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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai souscrit à la proposition gaz depuis un an et n'ai eu aucun problème jusqu'à présent.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès facile pour s'abonner, aucun problème rencontré. Tarif avantageux, et offres de parainage.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLors de la souscription. Propo de vente additionnelle levée d'objections malgré mon refus catégorique. Ai du demander la mensualisation plusieurs fois : des ratés à la souscription. Sinon aucun problème : ai du courant.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLes Tarifs d'acheminements
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéIl réponde rapidement au question
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéExcellent rapport avec le service technique.le prix est compétitif même si on peut trouver moins cher
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait pour l'instant des offres de Total direct énergie et le suivi consommation.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiésite clair ,service client aimable et réactif aucun souci
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLe service rendu est conforme a ce qui m'avait été proposé,
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès content du service
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTout s'est déroulé rapidement, une opératrice téléphonique agréable et très efficace !
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai souscrit en ligne (le site était régulièrement indisponible!!!) une offre "online" mais il faut que quel'qun nous rappelle et l'opératrice a changé mon tarif (HP/HC alors que j'avais souscrit tarif de base) et j'ai dû rappeler, on m'a baladé entre 4 opérateurs... pour finalement me dire qu'il faut que j'attende mes identifiants pour changer depuis mon comtpe client!!!!! ???!!
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je vous prie d'accepter au nom de Total Direct Énergie toutes nos excuses si vous avez rencontré des difficultés lors de votre souscription. Je comprends, cependant votre dossier n'est pas encore actif dans notre service, c'est pour cela que pour le moment vous ne pouvez donc pas modifier votre option tarifaire. Je vous invite tout de même à contacter le 3099 choix 1, 3 et 2 pour faire le point et voir si le service concerné peut faire en sorte d'annuler votre demande de mise en service pour pouvoir modifier les heures pleines/ heures creuses pour vous remettre en base et relancer votre demande de mise en service. Cordialement, Jennifer.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéMerci pour l’instant
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRéponse efficace et très réactif
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSuite à la souscription sur le site internet, je devais être recontacté sous 24h mais pas de rappel, il a fallu que je relance ! Process pas fiable, ça commence mal!
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBien
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