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Résumé des avis
Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéColis arrivé plus tôt que la date prévue.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci beaucoup ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Un avis positif, c'est la meilleure des motivations ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès facile pour commander, livraison dans les temps. Montre magnifique
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéla coupe est bonne ça me va comme un gant et les coloris sont beaux
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCanapé arrivé dans un mauvais état donc refusé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que le colis est arrivé endommagé. Sachez que l'information a aussitôt été transmise auprès du service transport. Malheureusement, le canapé n'est plus disponible. Nous déplorons sincèrement cette situation. Nous allons donc demander son remboursement. Un mail vous sera envoyé en ce sens. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiétres bien tres attentif colis enfin reçu ce jour le 20/07/21 prevu le 3/07/21.BRAVO les 3 suisses pour avoir fait le necessaire aupres de colis prive.MERCI A TOUTES COMMANDE 42334548
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions surtout de votre compréhension. Je suis désolé du retard. J'espère que le produit vous convienne. Comment pouvons-nous nous rattraper? :) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJe recu une demi commande. 3suisses auraient du dire que ma commande ,avant la reservation,etait en rupture de stock
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis navré que la commande ait été scindée en deux expéditions. En effet, le produit en question a subi un écart de stock et nous en sommes sincèrement navrés. La commande est à présent en préparation et un mail vous sera envoyé dès son départ. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois la commande reçue dans son intégralité. Vous souhaitant une bonne réception. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéService client contacté par mail. Réactivité au top
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette note :) 3 SUISSES, c’est une histoire de famille qui dure, de parents à enfants, depuis des générations... Et c'est loin d'être terminé ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès belle montre Festina
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous le faire savoir :) C'est un petit bonheur de vous lire ! Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéDommage que pas tous les produits peuvent être commandé à la Réunion .Le prix annoncé pour un collissimo et de 25 euros, arrivé au domicile on pait 42 euros.....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, En effet, certains articles sont disponibles directement chez la marque. C'est ce dernier qui s'occupera de son envoi et il n'effectue malheureusement pas de livraison hors France Métropolitaine. Aussi, tout envoi hors Union Européenne est soumis à d'éventuels droits et taxes de douanes dont le paiement sera demandé au destinataire avant la livraison. En vous remerciant, Cordialement. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour Il me semble que la Réunion est Française ,donc fait parti de l'U.E. Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Pourriez-vous toutefois nous envoyer une copie du document sur lequel vous avez eu un supplément à régler? Vous pouvez l'envoyer par mail à serviceclient@3suisses.fr en renseignant en objet le numéro de la commande. Cordialement. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRapide Merci
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, ma commande correspondait parfaitement à mon attente !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de votre achat dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiécliente de longue date je connais le site et m'y repère facilement
Réponse de 3suisses.fr
Un grand merci en tout cas pour votre fidélité :) Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. A très bientôt ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéCommande aisée, service consommateur très réactif et à l’écoute pour le suivi de commande.
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRapidement livré et correspond bien au photo
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations des 3 suisses et jusqu'à ce jour, je n'ai jamais eu de problème en commandant sur le site.
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPas de problème particulier
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLorsque vous prenez l’option livraison à j 1 à 10€ on ne vous annonce pas le délai d’expédition donc en fin de compte on en arrive à un temps de livraison classique et le service clientèle qui vous fait comprendre que c’est vous l’imbécile qui ne savez pas lire…. Tout juste scandaleux et tellement peu professionnel
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, En effet, la commande a été validée le 01/07 dans la matinée et expédiée vers 16h. Il y a eu un temps entre le départ et la prise en charge par le transporteur. Et bien que le délai soit de 1 jours ouvré, la livraison a été effectuée le samedi 03/07. Nous espérons que la montre que vous avez reçue vous apporte satisfaction. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude je suis ravie de ma commande.....
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Un avis positif, c'est la meilleure des motivations ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéoui les articles sont bien mais je n'ai pas trouvé le moyen de faire un échange car 2 articles ne vont pas..pourquoi dans le colis il n'y a pas le bon de retour?..
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Le bon de livraison fait foi de bon de retour. Vous pouvez également télécharger la facture depuis votre espace client et l'insérer dans le colis. Figurez-vous que vous pouvez nous demander le retour via votre espace client ou en allant sur le lien suivant: https://www.3suisses.fr/contact_adv.html A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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