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Résumé des avis
Sur 3Suisses, les clients décrivent surtout une commande simple à passer, avec un site clair et une navigation fluide. Beaucoup retiennent aussi des articles conformes à leurs attentes, agréables au toucher et faciles à porter au quotidien.
Livraison
"Livraison rapide articles conformes."
"J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis…"
J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis etait arrivé ouvert et le point relais avait rescotché l'emballage pour ne rien perdre. Derrière, j'ai constaté qu'une enquête sur la livraison a été ouverte. J'ai appelé le service en question pour qu'ils aient tous les éléments que je viens de citer. Je n'ai jamais été recontacté et aucune proposition de compensation/remboursement ne m'a été faite. Je suis très déçu de la manière dont ce retard a été traité...
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
Expérience digitale
"Site bien réalisé. Navigation fluide et intuitive."
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
"Très satisfaite du site et du produit."
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Nicole G.
15 sept. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Anne-Marie D.
15 sept. 2025
Avis vérifiéProduits difficiles à trouver et en plus en promotion. Livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver ce modèle du produit sur notre site en bénéficiant d'une promotion et que vous êtes satisfaite de la livraison rapide. Votre satisfaction est importante pour nous. Vos retours nous aident à améliorer nos offres. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Catherine C.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, la matière est très agréable, la description est conforme au produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que la qualité du produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Vos retours nous motivent à continuer à offrir des articles de qualité. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Thomas P.
15 sept. 2025
Avis vérifiéBon site, envoi rapide mais par contre déçu car j ai acheté une montre à 100euro et a ce pris la j aurais aimé que tout soit nikel or la montre avait déjà été porté et sûrement renvoyé car l étiquette accroché à la montre était déchiré et scotché sur la boîte. Ce qui m à inquiété car pourquoi à t elle été renvoyé la première fois ? Panne ou autre. Je me serait bien passé de ces incertitude et il suffisait que les 3 suisses remette en place l étiquettes et j aurais été serein.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et la livraison rapide. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que la montre que vous avez reçue n'était pas dans un état satisfaisant. Nous vous présentons nos excuses. Votre retour nous permet d'améliorer nos services. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Helene L.
15 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé une livraison à domicile, mais il a fallu faire 22 km pour le récupérer dans un point relai. Si vous ne changez pas de livreur je ne commande plus rien chez vous!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Votre satisfaction compte pour nous, d'où nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne de votre colis a indiqué le 27/08/25 que le transporteur n'a pas pu vous livrer à domicile, car un complément d'information est nécessaire. Votre colis a finalement été déposé au point relais et vous avez été livré le 29/08/25. Concernant les modes de livraison à domicile, nous proposons deux modes et vous avez la possibilité de choisir. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Helene L.
Je ne vois pas quel complément d'information, vous avez l'adresse complète mon n° de portable, mais je sais que si le transporteur n'a qu'un seul colis ou ça l’ennui de monter jusque à Vernet les Bains, il trouve tous les prétextes pour ne pas livrer à domicile, d'autant que le jour prévu nous étions resté ma femme et moi à la maison. Cordialement
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Michele B.
15 sept. 2025
Avis vérifiéaurait besoin de faire correspondre drap et taie
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez commandé des draps et taies d'oreiller qui s'harmonisent en couleur. Votre satisfaction compte pour nous. Nous apprécions vos suggestions qui nous aident à améliorer nos produits. Pour toute information et besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tacherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Emmanuelle D.
15 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande les 3 suisses. Produits de qualité, livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Votre recommandation est précieuse pour nous. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Claire C.
15 sept. 2025
Avis vérifiéProduit ne convenant pas. Le retour n'est pas gratuit contrairement a d'autres sites. Je ne recommanderai pas.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour le retour de votre produit ne vous a pas satisfait. Sachez que vos commentaires nous aident à comprendre les attentes de notre clientèle et à améliorer notre offre. En consultant votre commande, je constate que vous avez retourné vos produits dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle vous avez payé des frais de retour. Suite à la réception du colis, votre remboursement a été effectué le 04/09/25. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de Claire C.
Bonsoir, j'ai juste dit que le produit etait mal coupé et que la plupart des sites proposent des retours gratuits comle amaeon ou zalando. Et donc je ne vais plus commander puisque si le produit ne convient pas je serai perdante. Cordialement.
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Gil F.
14 sept. 2025
Avis vérifiéDate de livraison respectee Produit très bien correspondant à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été respectée et que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un meilleur service. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Danielle V.
14 sept. 2025
Avis vérifiéSite sérieux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer offrir le meilleur. Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres expériences agréables. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Fabien F.
13 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Alizee L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai renvoyé 3 articles sur 4, j’attend encore le remboursement c’est très long !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas toujours reçu votre remboursement suite au retour de vos produits. Votre satisfaction est importante pour nous, d'où nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que votre remboursement est effectué ce jour suite à la réception de votre colis. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Florence P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAprès avoir adhéré a la newsletter qui promettait une réduction de 10 € sur la commande, cela n’a pas fonctionne. Le service client n’à rien voulu savoir. Je ne recommande pas ce site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre offre de réduction et que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. Je vous informe que le code promo n'est applicable que sur les produits hors promotion sur notre site. En consultant votre commande, je constate que vos produits sont en promotion, c'est la raison pour laquelle le code n'a pas fonctionné. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Véronique M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLes draps housses reçus correspondent parfaitement à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que nos draps housses ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir des articles de qualité. A très bientôt sur notre site. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Inès D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai était très satisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Cela fait toujours plaisir d'apprendre que nos clients sont satisfaits de leur commande. Votre satisfaction est très importante pour nous, et vos retours nous motivent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Suzanne M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Othman M.
11 sept. 2025
Avis vérifiénavigation sur site aisée, présentation des produits claire et agréable, grand choix, prix attractifs avec des réductions intéressantes, délai de livraison normaux, livraison conforme, colis en bon état ... ---> tout pour une satisfaction client totale.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. C'est un plaisir d'apprendre que votre expérience sur notre site a été satisfaisante et à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Beatrice B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRavie de cette expérience
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service à notre clientèle. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Dominique V.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai rapidement reçu ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait d'avoir reçu votre colis rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Brigitte B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBelle housses de couette mais mauvaise confection des taies d’oreiller
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez les housses, mais nous sommes désolés d’entendre que la confection des taies n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, d'où nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits. Pour toute réclamation sur les taies d'oreiller, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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