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Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Par téléphone Accueil très bien ,renseignements très clair ,"
"j'ai été reçu par une dame trés patiente car je ne suis pas doué."
"Bonjour très professionnels"
Réactivité
"Rapide à l’écoute efficace"
"Très bien, très bonnes explications, la personne que nous avons eu au téléphone était très patiente et à l'écoute"
"Le conseiller très sympathique et professionnel."
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bonne communication ,question pose pertinante, sympa."
"L'entretien s'est très bien déroulé. Mon interlocuteur était très aimable."
Expérience digitale
"Très bien, cependant je n’arrive toujours pas à avoir accès à mon compte en ligne sur l’application"
"Souscription par internet facile"
"Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et…"
Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et le contrant dit autre choses ,biensur ils comparateurs donnent un prix intéressant, et la vérité c est une horrible surprise ,moi je lis même c est minuscule.
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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Sindy M.
3 oct. 2026
Avis vérifiéRenseignements très clairs. Amabilité
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K. C.
3 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai étais conseiller par un proche du coup j’ai souscrit et j’espère pas être déçu
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Virginie J.
3 oct. 2026
Avis vérifiésouscription tres simple, le conseiller m ' a rappelé tres rapidement.
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Omar K.
3 oct. 2026
Avis vérifiéNouveau, une structure très attentive les relations très simples et professionnelles
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et professionnelle, et que nos équipes vous aient apporté de l'attention. Vos encouragements nous font plaisir. Bien à vous. Ayoub
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P. A.
3 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personne compétente et très agréable
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Eric J.
3 oct. 2026
Avis vérifiébonjour , tres facile a la souscription , rien a redire , merci
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Coralie B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéElle s est tres bien passé et le conseiller m a tres bien expliqué
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Jean-Francois B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique,très clair dans les explications, personne à l'écoute.. Merci
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J. J.
3 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Mohamed-Adel B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéInterlocutrice très professionnel merci total énergie
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Sandra H.
3 oct. 2026
Avis vérifiéAppel pour mise en marche contrat gaz Très bien expliqué Interlocuteur agréable. Peut être raccourcir certaines informations car appel plutôt long.
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Sébastien B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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N. Z.
3 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec TotalEnergies. Tout s’est très bien passé. La dame qui m’a accompagnée a pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de passion et de professionnalisme. Elle a été très à l’écoute et m’a parfaitement accompagnée tout au long de la démarche
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Samuel K.
3 oct. 2026
Avis vérifiédifficultes a comprendre certaines personnes a cause de leur accent et de la qualite du reseau
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Antoinette G.
3 oct. 2026
Avis vérifiéSouscription facile et rapide explication très claire, j'ai choisi total énergie pour c'est offre , et c'est tarif et ma était recommandé par une amie
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Votre confiance nous fait plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement. MOHAMED
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Elodie V.
3 oct. 2026
Avis vérifiéBonnes explications et personnes très agréables, je suis très satisfaite
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Julien C.
3 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Perrine F.
3 oct. 2026
Avis vérifiéSouscription rapide
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Patrick T.
3 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne très agréable, et charmante
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. La satisfaction et le confort de nos clients sont nos priorités quotidiennes, et nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Fadoua
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Marc-Alexandre G.
3 oct. 2026
Avis vérifiéComment donner un avis sur quelque chose qui n'a pas commencé..? Pour le moment, l'inscription s'est bien passée, mon interlocutrice s'est montré efficace, wait and see...
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