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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe drap commandé est arrivé troué. Le service après vente n'a pas donné suite à ma demande d'échange ou de remboursement. N'a même pas répondu... Dommage car j'étais contente des 3 Suisse avant cela...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre mail et vous réitérons nos plus plates excuses. Visiblement, vous n'avez pas reçu notre demande de photos en réponse à votre mail. Car en effet, nous aurions besoin de photos que vous pourrez nous envoyer à serviceclient@3suisses.fr en mettant en objet le numéro de la commande. Ainsi, à réception, nous pourrons vous apporter une solution. Notez que vous pouvez accéder à nos mails en vous connectant à votre espace client. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous ai envoyé les photos en réponse à votre mail le mardi 07/09 à 20h18. Peut être est il parti dans les SPAM? Je vous le renvoie dès maintenant. J'ai un besoin très pressé de ce drap. Je peux essayer de le recoudre mais j'apprécierais dans ce cas un geste commercial significatif (remboursement total ou partiel) compte tenu de l'état de l'article reçu. Je vous remercie par avance.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiénavigation un peu compliquée ,on ne trouve pas les dimensions tout de suite
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir écrit. En cas de difficulté, nos collaborateurs sont facilement joignables depuis le tchat en ligne. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéProduit bien emballé et livreur très patient
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Nos équipes sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. A votre service ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiérapide et livraison offerte avec les -30%
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Maintenant, vous le savez ! nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu. Livraison fiable
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a plu. Merci à vous. Antoine, Service clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
J'ai eu entre les mains le premier catalogue de vente des 3 Suisses. Ma mère tenait une boutique de laine à Charleville dans les années 60. Depuis , je suis restée cliente! J'ai 61 ans
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéFacilité de commander, achat conforme à la photo et rapidité d'envoi.
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour et vos compliments... On a failli rougir. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent. Rien a dire. Je recommande les 3 suisses sans hésitations
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bjr. Pas de problème. Mercii a vous aussi
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite à tous points de vue
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétrés satisfaite de ma commande délai respecté je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPub annonçant livraison gratuite,montant atteint pour cette gratuité, mais elle n'est pas applicable à la livrtà domicile...on le découvre trop tard ..
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Si la livraison est offerte, elle concerne la livraison en point relais et un envoi en France Métropolitaine. Vous trouverez les détails à l'étape du choix du mode de livraison mais également sur la rubrique /"livraison/" sur le site. Néanmoins, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBien, rien à redire.
Réponse de 3suisses.fr
Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSuper livraison
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
pas de souci
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéCommande bien emballé, arrivée en temps et en heure. Première expérience et honnêtement j’ai beaucoup aimé donc je recommande ce site, cette marque pour les linges de maison
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison hyper rapide, rien a dire !
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiétttb
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. Articles de qualités. Seuls les frais de livraisons étaient un peu élevés et peuvent être un frein à d'autres commandes.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à notre service qualité. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéBon site
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Un avis positif, c'est la meilleure des motivations ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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