Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience avec TotalEnergies. Nous sommes heureux d’apprendre que notre Espace Client et les outils de suivi de consommation répondent à vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer à développer des services clairs, pratiques et adaptés à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la gestion de votre énergie et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de vos échanges avec nos équipes. Notre engagement est de vous apporter une qualité de service qui répond à vos besoins et vos retours jouent un rôle essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Encore merci de votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis avec nous. La hausse des prix de l’électricité représente en effet, un défi pour de nombreux foyers en France. Actuellement, vous bénéficiez de notre offre Standard Fixe, qui garantit la stabilité de vos tarifs pendant un an. Lors de votre souscription en mai 2024, une remise de 17 % par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV) vous a été appliquée, vous permettant ainsi de profiter d’un avantage tarifaire significatif par rapport à de nombreux concurrents. Depuis le 1er août 2025, la TVA sur l’électricité et le gaz est passée de 5,5 % à 20 %, une décision gouvernementale qui s’impose à l’ensemble des fournisseurs. Afin d’en limiter l’impact, des baisses sur certaines taxes, comme les accises sur l’électricité et le gaz, ont été mises en place pour compenser partiellement cette hausse. TotalEnergies reste engagé à vous proposer des tarifs compétitifs et transparents, tout en développant des outils et services pour vous aider à suivre et à maîtriser votre consommation, afin de mieux gérer votre budget au quotidien. Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à vos questions et vous accompagner au quotidien. Cordialement Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos services et nos tarifs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à vous proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les résultats de consommation vous soient utiles et pertinents. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et prends en compte vos remarques concernant le suivi client. Pour vous accompagner au mieux, TotalEnergies met à votre disposition un Espace Client ainsi qu’une application mobile, qui vous permettent de suivre votre consommation et de gérer votre contrat en toute simplicité. Notre service client reste également joignable du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Vos suggestions sont toujours les bienvenues, car elles nous aident à améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Vous bénéficiez actuellement de l’offre Essentiels, avec des tarifs indexés sur le marché, permettant de répercuter à la fois les baisses et les hausses du coût de l’énergie. Chaque MWh consommé durant les heures creuses, de 21h08 à 5h08, bénéficie par ailleurs d’une remise spécifique, afin de vous offrir le meilleur rapport qualité- prix, en fonction de vos habitudes de consommation. Notre engagement est de vous garantir un service de qualité, associé à des solutions tarifaires compétitives et adaptées à votre situation. Notre service clientèle est également à votre écoute, du lundi au samedi de 9h à 19h, pour échanger avec vous et trouver ensemble la formule la mieux adaptée à vos attentes. En vous souhaitant une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes super contente de notre service ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Très cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La disponibilité de notre équipe est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que vous l’ayez constatée. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment, nous restons à votre disposition. Très cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre Conseiller très explicatif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour et je regrette que votre expérience en station n’ait pas été satisfaisante. Concernant le prix des carburants, il dépend en grande partie de l’évolution des marchés internationaux. Dans ce contexte, TotalEnergies s’engage à maintenir des prix compétitifs et attractifs. Vos remarques sur les équipements et le service de paiement ont bien été prises en compte dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité de service. Pour toute question complémentaire concernant votre contrat, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner Je vous souhaite une bonne journée. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. Hayat