Avis pour 3suisses.fr

Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. Suite à nos échanges, nous avons transmis les éléments nécessaires au SAV et avons déjà effectué le remboursement qui a été demandé directement sur votre compte. Nous réitérons nos sincères excuses et prenons note afin d'améliorer notre qualité de service. Bien à vous, Hannielle, Service clients 3Suisses

En tout cas, nous sommes ravis de vous lire. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci beaucoup ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

C'est un plaisir de vous lire, merci :-) A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses

Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous regrettons surtout que vous ayez dû refuser votre colis suite à l'acheminement du transporteur. Bien qu'une réclamation soit toujours en cours auprès du transporteur, sachez que nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Nous allons de suite procéder au remboursement de la commande. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses

Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour et vos compliments... On a failli rougir. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

C'est un plaisir pour nous, sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Tony, Service Clients 3 SUISSES

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Le délai de 14jours après la réception du colis est bien présenté sur le site. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service achat pour une amélioration continue. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3 SUISSES

Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses

Cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Soyez-en assuré! Tous les éléments nécessaires ont été transmis auprès du SAV. Une relance a été faite pour avoir une réponse concrète sur le courant de cette semaine. Nous faisons actuellement un suivi et vous recontacterons dès que nous aurons son retour. En vous remerciant. Hannielle Service clients 3Suisses

Cher client, Nous sommes profondément navrés de lire ce désagrément. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Le mode d'emballage du produit est fait de sorte que ce dernier puisse arriver dans les meilleures conditions. Comme vous le dites, un sac n'est pas censé se casser suite à un choc, n'a donc pas besoin de plus de protection. Malheureusement, votre colis a été vandalisé puisqu'il a des traces de cutter ce qui est un cas isolé que nous regrettons sincèrement. La réclamation a d'ailleurs été envoyé au service transporteur pour éviter que ce cas de figure ne se représente. Le temps du traitement de votre réclamation, le produit est tombé en rupture de stock. Sachez que ce n'est pas dans notre intérêt d'annuler votre commande et que le fournisseur ne nous a avisé de la rupture qu'au dernier moment. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses

Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses

Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES