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Résumé des avis
Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéContente de pouvoir retrouver vos produits livrés à La Réunion. Cependant il me semble que la qualité des draps polycoton marque 3Suisses ait légèrement baissé en qualité
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. Soyez-en assuré ! De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site : un peu gênée par l’affichage trop sensible du menu des produits. Service client disponible rapidement, mais le produit commandé ne donne vraiment pas satisfaction.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer suite à votre expérience d'achat. Qu'entendez-vous par "affichage sensible"? Quant au produit, figurez-vous que vous pouvez nous demander les modalités de retour via votre espace client ou en allant sur le lien suivant: https://www.3suisses.fr/contact_adv.html A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite dans l’ensemble. Petit bémol pour la partie livraison où les colis font 5 x 50 kg et le livreur est tout seul. J’ai dû l’aider à porter les colis depuis le camion jusqu’à l’entrée de la maison et je me suis blessée et j’ai failli basculer avec un colis sur moi. Service livraison à revoir car dangereux. Pour le reste ça va, c’est facile à monter.
Réponse de 3suisses.fr
Je vous remercie pour cette remarque. C'est bien noté, soyez-en assuré ! On transmet l'information à notre équipe transport. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTout est bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéle carton contenait un defaut, impossible de monter le meuble
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Croyez bien que nous en sommes navrés. Vous avez bien fait de contacter le SAV aussitôt. J'espère que le remboursement effectué vous a permis au final de monter le produit. Au besoin, nos collaborateurs restent à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéParfait légèrement trop long mais je suis de taille petite
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. A très bientôt, je l'espère ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifié3 Suisses devrait changer d'entreprise de livraison
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour la suggestion ! Après avoir pris connaissance de votre dossier, je suis navré de constater que vous avez rencontré des difficultés sur la livraison. Soyez-en assuré ! L'information a été remontée auprès de notre équipe transport. Cela nous permettra d'apporter des améliorations de manière continue. Très cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéLe traversin rouge a été livré gris. Nous n'avons pas renvoyé, pour simplifier. Mais ce n'est pas sérieux. Y-a-t'il un service contrôle chez vous.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés de l'apprendre. En effet, toutes nos commandes subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est rare que cela se produise. Je vous laisse tout de même notre adresse mail si vous avez quand même la possibilité de nous envoyer des photos : serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de mettre le numéro de la commande en objet. Croyez bien que votre satisfaction reste notre priorité. Il s'agit d'un cas isolé. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéCommande sur le site simple et rapide. Livraison dans les temps. Parfait
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéRavi de la commande à part le pantalon taille 36 beaucoup trop grand. Je me demande s’il n’y a pas une erreur de taille
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre témoignage. S'il vous paraît plus grand, n'hésitez pas à contacter nos collaborateurs par mail avec des photos du pantalon et de l'étiquette. Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Vous aurez à renseigner le numéro de commande en objet. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, colis en bon état.
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSite agréable, navigation fluide, suivi de commande existant et date de livraison presque respectée
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous on vous met 10/10 pour ce retour hyper constructif ;) Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéGrand choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéle blouson est un peu grand pour une taille S. Les Tshirts sont bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Et que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A votre disposition! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci. Cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. On se retrouve bientôt ? Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSite agréable mais produit avec finitions à revoir, surtout pour le prix !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de votre retour. N'hésitez pas à nous envoyer des photos qui nous permettrons d'appuyer notre démarche auprès de la marque. A votre disposition ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Comme je vous l'ai signalé, je me débrouille en couture et j'ai déjà repris les défauts pour pouvoir porter les vêtements
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté ! Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Et que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A votre disposition! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSite clair - commande livrée dans les temps et bien emballé - produit conforme à la photo
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéService sérieux et très professionnel, commande rapide, article de bonne qualité. Je recommande les 3 Suisses !!!
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci mais pour l'instant je n'ai besoin de rien. Avec mes sincères remerciements.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits qualitatifs
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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