Résumé des avis
Sur 3Suisses, les clients décrivent surtout une commande simple à passer, avec un site clair et une navigation fluide. Beaucoup retiennent aussi des articles conformes à leurs attentes, agréables au toucher et faciles à porter au quotidien.
Livraison
"Dans l'ensemble les produits sont de qualité et la livraison est courte."
"Livraison rapide articles conformes."
"J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis…"
J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis etait arrivé ouvert et le point relais avait rescotché l'emballage pour ne rien perdre. Derrière, j'ai constaté qu'une enquête sur la livraison a été ouverte. J'ai appelé le service en question pour qu'ils aient tous les éléments que je viens de citer. Je n'ai jamais été recontacté et aucune proposition de compensation/remboursement ne m'a été faite. Je suis très déçu de la manière dont ce retard a été traité...
Expérience digitale
"Site bien réalisé. Navigation fluide et intuitive."
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
-
Claude P.
1 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait des 3 SUISSES, envoi rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de l'expédition rapide de la commande. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Daniel G.
1 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Martine M.
1 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Patrice P.
1 sept. 2025
Avis vérifiéenvoi rapide, service impeccable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Solange D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéconforme a e que j'ai commandé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Alain P.
31 août 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble. Dommage que ayant perdu le colis 3 jours je n'ai pas eu le moindre bon de réduction sur la prochaine commande. Pour un géant comme les 3 suisses ça marque un peu mal!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience dans l'ensemble est bien. Mais nous sommes désolés d'apprendre que suite au problème de livraison, votre satisfaction n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte pour localiser votre colis. Vous avez finalement été livré le 05/08/25. Toutefois, je viens de remonter votre demande de geste commercial auprès du service concerné suite au retard de livraison. Vous aurez un retour par mail. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Joëlle P.
30 août 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site simple et efficace. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Marie-Therese M.
30 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
-
Liliane S.
30 août 2025
Avis vérifiéCorrespond à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, vos retours nous motivent à continuer nos efforts. A très bientôt ! Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Marie-NoëLle G.
30 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, produit très bien emballé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de l'emballage de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. A très bientôt ! Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Donatien C.
30 août 2025
Avis vérifiéConforme aux attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Sachez que vos retours nous motivent à continuer à offrir des articles de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Francine H.
29 août 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer. Plus compliqué pour un retour de plus payant le retour
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été facile à passer. Nous comprenons que le processus de retour puisse parfois sembler complexe et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. En consultant votre commande, je constate que vous avez retourné votre produit dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle vous avez payé des frais de retour. Votre remboursement de commande a été effectué le 14/08/25 suite à la réception du colis. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Agnes T.
29 août 2025
Avis vérifiéJe ne peux pas donner d'avis puisque je n'ai pas eu mon colis
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous présentons nos excuses. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos retours nous aident à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que votre colis nous a été retourné étant donné que vous n'avez pas pu le récupérer en point relais. Suite à sa réception, votre remboursement a été effectué le 14/08/25. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
A. N.
29 août 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande passée aux 3Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
E. G.
29 août 2025
Avis vérifiéProduit non conforme à ce que j’ai commandé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne correspond pas à vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses. Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. Afin de vous aider pour vous apporter une solution, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Valoria F.
28 août 2025
Avis vérifiéRecherche des articles aisée. Livraison égrainée non satisfaisante
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la recherche d'articles aisée sur notre site. Par contre, nous regrettons d'apprendre que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, vos retours nous aident à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que certains de vos articles sont expédiés directement par nos partenaires, c'est la raison pour laquelle il y a eu 3 livraisons. A bientôt ! Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Juliette H.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez eu une expérience satisfaisante pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Evelyne M.
28 août 2025
Avis vérifié10 très bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez eu une expérience très satisfaisante pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Morgane M.
28 août 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
-
Nadine P.
27 août 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive pour votre achat. Vos retours nous encouragent à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Avis affichés par ordre chronologique