ont été claires et précises. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’un accompagnement supplémentaire. Très belle journée à vous, Bien cordialement, Hassan

  • Patricia F.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusque là tout va bien sauf que le délai activation est long

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message et votre retour positif. Concernant le délai d’activation de votre compteur, nous souhaitons vous apporter quelques précisions : Le délai standard pour un changement de fournisseur est généralement de quatre jours ouvrés, conformément aux délais de traitement fixés par le gestionnaire du réseau de distribution (Enedis). Nous comprenons que cela puisse vous sembler long, mais soyez assuré que votre demande est bien en cours d'activation et suivie de près. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Jean claude I.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide car offre bien préparée en amont

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La préparation en amont de nos offres nous permet de vous proposer un service rapide, efficace et adapté à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Très cordialement, Salma.

  • Beatrice P.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne qui m'a renseigné étais très agréable à tout de suite compris mes besoins. J ai donc souscrit avec total énergie.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su comprendre vos besoins rapidement et que cela ait facilité votre souscription. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Cordialement, Salma.

  • Mohand cherif B.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Net et précis

  • Marie hélène G.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite de la façon dont ça s’est passé.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Savoir que votre expérience vous a satisfaite nous encourage à continuer à offrir un accompagnement de qualité à tous nos clients. Cordialement, Salma.

  • Candrine B.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon contact simple et rapide

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos démarches aient été rapides et claires pour vous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Salma.

  • Avila L.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C est très chiant de devoir noter vos conseils. On est pu à l école

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la notation des conseillers puisse parfois sembler contraignante. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer notre accompagnement tout en veillant à répondre au mieux aux attentes de nos clients. Très cordialement, Salma.

  • Asma C.

    10 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que tout s’est très bien déroulé. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Très cordialement, Salma.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence