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Résumé des avis
Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéParfait !
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES mais surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiélivraison rapide, en plusieurs colis, bien emballés.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSatisfait ma commande est arriver sans problème merci
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéla date prévue de livraison n'a pas été correcte. 3suisses m'a annoncé le 19 juillet et je l'ai eu que 48h plus tard
Réponse de 3suisses.fr
Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous le signaler. Je suis désolé de ce délai qui n'est pas dans nos habitudes. Un mail vient de vous être envoyé avec une remise. Nous comptons nous rattraper sur une prochaine commande. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNavigation facile
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès rapide couleur authentique bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison très rapide, merci.
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRien à redire. Je vérifierai la qualité de la veste vers le mois de novembre car pour le moment...
Réponse de 3suisses.fr
Pas de souci ! Hésitez pas à nous publier un nouvel avis une fois essayé. On adore nous voir chez vous :) A bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiécontente de la commande
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et produit correspondant à sa présentation ! je recommande.
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJolie console en verre trempée, le transport a été rapide et elle est arrivée bien protégée. Ravie de mon achat.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de votre achat dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéParfait !
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEnvoi conforme, rien de particulier à signaler.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) En attendant, on vous dit à très vite. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNécessité de téléphoner pour confirmer les numéros de carte bancaire...Méthode dissuasive en ce qui me concerne...
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir partagé votre point de vue. Loin de nous l'idée de détourner nos clients d'un achat. Cette étape a été mise en place pour nous assurer que la personne qui reçoit la commande soit bien celle qui a été débitée. Il s'agit de confirmer les 4 derniers chiffres de la carte bancaire, le nombre croissant de fraudes à la carte nous oblige à contacter nos clients. Néanmoins, nous prenons note de vos remarques. Cela nous permet d'améliorer nos services de manière continue. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je comprends tout à fait mais si la CB est volée, il est très facile de donner à nouveau ces chiffres...possible
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre compréhension. De notre côté, nous tâcherons de transmettre vos remarques auprès du service en charge. Cela nous permettra d'en apporter des amélioration continues. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je m excuse, mon dernier message est parti avant de le terminer. Je trouve qu il est facile de donner les derniers numéros d une carte même si elle est volée...il existe des numéros uniques pr payer et dans tous les cas eliminer toutes les fraudes sera impossible. Merci pour votre réponse Cordialement, Virginie Janvier
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. De mon côté, je ne manquerai pas d'en faire part à nos équipes. Cela nous permettra de nous améliorer de manière continue. Bonne journée ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéGd choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéproduit détérioré... très méconrtente...Très mauvais contrôle qualité
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Avant tout, sachez que nous en sommes sincèrement navrés. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état c’est pourquoi nos équipes préparent vos colis à la main avec le plus grand soin. Malheureusement, il arrive parfois qu'un oubli soit commis, bien que nous soyons très vigilants sur le sujet. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisants. Nous aimerions nous racheter lors d'un prochain achat. Un mail vous a été envoyé en ce sens. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bien ,délai très correct,tres satisfait.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAgréable, beaucoup de choix dans les produits
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous espérons vous proposer encore plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès énervée j’ai commandé des articles sauf qu’une fois reçu ils ne me plaisent pas et j’ai du payer 17€ de frais de retour je ne recommanderai plus jamais sur ce site alors que de base je voulais juste faire un échange d’article
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je comprends tout à fait. En revanche, le retour reste à la charge du client pour les meubles et les objets de décoration. Si vous avez effectué le retour par vos propres moyens, nous vous invitons à nous transmettre une copie de la preuve de dépôt ou du bon d'enlèvement avec le numéro du colis. Cela nous permettra d'enregistrer le colis et de procéder au remboursement. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci de me transmettre une adresse mail ou je peux vous joindre ceci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Vous aurez juste à indiquer en objet le numéro de la commande. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNavigation un peu compliquée. Produits très satisfaisant
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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