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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétrès bien de très bonne qualité merci
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, j'avais quitté les 3 suisses depuis plusieurs années, déçue par 2 fois de la qualité des produits reçus, c'est avec plaisir que je suis à nouveau cliente et très satisfaite de ma commande! Continuez ainsi!!! Bien cordialement, C.Tenèze
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci beaucoup. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSite à recommander
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! Notre objectif est votre entière satisfaction. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiécommande facile à réaliser sur internet. Respect de livraison, sérieux.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLe canapé a été livré bcp plus tôt que prévu donc j’étais absente et je n’ai pas pu signé. Le livreur n’a pas voulu attendre l’horaire prévu le temps que j’arrive donc canapé déposé sur le trottoir sans signature…. Et au déballage le produit a l’air plutôt de qualité, à voir sans le temps…. Mais il me manque les crochets de fixation pour l’accoudoir gauche. Réclamation il y a 15 jours mais toujours aucune news ni aucun colis d’arrivé….. assez déçu du site .
Réponse de 3suisses.fr
Merci de vous être exprimé suite à votre expérience d'achat. Avant toute chose, je tiens à m'excuser du fait que la livraison ait eu lieu en votre absence. Rassurez-vous ! Une réclamation est en cours auprès du fournisseur. Navré si le délai vous parait long. Notre SAV vous recontactera sous peu. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJe recommande les 3 Suisses
Réponse de 3suisses.fr
Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéDéroulement de la commande à la livraison du produit sans problème. Bon produit.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ces précieux retours. Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAucun problème de livraison ni sur le produit
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLivraison tardive mais articles conformes à l'attente
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat. Site fiable.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous le faire savoir :) ! Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, emballage plus que parfait, et colis livré dans le délai prévu.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTout est parfait !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Toutes nos équipes sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. A votre service ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéService irréprochable, livraison dans les temps prévus initialement, seul petit problème, où je pense que le site s'est fait Acker par un un internaute qui a essayé de nous soustraire de l'argent au motif que nous allions recevoir un produit de l'étranger qui ne s'était pas acquitté d'une taxe d'importation. Mail à METTRE A LA POUBELLE!
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce retour. En revanche, nous sommes étonnés d'apprendre cela. Car notre site est sécurisé. La seule fois où vous pourrez rencontrer ce genre de situation, c'est en cliquant sur une publicité qui peut apparaître. Néanmoins, nous tiendrons compte de votre remarque, rassurez-vous ! Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéService global moyen. Si une partie de ma commande est conforme il y a un article qui n était pas de la bonne couleur. Je l ai renvoyé et j ai refait une commande spécifique pour cet article. Nouvelle commande erronée également et pas de réponse suite à mon mail...donc pas très content du service client
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je vois que votre premier retour a été traité hier pour un remboursement. Pour éviter que cela ne vienne à se reproduire, et étant donné que vous n'avez pas encore déposé le colis pour un retour, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer des photos? Nous aurions besoin des photos du produit reçu ainsi que les étiquettes. Voici l'adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Vous n'aurez qu'à renseigner le numéro de commande en objet. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéProduits correspondant à ma commande. Satisfait
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Antoine Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je vous ai retourné un colis car la taille ne correspondait que pas, je n ai pas de nouvelles de ce retour
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéCommande pour la deuxième fois non conforme car le produit n'est pas celui commandé
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un mauvais produit pour la deuxième fois. A l'aide des photos que vous nous avez fait parvenir, nous nous adressons à la logistique pour des vérification afin d'éviter que l'erreur se répète. Quant au retour, nous allons procéder à un remboursement dès que le retour sera enregistré. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Retour déjà fait
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès décevant. Le produit taille petit en haut. Le service client déplorable, vraiment très déçue. Livraison indiquant le lendemain quand je commande (frais supplémentaires payés) pour finir sur le mail de confirmation on m’indique le 6 jours après (je n’étais plus à mon domicile je cette date : départ vacances) Quand j’appelle le service client on ne peut rien faire pour moi, même pas changer l’adresse de livraison. Aucun geste proposé, c’est tant pis pour moi. La livraison est quand même arrivée la veille de mon départ soit 5 jours après. Première et dernière fois que je commanderai aux 3 suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis désolé que cet achat vous ait déçu. Sachez qu'il est possible de changer une adresse tant que la commande n'est pas encore mise en préparation. Une fois qu'elle est préparée, nous pourrons demander au transporteur de modifier l'adresse si le lieu de livraison se trouve dans le même département. Croyez bien que nous regrettons cette situation. Au besoin, nos collaborateurs restent à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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