Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 153631 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 025 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 997 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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La souscription c'est très bien passé.
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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Tout s'est bien passé dans les échanges, les infos obtenues. Le jour de mon aménagement dans mon nouveau logement, pas de surprise, j'avais bien l'électricité.
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Simple et rapide
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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bonne explications!
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Mes mensualités on diminué
Expérience du: 28 déc. 2019
A. A.
8 avr. 2021
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Très bien
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Bonne qualiter au niveau service clients
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Contact tél sympathique, explications claires et pertinentes. Je connaissais déjà le fournisseur TOTAL direct energie, grâce aux comparaisons tarifaires d'utilisateurs. C'était donc une évidence de souscrire à ce nouveau contrat. L'avenir me permettra de faire quelques économies conséquentes ..... à suivre !
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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La discussion c est bien passée cordialement
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
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Je déconseille
Expérience du: 29 mars 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée de votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre dossier de souscription est rétracté depuis le 29/03/2021 suite à votre demande. Je prends note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez également que nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
A. A.
8 avr. 2021
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Fait par mon fils
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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tout c est tres bien passe la personne au telephone etait tres aimable et competente merci
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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J’ai trouvé la mise en place un peu trop rapide, on n’a pas trop le choix et je regrette de ne pas avoir pris plus de temps. On verra par la suite
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Espace client très clair et précis, permet de suivre la consommation. La possibilité de suivre les échéances et la consommation de deux adresses différentes sur le même espace client
Expérience du: 28 déc. 2019
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Bonjour l'entretien téléphonique s'est très bien passé merci beaucoup
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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très professionnel
Expérience du: 29 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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C'est compréhensif, clair et à l'écoute.
Expérience du: 28 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service
Expérience du: 28 déc. 2019
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Ras
Expérience du: 27 déc. 2019
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
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Je ne regrette absolument pas EDF .Les tarifs sont corrects et plus clairs avec beaucoup moins de frais en plus.
Expérience du: 27 déc. 2019