Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très convivial

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive et relativement facile

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile d’utilisation ce qui est vraiment rare

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Sur smartphone une fenêtre nouveau compte me gênait pour noter mon identifiant et mon mot de pass e

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  A croire que les conseillers(ères) ne lisent ou ne reçoivent rien des demandes d’un assuré! Exemple : une demande de devis optique le 13/04/21 à ce jour le 23/04/21 Toulouse PAS de réponses de leur part!!!! #mécontent

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'erreurs

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  j'envoie un courriel à Apicil, utilisant l'adresse utilisée par Apicil qui nous envoie un devis. Retour d'Apicil: utilisez dans votre espace perso la rubrique "je souhaite": impossible de trouver cette rubrique. Existe-t-elle? J'ai fini par envoyer un mail à mon conseiller... mais j'ai perdu un temps fou.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ok super

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Difficile de naviguer pour trouver la rubrique " demande d informations "

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas très pratique, la messagerie est tout sauf pratique

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très fonctionnel

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  l'organisation permet une navigation simple et aisée

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas pratique. Pas toutes les réponses

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  autrement j ai réussi a envoyer mes documents

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site compliqué a utiliser. Si on ne le regarde pas à deux personnes on cherche trop ce que nous voulons voir

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  voir ma remarque ci dessus

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et facile à utiliser

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide éfficace

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Pas clair

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pars son accès simple et pragmatique, offre un sentiment de sécurité des données.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres faciel d'accès

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cotisations un peu élevées,mais très bon remboursement,jamais de problèmes

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de remarque destructive !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  note 8. pas facile la premièrel fois. et il faudrait simplifier l'accès aux différentes questions. merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comment trouver l'info si l'on est couvert ou non par apicil ? Où trouver l'info pour savoir s'il faut envoyer les relevés pole emploi ?

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Espace très bien à conseiller

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver rapidement la rubrique recherchée (dans mon cas)

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation très facile..

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pratique

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  difficile de trouver des renseignements sur les droits de mon mari

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai mis du temps à savoir où aller pour établir une déclaration d'arrêt de travail. Il est dommage de devoir imprimer un document qu'il faudra ensuite scanner pour finaliser la déclaration, pourquoi ne pas tout faire sur le site?

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés simple d'accés

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pratique

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation et la possibilité d’envoyer des photos des demandes est vraiment très pratique

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Navigation très mauvaise. Très difficile de contacter APIOCIL pour transmettre un nouveau numéro de SS. Pour le remboursement des frais la navigation est également difficile

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On trouve facilement ce qu'il faut faire.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Menu facile d’accès et à utiliser en fonction des demandes

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais application beaucoup trop limitée par rapport au site, moins de fonctionnalités

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De même. Simple et efficace.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque encore d’ergonomie pour envoyer un document

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement bien , mais pas toujours simple à naviguer dessus pour trouver ce que l'on recherche

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  interface conviviale et assez claire

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La seule inquiétude c'est quand je serais plus vieux comment je ferais pour faire ces demandes !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit problème technique. Le header du site ne s’affiche pas toujours bien (Safari sur IPAD 12,9)

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'acces

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne amélioration de la communication avec less clients.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  voir au dessus

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide clair…

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez facile d’utilisation

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intuitif et assez bien guidé pour faire une demande de remboursement

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation et facile pour toute recherche

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai juste eu un peu de difficultés pour trouver l'endroit où envoyer un message.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Compliqué. Navigation difficile comme dans un brouillard

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien quand on le connait

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est convivial et on y gagne en temps ,pour moi c'est très important et n'ésiterai pas à changer de mutuelle si je suis bloqué chaque fois que je dois me rendre sur mon compte

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation est facile. C'est votre retour qui est difficile à comprendre (voir plus haut)

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• 3 / 5

  

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  Pas intuitif. On ne trouve pas où ajouter un document associer à une personne

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• 1 / 5

  

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  Site très conventionnel. Absolument pas agréable.

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• 4 / 5

  

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  Très pratique, mais au début ne pas hésiter à demander l’aide d’un conseiller

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez intuitif, difficile de se retrouver dans la navigation. Chat bot inutile

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas assez explicatif et pas assez interactif...

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas clair

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Boff !!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour se connecter c’est compliquer car il faut réussir ssir a toucher les zones de texte pour identifient, code et connexion car quelque chose s’ouvre devant .

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Pas de case pour avoir une explication de l'augmentation de la cotisation, de même pour une question sans réponse.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très facile d'accès

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très accessible

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• 4 / 5

  

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  Bon site. facile df'acces.

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• 4 / 5

  

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  Aceuillant et facile à utiliser

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas trop simple

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Deux problèmes pour ma dernière navigation. 1) J'ai été obligé de posé une question par courrier, car impossible de joindre assez de fichiers par le site. 2) De plus, je n'avais pas vu que les remboursements étaient divisés en 2 colonnes (payés à moi, et payés à des professionnel de santé). Bouton mal placé, car invisible quand on est dans la liste. Maintenant je le sais, c'est OK... mais pas vu lors de mes premières recherches.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très lisible

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lisible

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Silllr et efficace

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien précisé

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Assez facile

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Facile

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  Clair et ludique.

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  A recommander , plus de déplacement .Tout se fait par internet

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  aucun problème pour trouver la rubrique voulue

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  Site bien fait et clair par contre il ne s’adapte pas automatiquement au support sur lequel on ouvre le site. Par exemple sur un iPhone, la page ne se dimensionne pas automatiquement à la taille de l’écran. Ca perd en fluidité et navigation.

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  Mmm

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  impossible de télécharger l'attestation de la mutuelle ni sur le site ni sur l'application

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