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Résumé des avis
Chez 1083, la navigation est jugée simple et les commandes se passent facilement. Les clients parlent de vêtements bien coupés, confortables et agréables à porter, avec un style intemporel qui revient souvent dans les retours.
Livraison
"Commande simple, livraison rapide, bon produit"
"Produit livré rapidement et conforme à mes attentes."
"Heureusement que vous envoyez des enquêtes de satisfaction dans lesquelles on peut annoncer que la commande n’a même pas été traitée!! C’était pour…"
Heureusement que vous envoyez des enquêtes de satisfaction dans lesquelles on peut annoncer que la commande n’a même pas été traitée!! C’était pour un anniversaire et censé arriver le jour même, vous avez tout raté et la personne a reçu son cadeau après 2 semaines. Je ne vous félicite pas!!
Expérience digitale
"Un site transparent et clair sur ce qu'on achète, des fringues mais aussi un modèle économique et éthique exemplaire !"
"Très bon site"
"Site très intuitif , les commandes se font très facilement. Les vêtements sont de qualités, loin des produits venus de chine ."
Réactivité
"Service client très sympa et réactif"
"Rapide et efficace"
"Après avoir fait appel au service client mon problème a été résolu merci Marie"
Choix
"Site bien fait, assez facile à explorer et à faire ses choix."
"Le guide des taille est bien fait et permet de choisir pile sa taille."
"Trop de choix et difficile de trouver sa recherche je trouve"
Expertise des équipes
"Excellent service. Mon première achat s'est très bien passé. Je compte répéter l'expérience."
"Site agréable. Service client réactif et compréhensif. Professionnel."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéC’est mon premier Jean 1083, la qualité est bien présente c’est certain. La coupe du jean est plutôt bonne cependant le guide de taille est une catastrophe… c’est clairement approximatif et on se retrouve avec une longueur de jean bien trop grande (10 cm en trop). Pour la partie retour payant c'est assez désagréable à payer surtout que les concurrents français également la plupart propose un retour gratuit. Niveau communication, j’ai préciser dans mon message de retour produit que j’aimerais bien avoirs des conseils supplémentaires pour ne pas se tromper de taille de jean ect, bref pas de réponse. Un poil déçu pour le moment, j’attends ma nouvelle commande et je ne pense pas réitérer des commandes chez vous par la suite.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Kévin, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre jeans ne vous correspond pas. Concernant la longueur de votre jeans, en effet, nos jeans étant bruts et non lavés, ils peuvent perdre au premier lavage jusqu’à 4cm de longueur ainsi que 0.5cm de tour de taille. Nous sommes désolés pour l’absence de réponse, nous rencontrons une importante sollicitation ce qui engendre un retard important dans nos délais de réponse. Nous constatons ce pendant qu’une nouvelle commande a été passée. Concernant les frais postaux de retour, vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte. Sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe 1083
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéClair
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCe ne sera pas un 5/5 bien que tout m'ait plu sur le site, mais malgré plusieurs relances mail et Messenger au sujet du défaut d'envoi de ma carte cadeau, je n'ai reçu une réponse qu'après l'envoi de l'article que j'avais acheté avec.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement, rien à dire
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéContente d' avoir un jean fait pas loin.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès fonctionnel
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéUn très bon rapport qualité / prix. Livraison rapide
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéRetour de ma commande. Produit trop grand, c'est dommage car nous connaissons déjà la marque
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCommande rapide et efficace.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéje note pas les entreprises ni les personnes je me refuse à synthétiser votre travail et vos services à l image de vos principes
Réponse de 1083.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que nous restons disponibles si vous souhaitez échanger sur le sujet, nous prenons note des avis et ressenti de nos clients afin de continuer à nous améliorer au quotidien. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe 1083.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide. Le guide des tailles est parfait. La qualité des jeans est très bonne et le look sympa. Je recommande.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès facile pour naviguer sur le site
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSite fluide
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans les chaussures, mais malheureusement on se rend vite compte qu'il ne reste que une ou deux pointure disponible, c'est très frustrant. Il faudrait faire une catégorie "fin de série" sur le site.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, dans le but de se renouveler et de toujours s’amélioré, nous proposons régulièrement de nouvelles paires de chaussures afin de remplacer nos anciens modèles. Nous comprenons votre frustration et pour que nos clients se retrouvent entre nos nouveautés et nos fins de série, nous avons créé une catégorie « seconde vie » sur notre site internet : https://www.1083.fr/collections/seconde-vie/seconde-vie-chaussures.html Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle fin de journée. L’équipe 1083
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéun peu long a l'expédition mais sinon site agréable a naviguer.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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