Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas assez fourni en information. De plus impossible de mettre la main sur mon contrat

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on a besoin

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• 5 / 5

  

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  Idem rapide et clair

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Assez flexible

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• 5 / 5

  

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  rapidité simplicité

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Heureusement que je suis jeune et en mesure d'utiliser un ordinateur ou un téléphone. Big brother vous regarde ainsi que son intelligence ARTIGICIELLE et pas Humaine

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible d envoyer une demande de remboursement d'un ,chiropracteur Je m'en suis vu déjà pour ma demande d'hospitalisation Cela fait plus d 1/2 heure que je bataille Alors que jai l'habitude ,Aujourdh'hui ; c'est la pagaille.. Je ne suis vraiment pas contente

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à suivre

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• 5 / 5

  

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  site fonctionne très bien et c est rassurant

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• 5 / 5

  

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  site pratique et simple

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• 3 / 5

  

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  mot de passe obsolète, j'ai du le renouveler plusieurs fois

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• 4 / 5

  

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  relativement clair

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• 5 / 5

  

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  J ai eu la réponse à ma question en recherchant sur le site

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• 5 / 5

  

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  Excellente présentation

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû passer en mode "ordinateur" sur mon smartphone (Android, navigateur firefox) pour pouvoir accéder à l'espace santé, impossible sinon. Concernant la recommandation, la question n'a pas de sens. Je ne vais pas recommander l'espace client Apicil à quelqu'un qui n'est pas chez vous. Et ceux que je connais qui sont chez vous, sont obligés de passer par l'espace client pour leurs démarches. Je n'ai donc aucune recommandation à faire.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est la 10 eme fois que je demande une attestation tiers payant mais une erreur apparait chez vous.

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• 5 / 5

  

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  simple et clair

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• 5 / 5

  

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  azertyuioazertyui

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• 5 / 5

  

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  Très clair et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Très aisée

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• 5 / 5

  

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  Très bon, navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Personnellement très adapté et très simple

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• 5 / 5

  

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  convivial et intuitif

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• 4 / 5

  

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  confortable

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• 5 / 5

  

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  Simple et intuitif. Efficace!

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• 5 / 5

  

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  RAS de plus

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• 4 / 5

  

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  ...........

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• 4 / 5

  

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  8 très bien à recommandé

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• 2 / 5

  

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  C'est chaque fois la même chose ! Je remplis tout, tout bien, puis "J'ENVOIE", et puis l'annonce : "un problème est apparu lors de l'envoi de votre mail, RECOMMENCEZ ULTÉRIEUREMENT" ... (ou quelque chose d'approchant) Donc j'abandonne au bout de DEUX voire TROIS manip et je peste contre ce "problème est apparu" - mais sans savoir QUEL PROBLÈME !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait ne rien changer

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• 2 / 5

  

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  Site peu clair et peu intuitif, rubriques difficiles à trouver

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• 2 / 5

  

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  Site peu ergonomique, pour une simple information il n'est pas évident de trouver le formulaire quand à l'aide virtuelle elle ne comprend pas la plupart des questions et je ne vous parle même pas de l'application où une fois sur deux il est impossible de se connecter, le digital entre autre n'est pas le fort d'apicil

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• 4 / 5

  

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  Bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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• 4 / 5

  

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  Manque de repères pour des questions tout autres sur notre contrat. C est dure dure

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Assez clair et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et facilité d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à l’écoute et réactif

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 3 / 5

  

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  de toute manière on a pas vraiment le choix.

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• 3 / 5

  

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  Impossible de trouver un endroit avec le montant de mes prélèvements. Difficile de trouver l'endroit où envoyer un message.

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• 4 / 5

  

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  Il n'est pas toujours facile de trouver la rubrique cherchée.

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• 4 / 5

  

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  bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Oui, biensur

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• 5 / 5

  

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  Tb fait et facile d accès

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• 4 / 5

  

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  rapide, navigation facile mais attente du résultat de la demande

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• 5 / 5

  

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  Pas faciles

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• 3 / 5

  

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  J ai envoyé olusieurs devis pour avoir une reponse sur le reste a charge mais jamais eu de reponse. Du coup jai essayé le simulateur mais qui est inoperant car incomplet au niveau des codes ccam

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• 5 / 5

  

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  très bien pour tout ce qui a trait à la santé

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• 5 / 5

  

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  navigation intuitive

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• 5 / 5

  

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  Parfait, c est pas l envoi du devis qui intéressant mais j attends la reponse

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• 5 / 5

  

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  Très facile à itiliser

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas trouvé l accord de prise en charge...

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Votre accord de prise en charge se trouve dans "mes documents" sur votre espace client. Celui-ci est également transmis par mail automatiquement après la saisie. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  a plusieurs reprises mot de passe non valable il est pourtant enregistré et mit a jour a chaque changement il y a t il une durée de validité ? beaucoup d' amis ont le même problème pensez que les seniors ne sont pas a l’aise avec l informatique merci d votre compréhension cordialement

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Il s'agit d'un dysfonctionnement informatique actuellement en cours de résolution. Pour contourner cet incident et en attendant sa résolution, je vous invite, lors de vos tentatives de connexion, à cliquer sur l'encart "connexion" situé en haut à droite de l'écran puis "particulier". En vous reconnectant par ce biais, votre mot de passe ne sera pas à modifier. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Site très bien fais oasis de superflus l essentiel est la

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bonne ergonomie

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• 4 / 5

  

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  ras site bien construit

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• 5 / 5

  

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  Clair et accessible

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• 3 / 5

  

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  Bien rapide

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• 2 / 5

  

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  Remplis de bug !!!!

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• 5 / 5

  

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  Explications claires

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• 3 / 5

  

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  impossibilité de modifier mon rib

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• 4 / 5

  

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  interactivité et intuitivité bonnes

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• 2 / 5

  

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  Mon contrat n’apparaît pas

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  rien de convivial, il faut chercher

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• 4 / 5

  

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  accessble pour les seniors

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• 3 / 5

  

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  une fois que l'on est sur le site ca va a peu près mais pour me connecter je dois changer de mot de passe!!!!

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• 5 / 5

  

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  Tres facile a utiliser

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• 4 / 5

  

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  Bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  Pas très évident

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bien ........

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• 5 / 5

  

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  l'espace client est accessible

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide ou on trouve directement ce qu’on recherche

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• 4 / 5

  

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  Pratique à l'emploi.

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• 5 / 5

  

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  Super 👍 Accès facile et très complet

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• 5 / 5

  

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  Très accesdibke

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• 5 / 5

  

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  parfait, facile de retrouver l' information

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  5/5 lisible et facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Besoin d'une architecture et d'une arborescence générale plus simple, plus intuitive. J'étais à la recherche de l'attestation du tiers payant. Je ne l'ai pas trouvé par le FAQ, j'ai dû avoir recours à Google Search pour localiser les consignes pour avoir ce document. Tout cela m'a pris plus de 10 minutes. Cette consultation de votre site web s'est fait sur mon ordinateur. J'espère que cet avis arrivera jusqu'aux concepteurs du site APICIL.

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  rien à signaler

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  Facile d'accès

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  tres clair, utilisation facile

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  Facile d accès

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• 4 / 5

  

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  Bien intéressant

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  Rien à signaler

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  Très clair

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  Je m'habitue ..

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et simple

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  Parfait, très clair

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