Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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N. L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSuper bien passé
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement. Hayat
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Sebastien M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, La souscription c'est bien passe.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre souscription. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Cordialement. Hayat
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F. G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéil faut plus d'une heure pour souscrire un contrat avec des questions trop répétitives et un conseiller qu'il est difficile de comprendre
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis, qui nous est précieux. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que votre retour sera communiqué au service concerné afin de mettre en œuvre les améliorations nécessaires et garantir à nos clients une qualité de service optimale. Votre contrat a été conclu avec succès, avec l’offre Standard Fixe Tout Compris Electricité, pour toute future demande, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr, directement via votre espace client ou l’application Mobile. Très cordialement, Hassan.
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Christophe M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Khaled B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très très content avec vous .vous êtes les meilleurs
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Savoir que vous êtes très, très content et que vous nous considérez comme les meilleurs est la plus belle des récompenses. C'est le niveau de satisfaction que nous visons, et votre avis nous conforte pleinement dans notre mission. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Fall.
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Florence R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSouscription rapide et simple
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription a été rapide et simple pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. Hayat
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Papin anne P.
2 sept. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Votre commentaire, aussi concis qu'efficace, nous conforte dans l'idée que nous avons rempli notre mission. Nous sommes ravis que votre expérience se soit très bien passée. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Fall.
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Virginie B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéPour le moment ras
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Joelle T.
2 sept. 2025
Avis vérifiéService client sans problème au moment de l’adhésion ! Mise en service impeccable, application pour suivre la consommation top! Il faut que ça dure 😄
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre adhésion se soit déroulée en toute simplicité et que la mise en service, ainsi que notre application répondent à vos attentes. Nous souhaitons que cette expérience positive se prolonge dans le temps et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Stéphane A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéFacile et efficace
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service facile et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement. Hayat
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Ahcene H.
2 sept. 2025
Avis vérifiéC'est impeccable
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Côme G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Severine R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéDame très gentille qui explique bien rapide efficace je suis très satisfaite
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire un commentaire aussi positif ! Votre message a été transmis à l'ensemble de notre équipe. Vos mots, qui soulignent la gentillesse et le professionnalisme de notre conseillère, sont une formidable source de motivation pour nous tous. Merci de nous encourager à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Très belle journée à vous ! Cordialement, Fall.
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Mohammed Y.
1 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis content de votre service
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite merci
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience positive avec nous, et sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Notre engagement est de vous apporter une qualité de service qui répond à vos besoins et vos retours jouent un rôle essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Encore merci de votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Hassina C.
1 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite,rien à dire pour le moment.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Eric V.
1 sept. 2025
Avis vérifiéras
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M. D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Florence C.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès simple maintenant j'attends la confirmation
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire qui met en lumière la simplicité de notre processus. Savoir que nous avons pu rendre votre démarche fluide est un atout précieux pour nous. Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande a été traitée avec succès. Vous pouvez dès à présent accéder à votre espace client et profiter de tous les avantages de votre application. Au plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. Cordialement, Fall.
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Serge louis S.
1 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente liaison. Merci.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous restons à votre écoute pour toute autre remarque. Cordialement. Hayat
Avis affichés par ordre chronologique