Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéManque de réactivité de leur part : j'ai déjà un contrat, je demande un changement de tarification et il se passe près de 1 mois 1/2 et plusieurs relances (demande faite le 28 janvier et validée le 9 mars avant que la modification ne soit effective... Pas de rétroactivité de la tarification... Autant le passage de chez Engie à Total s'est fait sans aucune difficulté, autant une simple modification de contrat a pris du temps.
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéla personne que j ai eu au téléphone a été très commettante et agréable. tout a été très rapide
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéJe pensais téléphoner à EDF pour reprendre un contrat suite à l’achat d’une maison.. Je suis tombé sur une plateforme qui m’a dit être en relation avec EDF. La personne au téléphone n’a jamais dit qu’elle travaillait pour Total direct énergie. Ce procédé de vente forcée et trompeuse est condamnable .
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire cet avis, et regrette que cette première expérience au sein de nos services se soit mal passée. Dans le cadre de campagnes de démarchage téléphonique, le conseiller doit se présenter au nom de "Total Direct Energie", en début d'appel ainsi qu'en fin d'appel. Je suis navrée que cela n'ai pas été fait, et qu'il y ai eu confusion. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée, Inès
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéNous sommes bien informé par mail seul reproche l'application ne fonctionne pas bien sûr Android ,pour avoir les infos de suivi je doit me connecter à mon Pc
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSouscription facile, personne au téléphone très aimable.
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéAccueil parfait d'Alexander Rien a dire
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSouscription très rapide et conseiller très accueillant et compréhensif.
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigner une interlocutrice à l'écoute qui M à tout détaillé sur le contrat merci cordialement
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès rapide pour une première connection
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRapide, très disponible
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, TOP PRIX
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique j'ai été bien informé et très courtois
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéMa souscription c'est bien passé délais d'attente correcte expliquation claire au niveau du contrat j'ai choisi total direct énergie par hasard cordialement
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiérapide, simple d'utilisation
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéClair, efficace et sympathique pour l'inscription. A voir avec le temps et les prix..
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien promesses tenu
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéN’informe pas bien assez la clientèle et c’est la clientèle qui doit téléphoner pour être prévenu des souscriptions dommage sinon bonne réaction face a mon problème et il on été vite.
-
A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSouscription facile, Commercial à l'écoute, très serviable qui a su répondre à toutes mes questions
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
