Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite ! Rien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéChaque étape a été aisée et parfaitement réalisée.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéFiable et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéReçu de la mauvaise couleur Nul je ne recommande pas
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente. Nous sommes très étonnés de votre commentaire à propos de votre commande et nous vous présentons nos excuses si vous avez reçu votre produit en une autre couleur que celle commandée. Afin de vous aider, veuillez nous envoyer les éléments suivants : - Une photo du produit - Une photo de la référence du code barre afin de déterminer la source de l'erreur Sachez que vous avez un service client à votre écoute pour vous aider et surtout pour vous satisfaire en cas de souci, votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez-nous envoyer ces éléments à l'adresse : serviceclient@3suisses.fr en précisant votre numéro de commande en objet du mail. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Tony, Service client 3Suisses
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiécolis bien réceptionné conforme et bon prix je recommande merci
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéColis retourné depuis le 9 décembre et toujours aucune nouvelle le 29 décembre….
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Le délai de 14jours après la réception du colis est bien présenté sur le site. Vous aurez le remboursement de la commande courant semaine prochaine. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service achat pour une amélioration continue. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Sur le suivi le colis est non réceptionné! Mais merci de votre retour.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiésatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) En attendant, on vous dit à très vite. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, tout s’est bien passé.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode & Maison sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRas nickel
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSite et livraison bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et envoi rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBon site, facile d utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPas de critiques spécifiques à faire. La navigation du site est correcte. Le règlement et la livraison également. Sur 2 articles reçus, j’ai du effectuer un retour qui s’est bien passé ainsi que le remboursement. Merci à l’équipe des 3 Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) En attendant, on vous dit à très vite. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiésatisfaite de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéXxxx
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéArticles reçus conformes à la description. Livraison DOM plutôt rapide. Expérience positive.
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéla partie bonnet un peu fragile.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéFacile et rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéservice de transport livraison DPD lamentable:livraison non effectuée pour cause de détérioration du colis par eux j'imagine avec une communication déplorable car on m'assuré d'une livraison le 21;j'ai attendu toute la journée rien et c'est en téléphonant au centre de rouen que j'apprends que mon colis n'est pas livrable!obligée donc de chercher à toute vitesse un cadeau de remplacement et en plus c était à moi de prévenir les 3 suisses que le colis n'était pas livrable:franchement service déplorable et j'attends toujours le remboursement de cette commande non honorée
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident de livraison. Nos services font le maximum à présent pour avoir des informations sur l'envoi, sachez que certains produits partent de chez le fournisseur directement sans passer par nous, et de ce fait nous n'avons pas liaison directe avec leurs transporteurs, il nous faut passer par le fournisseur. Actuellement, nous sommes en attente de leur retour, et chaque heures, le service relance le fournisseur pour demander des nouvelles, nous revenons vers vous directement dès qu'on aura la moindre information. Sachez que comme vous, nous souhaitons une livraison rapide et sans incident comme l'autre partie de votre commande, car votre satisfaction est une priorité pour nous, c'est notre moteur qui nous motive à avancer. Nous vous disons à très bientôt. Tony, Service client 3suisses
Réponse de A. A.
merci pour votre réponse :je sais que le problème ne vient pas de vous mais de ce transporteur DPD qui ma manqué totalement de professionalisme cordialement
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Avis affichés par ordre chronologique