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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPersonne très pro réponses simple et efficaces
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéAttitude de service très fiable et bonne,
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéEntretien téléphonique correcte et très compris et agréable
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBien, rapide
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès content de ma prise en charge.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle jusqu’à présent
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéÉchanges fluides et agents assee bien concernés
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéInscription un peu trop précipitée, n’etant pas connecté à un ordinateur, inscription réalisée via sms. Après consultation offre par mail, gain économique sera en écart défavorable des mensualités proposées. Je resterai vigilant et n’hésitera pas à changer de fournisseur si doute confirmé
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'accompagnement de ma conseillère sur l'ouverture de mon compte Total Direct Energie, j'avais besoin d'une activation rapide, l'équipe à fait son maximum pour que cela soit possible.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès très mal je ne ferais pas de pub
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis au regret de prendre connaissance de votre mécontentement. Sachez que la satisfaction client est au coeur de nos préoccupations chez Total Direct Energie. Nous prenons en considération votre remontée et nous vous assurons faire le nécessaire dans les meilleurs délais possibles afin de répondre au mieux à vos attentes à l'avenir. Le nécessaire a bien été fait par mes collègues du service concerné pour finaliser votre souscription. Vous avez reçu un mail incluant votre contrat avec un lien qui vous permet de suivre en temps réel l'avancement de votre souscription. Votre dossier est complet, son intégration à la base de données de TOTAL DIRECT ENERGIE se fait en 5 jours ouvrés environ, suite à cela vous recevez un mail de bienvenue qui vous permet d'accéder à votre espace personnel et votre identifiant. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Bouchra
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon contact..explications claires et précises
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéFacilité, écoute, conseils et disponibilité. Au top !
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, explication claire, souscription facile et rapide.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès simple, en dehors des heures ouvrables et avec récupération immédiate des infos du compteur à partir de l'adresse : Bravo ! (EDF me demandait le point de livraison, que je n'avais pas repéré dans les chiffres du compteur....). Bravo !
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéUn très bon entretien explication claire et déjà cliente chez Total Direct Énergie en professionnel.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéMoins cher qu’EDF
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a contactée était très aimable,claire, et rassurante.
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