Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très claire

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  L'espace client est pratique de manière générale mais 2 points seraient à améliorer 1)-Lorsque l'on fait une demande de remboursement ou de devis il serait intéressant qu'il puisse s'afficher à côté de la demande (onglet documents) la date de la réponse et l'objet - exemple demande de renseignements complémentaires ou devis 2)-Lorsque l'on a besoin d'un renseignement sans vouloir appeler un conseiller(e) le système de contact n'est pas facile à trouver et pas convivial

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  logique incompréhensible sur ce site. Les demandes d'informations sont aussi très difficile à envoyer car non ne trouve pas comment faire.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu me connecter le samedi 5 et dimanche 6 mars. Lundi 7 sans problème

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Il a fallu que je téléphone pour pouvoir accéder à mon propre espace client et je ne comprends pas que la notification du devis n'arrive pas sur ma propre boite mail (que j'ai indiquée) mais sur celle de mon mari.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Cela déconcerte un peu au début, mais on finit par le manipuler assez facilement

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Assez facile , plutôt clair

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pratique rapide

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas trouvé d’accès contact par email. Le robot répondeur ne comprend pas les questions

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  espace très clair, simple et facile à utiliser

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  bonne navigation

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  idem

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  la personne présente sur le site d'accueil n'est pas indispensable.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple a utiliser je recommande

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRÈS ACCESSIBLE

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  lisible

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  abordable

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne les demandes d informations les réponses sont tardives.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  pas tres clair sur le site pour déclarer depuis l'accueil l'arret maladie d'une salariée d'autant que les pièces à joindre sont indiquées en fin de formulaire en page 2.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Faire un site plus simple....

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  La navigation est simple mais n’apporte aucune solution . Cela manque de précision et de retour et surtout d échanges

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  relativement facile de trouver la catégorie générale

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité d’accès et rapidité

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé comment transmettre un justificatif de dépenses. J'ai dû l'envoyer comme une demande de devis...

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien à dire , c' est correct

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  r-a-s

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Impossible de changer l’organisme ameli

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site assez ergonomique et intuitif

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  fiable

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  MANQUE UN CONTACT EMAIL

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Plutôt convivial- Le trop plein d'informations sur la page d'accueil peut parfois être un peu déroutant (trop d'effets visuels et de couleurs qui noient les choix possibles)

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commode et clair.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile a naviguer

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  net

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Usercfriendly

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  l'entrée dans le site est tellement réduite à un faible nombre de possibilité qu'il est délicat de trouver la ''bonne case''

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS etant pas une ferue de l informatique, je n'ai rencontré aucun problème

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J’ai eu beaucoup de difficultés à accéder au site

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  aucun soucis avec Apicil

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas très clair

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je ne sais pas si j'ai déjà indiqué un bénéficiaire, je ne retrouve pas cette indication.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Complexe entre numéro et adresse mail mot de passe non reconnu???? Le lien n'existe plus ????

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  reactivité

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser!

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Présentation efficace, aide en ligne et navigation très claires

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  chaque rubrique est clairement indiquée.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien et fonctionnel

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  pas clair On tourne un peu en rond

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui j’arrive à naviguer car pas toujours facile

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  3 IDEM

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  incomplet, pas intuitif

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  On y trouve rapidement ce que l'on cherche.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  xxx

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Accueil moyen

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• 2 / 5

  

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  Site pas lisible, on ne sait pas ou trouver les informations

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• 4 / 5

  

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  bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  moyen

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  simple et intuitif... que dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Accès simple et rapide.

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• 3 / 5

  

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  vous l'ai donné plus haut

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• 4 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Site bien réalisé et facile

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• 4 / 5

  

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  un site plutot commercial que de service aux adhérents!

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  facile à l'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Accessible par tous

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• 2 / 5

  

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  Utilisation reduite

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• 5 / 5

  

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  aisé

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  lisible

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• 4 / 5

  

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  Voir ma remarque précédente qui concerne la navigation , je n’ai rien à redire sur le formulaire évaluation devis, il est clair et precis

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ok voir notes ci dessus

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  FACILE

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas trouvé toutes les informations recherchées

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  trop complexe pas clair dans le cadre du patient concerné

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Même réponse que précédemment

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Assez clair

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