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Résumé des avis
Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéMalgré les délais de paiement qui sont énormes, je conseille ce site car il y aura toujours ce dont nous avons besoin
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. J'ai vu que vous nous avez indiqué avoir reçu la commande mais que vous n'avez pas été débité. Je tiens à vous rassurer ! Le prélèvement se fait automatiquement après le paiement pour un paiement en ligne. Il y a un délai uniquement pour les achats par chèque ou par virement. A votre disposition ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéCorrespond au descriptif
Réponse de 3suisses.fr
Un avis positif comme le vôtre, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéRapide et soigné
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Veuillez accepter nos excuses pour le retard. Nous nous rapprochons du service commercial pour un remboursement des frais de port. Nous vous enverrons ensuite un mail par la suite. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode & Maison sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiélarge eventail de prix et de choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéLe fauteuil est arrivé avec un pied abîmé et un accroc dans la toile sous le siège. Je n'ai pu le déballer qu'après le départ du livreur, celui-ci l'ayant laissé devant la porte de l'immeuble dans la rue.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes à la fois étonnés et désolés à la lecture de votre message. La livraison s'est-elle donc faite en votre absence? J'ai essayé de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail avec les éléments nécessaires qui pourront nous aider à vous apporter une solution. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, La livraison s'est faite en ma présence. Le livreur a déposé le colis devant ma porte mais je n'ai pas eu le temps de le déballer devant lui. Il est aussitôt reparti et j'ai ensuite débarrassé le colis de ses cartons et polystyrènes. C'est à ce moment là que j'ai constaté qu'un pied était abimé et qu'il y avait un accroc sur le tissu sous l'assise. Mais le livreur étant reparti, il n'a pas pu le constater. Je peux vous joindre des photos. Ce que je vous demande c'est simplement un pied en remplacement. Dans l'attente Cordialement Sabine FRESNEDA
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci pour ces précisions. Je vois que vous avez déjà échangé avec le service client à ce sujet. Le SAV reprendra contact avec vous sous peu. Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, correspond tout à fait à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéLivraison en bas de l'immeuble. Pas satisfaite du tout !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas satisfaite. Nous sommes attachés à vous offrir la meilleure des expériences. C'est pourquoi nous serions ravis d'avoir votre ressenti. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiépour un premier achat je suis déçue
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous souhaitons connaitre l'objet de votre insatisfaction et pourrons sans doute vous apporter une réponse ou bien une solution. Restant à votre entière disposition. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
la couleur ne correspond pas à celle que je voit sur internet, pour moi trio bleu c'est 3 sortes de bleu,est non bleu,gris,vert comme j'ai reçu.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre réponse. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous fournir des photos afin que nous puissions remonter l'information au service dédié. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRapide, Suivi de la commande ok
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéj ai regretté de ne pas pouvoir bénéficier du code promotion pourtant donné par votre "tchat"!
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Soyez-en assuré! Si le code n'est pas valable sur les articles en promotions et sur les produits au prix point rouge, il reste valable sur un prochain achat ;) A très bientôt, je l'espère ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et commande conforme ! Rien a dire ☺️
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité de la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéCertes la vérification des documents d identité pour vérifier la fraude est un plus mais cela rallonge le délai de livraison d une semaine …
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir partagé votre ressenti. En effet, débloquer une commande peut se faire dès réception des documents ou en contactant le service client par téléphone en fonction de la demande sur votre dossier-client. Rassurez-vous, nous tiendrons compte de votre remarque. Chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien Drap au top jolie confortable ...
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéHyper satisfaite. Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous on vous met 10/10 pour ce retour positif ;) Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéperfect service
Réponse de 3suisses.fr
Thank you soo much ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéarticle non 3S
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis à votre écoute et je vous encourage à nous en dire plus ;) Car en 2019, pour l'écriture d'une nouvelle page de l’histoire de notre marque patrimoniale, nous avons misé sur la complicité. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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