Avis clients de Apicil.com

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    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    38 rue François Peissel 69300 Caluire-et-Cuire

  • Site web

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très claire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    L'espace client est pratique de manière générale mais 2 points seraient à améliorer 1)-Lorsque l'on fait une demande de remboursement ou de devis il serait intéressant qu'il puisse s'afficher à côté de la demande (onglet documents) la date de la réponse et l'objet - exemple demande de renseignements complémentaires ou devis 2)-Lorsque l'on a besoin d'un renseignement sans vouloir appeler un conseiller(e) le système de contact n'est pas facile à trouver et pas convivial

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 2 / 5
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    logique incompréhensible sur ce site. Les demandes d'informations sont aussi très difficile à envoyer car non ne trouve pas comment faire.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu me connecter le samedi 5 et dimanche 6 mars. Lundi 7 sans problème

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  • 3 / 5
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    Il a fallu que je téléphone pour pouvoir accéder à mon propre espace client et je ne comprends pas que la notification du devis n'arrive pas sur ma propre boite mail (que j'ai indiquée) mais sur celle de mon mari.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Cela déconcerte un peu au début, mais on finit par le manipuler assez facilement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    RAS

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Assez facile , plutôt clair

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très pratique rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

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  • 3 / 5
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    Pas trouvé d’accès contact par email. Le robot répondeur ne comprend pas les questions

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  • 5 / 5
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    espace très clair, simple et facile à utiliser

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  • 3 / 5
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    bonne navigation

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  • 4 / 5
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    idem

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    la personne présente sur le site d'accueil n'est pas indispensable.

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Simple a utiliser je recommande

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  • 5 / 5
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    Facilité d’utilisation

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    TRÈS ACCESSIBLE

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  • 4 / 5
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    lisible

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  • 5 / 5
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    abordable

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  • 4 / 5
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    En ce qui concerne les demandes d informations les réponses sont tardives.

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  • 3 / 5
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    pas tres clair sur le site pour déclarer depuis l'accueil l'arret maladie d'une salariée d'autant que les pièces à joindre sont indiquées en fin de formulaire en page 2.

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  • 3 / 5
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    Faire un site plus simple....

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  • 1 / 5
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    La navigation est simple mais n’apporte aucune solution . Cela manque de précision et de retour et surtout d échanges

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  • 4 / 5
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    relativement facile de trouver la catégorie générale

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  • 4 / 5
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    Simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Facilité d’accès et rapidité

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  • 2 / 5
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    Je n'ai pas trouvé comment transmettre un justificatif de dépenses. J'ai dû l'envoyer comme une demande de devis...

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  • 4 / 5
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    Rien à dire , c' est correct

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  • 5 / 5
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    r-a-s

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  • 3 / 5
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    Impossible de changer l’organisme ameli

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  • 4 / 5
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    Site assez ergonomique et intuitif

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  • 4 / 5
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    fiable

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  • 4 / 5
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    MANQUE UN CONTACT EMAIL

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  • 4 / 5
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    Plutôt convivial- Le trop plein d'informations sur la page d'accueil peut parfois être un peu déroutant (trop d'effets visuels et de couleurs qui noient les choix possibles)

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  • 5 / 5
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    Commode et clair.

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  • 5 / 5
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    facile a naviguer

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  • 4 / 5
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    net

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  • 5 / 5
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    Usercfriendly

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  • 5 / 5
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    Facile et efficace

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  • 4 / 5
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    l'entrée dans le site est tellement réduite à un faible nombre de possibilité qu'il est délicat de trouver la ''bonne case''

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  • 5 / 5
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    RAS etant pas une ferue de l informatique, je n'ai rencontré aucun problème

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  • 3 / 5
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    J’ai eu beaucoup de difficultés à accéder au site

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  • 4 / 5
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    aucun soucis avec Apicil

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  • 1 / 5
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    Pas très clair

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Je ne sais pas si j'ai déjà indiqué un bénéficiaire, je ne retrouve pas cette indication.

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  • 3 / 5
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    Complexe entre numéro et adresse mail mot de passe non reconnu???? Le lien n'existe plus ????

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  • 5 / 5
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    reactivité

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  • 4 / 5
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    Facile à utiliser!

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  • 5 / 5
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    Présentation efficace, aide en ligne et navigation très claires

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  • 4 / 5
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    Rapide

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  • 4 / 5
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    chaque rubrique est clairement indiquée.

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  • 5 / 5
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    très bien et fonctionnel

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  • 3 / 5
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    pas clair On tourne un peu en rond

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  • 3 / 5
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    ....

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  • 4 / 5
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    Oui j’arrive à naviguer car pas toujours facile

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  • 4 / 5
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    Site clair

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  • 4 / 5
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    3 IDEM

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  • 1 / 5
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    incomplet, pas intuitif

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  • 5 / 5
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    On y trouve rapidement ce que l'on cherche.

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  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

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  • 4 / 5
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    xxx

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Accueil moyen

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  • 2 / 5
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    Site pas lisible, on ne sait pas ou trouver les informations

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 2 / 5
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    moyen

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    simple et intuitif... que dire de plus

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  • 5 / 5
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    Accès simple et rapide.

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  • 3 / 5
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    vous l'ai donné plus haut

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  • 4 / 5
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    facile

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  • 5 / 5
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    Site bien réalisé et facile

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  • 4 / 5
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    un site plutot commercial que de service aux adhérents!

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    facile à l'utilisation

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  • 5 / 5
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    Accessible par tous

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  • 2 / 5
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    Utilisation reduite

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  • 5 / 5
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    aisé

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  • 5 / 5
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    lisible

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  • 4 / 5
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    Voir ma remarque précédente qui concerne la navigation , je n’ai rien à redire sur le formulaire évaluation devis, il est clair et precis

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  • 5 / 5
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    ok voir notes ci dessus

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  • 5 / 5
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    FACILE

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  • 3 / 5
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    je n'ai pas trouvé toutes les informations recherchées

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 1 / 5
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    trop complexe pas clair dans le cadre du patient concerné

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  • 3 / 5
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    Même réponse que précédemment

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 4 / 5
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    Assez clair

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