Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour. Je suis très satisfaite de mon achat de canapé de très bonne qualité. Beau en couleur, l'assise est un peu dure mais il fait très bien. Il est très classe. Le seul bémol c'est qu'il était juste entouré d'un plastique dans son carton. Heureusement il n'y a eu aucun accroc on a vérifié avec le livreur. Ce serait bien qu'il soit mieux protégé.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Naturellement, nous prenons en compte votre retour sur l'emballage de l'article. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéContante de ma commande et du livreur et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Onias, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES et surtout d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer un service répondant à vos attentes. A très bientôt. Onias, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéCanapé excellente qualité correspond à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité dans tous les cas, je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! A très bientôt.. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Onias, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéVous avez refusé mon premier commentaire.Je précise qu'il est inutile de demander au client si le colis a bien été expédié, alors que j'ai précisé que produit livré ne correspondait en rien à ce qui était commandé, j'ai apprécié votre réponse :"continuez à nous envoyer vos commentaires " j'attendais au moins une excuse pour l'erreur commise, je pense que cela peut arriver à tout le monde.La personne chargée de gérer les reponses de vos clients a de sèrieux progrés à faire en matière de communication.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Nous regrettons sincèrement mais surtout que vous n'ayez pas reçu votre commande. Il s'agit d'un cas isolé qui a été remonté auprès du service dédié pour des mesures correctives. Le remboursement a été fait sur votre compte. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéFacile de commander via l’application, dommage que certains produits ne puissent pas être livrés en Belgique
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Au plaisir de vous revoir très bientôt! Onias, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service !
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéconditions de livraison non respectées : délais et lieux d'acheminement. produit de faible qualité
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis navré que vous ayez eu cette impression. A ce que je vois, votre colis est bien arrivé le 09/09/21 pour une livraison au rez de chaussée comme indiqué sur le site, soit un délai d'expédition de 07 jours ouvrés. Je ne comprends pas tout mais je vous encourage à nous en dire plus ;) Restant à votre disposition. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRemboursement immédiat après mon annulation car le meuble était endommagé à la reception
Réponse de 3suisses.fr
Vous nous envoyez navré que l'article reçu est arrivé dans cet état. Évidemment, nous devons réagir au plus vite dans cette situation. Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Onias, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison qui devait être rapide et qui ne l'a pas été finalement... et je n'ai pas été tenue informée par le site. Ceci dit, large choix sur le site.
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Nous espérons que vous avez trouvez votre petit bonheur qui reste notre priorité. Onias, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Il s'agit sans doute d'un léger malentendu. Vous n'aviez pas été informé par le site? Cela nous étonne car nous envoyons un mail dès la validation de la commande et à l'expédition de la commande avec un lien de suivi. Et d'après le suivi, vous avez également reçu un message le 10/09/21 pour vous signaler que le colis est arrivé. Je ne comprends pas tout mais je vous encourage à nous en dire plus ;) Restant à votre disposition. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette belle note :) 3 SUISSES, c’est une histoire de famille qui dure, de parents à enfants, depuis des générations et c'est loin d'être terminé ! Onias, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLe lit est joli, certes, mais... il est mentionné dans sa description qu'il n'y a pas de sommier. J'ai donc acheté un sommier. Et quand on a ouvert le colis du lit, il y a bien un système à lattes inclus. Et comme j'ai recontacté les 3 Suisses trop tard (je n'ai pas pu monter le lit dès sa livraison, j'avais une attelle à la jambe), je me retrouve avec un sommier sur les bras ! Lamentable !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Après votre première réclamation, nous vous avons envoyé une demande afin d'organiser le retour à notre charge de l'article en trop pour un remboursement. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions remédier à cela au plus tôt. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéDelai de livraison très médiocre
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. La commande a été passée le samedi 31/08/21 et reçu le 07/09/21 pour un délai de préparation de 24h ouvré et un délai de livraison annoncé entre 3à 5 jours ouvrés. Il n'y a donc eu aucun retard pour l'acheminement de votre colis. Néanmoins, nous transmettons l'information à l'équipe transport afin d'apporter des améliorations continues. Restant à votre disposition, Hannielle Service clients 3Suisses
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPoint : Livraison très rapide Point - : la livraison gratuite mentionnée ne s'applique pas à La Réunion
Réponse de 3suisses.fr
Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Le simple fait de voir ces 5 étoiles nous motive. Votre satisfaction reste notre top priorité. Onias, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéVite reçu, vite monté, ma fille est ravie, donc moi aussi.
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire comme le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES, ainsi que celle de votre fille, vous ont comblées. Merci à vous. Onias, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Il est agréable d'être bien servi et de se dire j'ai bien fait d'acheter ce produit dans cette enseigne ;-) Merci à vous également.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSite sur lequel la navigation de pose pas de problèmes particuliers
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et serieux
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiétout simplement parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup, cela fait très plaisir à lire ! Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique