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Résumé des avis
Ad-nautic est souvent perçu comme un service simple et réactif, avec des commandes qui correspondent aux attentes et un emballage soigné. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison rapide et d’un contact utile pour corriger une adresse, même si un transporteur ou un suivi de livraison a parfois posé problème.
Livraison
"Navigation claire sur le site, livraison rapide. Donc très bien."
"Livraison rapide, emballage au top pour un article fragile"
"Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage…"
Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage tube urgente !)
Expérience digitale
"Site bien fais"
"Buon sito internet. Prodotti ricevuti puntualmente con buon imballaggio. Ritornerò per altri acquisti."
"Mauvaises dimensions indiquées sur le site"
Réactivité
"Très réactif. Sérieux.top!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! avec en prime, la rapidité de l'envoi. grand merci"
"Délais tenus, service fiable."
Expertise des équipes
"Très bien. Les communications ainsi que les suivis avec l’entreprise sont efficaces. Merci à Sandrine pour la qualité du service à la clientèle."
"Accueil toujours très professionnel et sympathique."
"Très bien, service attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel à l'écoute, de trés bons conseils et un service irréprochable"
"Equipe jeune dynamique et merci a Aline pour sa pugnacité et son professionnalisme."
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Mylene P.
8 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide.
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Koen V.
8 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et efficce
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Natalene D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéAucune nouvelle de mon achat.
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat. Avez vous tenté de joindre nos services pour le suivi ? Après vérification la commande a été expédiée le 25/08 au magasin et livrée le 28/08 Elle devrait être disponible pour le retrait, nous vous invitons à contacter le magasin. Ad Nautic
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Eric B.
8 sept. 2026
Avis vérifié....
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre achat. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Alain L.
8 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne peux pas noter car erreur de commande, la carte ne fonctionne pas sur lecteur Garmin
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour Nous vous remercions pour votre commande et retour, Avez vous contacté le service technique et SAV? Si vous créez un ticket via la demande de contat ou une demande de retour le service pourra vous aider et vous pourrez retourner le produit défectueux. Merci Ad Nautic
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Nicolas C.
8 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Philipponnet A.
2 sept. 2026
Avis vérifiébonjour petite remarque il serai bien de retirer l adresse du magasin ad nautic plus en service depuis 6 ans a lusigny sur barse et de remettre la nouvelle batel plaisance lusigny sur barse très bonne réaction pour récupérer le colis et le renvoyer avec mes remerciement
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour Nous vous remercions pour votre vigilance, nous avons prévenu les équipes concernées afin que le nécessaire soit fait. Nous vous remercions pour votre visite sur notre site Ad Nautic
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Pascal M.
2 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, Tout d'abord un problème de délai, pour la livraison, on est loin du 24/48h annoncé. Commande validée dans la nuit du mardi 11 au mercredi 12 août, commande dite expédiée le mercredi 12 par vos soins, et colis arrivé le... 17 août, soit 5 jours de livraison au lieu de 2 maximum ! Et dû au retard de livraison, le livreur trouve porte close au magasin prévu, à côté de chez moi, et qui est fermé pour vacances depuis ce lundi 17 août, Au final, après la frustration de ne pas avoir pu profiter du kneeboard le week-end du 15 août, je dois en plus me déplacer sur un dépôt relais plus éloigné, et donc prendre une voiture, pour récupérer le colis le mardi 18. Pour ce qui est du colis, il est mal emballé, avec une simple petite mousse, sur une seule des deux extrémités, et ... du mauvais côté ! au vu des écritures sur le carton, qui le font se tenir avec la mousse en haut du carton, donc sans protection du kneeboard en partie basse quand on le pose vertical. A noter, et vous n'y êtes pour rien, que le colis a été ouvert sur le côté (carton fendu) pour manifestement inspecter son contenu. Pour en venir au produit lui-même. Une première déception à l'ouverture, mais on s'en accommodera, la mousse de confort pour poser les genoux est fendilllée, avec mon épouse, nous nous sommes même demandé si c'était un kneeboard reconditionné... (photos jointes) Mais le summum, c'est lors lors de la première sortie, avec une adolescente de 14 ans qui fait à peine plus de 50kg, sur une petite vague (nous sommes sur la Seine) la fixation droite du kneeboard cède (photo jointe). On préfère imaginer un défaut sur fabrication plutôt qu'un défaut de conception, bien qu'on puisse voir que le chevillage est faiblement ancré dans la matière. Bref, le kneeboard est inutilisable. Et voilà, l'histoire d'une banale "planche à genoux"
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Le service technique et SAV vous a envoyé un message le 03/09 et attend un retour de votre part. L'avez vous bien reçu? Merci Ad Nautic
Réponse de Pascal M.
Bonjour, J'ai déjà tout envoyé à deux reprises. Tout d'abord le 26 août, La deuxième fois, le 31 août, en présence dans votre magasin, à l'adresse données, contact@nl.ad-nautic.com, et sur place on me dit l'avoir bien reçu. Par ailleurs, on me précise également que l'échange se fera sous 3 à 4 jours. Dans l'attente, Respectueusement Pascal Marais
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour Nous ne savons pas ou vous avez trouvé ce mail mais dans le message envoyé par le SAV le 03/09 il a bien été mentionné le mail : sav@intermer.eu. Pouvez-vous envoyer les éléments à ce mail? Merci Ad Nautic
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Gilbert B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du catalogue , du site et du traitement de ma commande , notamment du délai de livraison
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Dominique C.
2 sept. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de matériel, des prix intéressants et une équipe (celle Toulon) accueillante et pleine de bons conseils
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour Nous vous remercions pour votre visite e espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire profiter de notre offre fidélité. Tout l'équipe Ad Nautic
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Raphael J.
2 sept. 2026
Avis vérifiéras!
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe AD NAUTIC est mobilisée pour votre satisfaction. N'hésitez pas à créer votre compte et bénéficier du programme fidélité et des remises spéciale. A bientôt sur le site et en boutique !
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Barbara A.
2 sept. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Davy C.
2 sept. 2026
Avis vérifiéRas arriver en heures et en temps
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe AD NAUTIC est mobilisée pour votre satisfaction. N'hésitez pas à créer votre compte et bénéficier du programme fidélité et des remises spéciale. A bientôt sur le site et en boutique !
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Bernard P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéArticle conforme à ma demande ,bon rapport qualité prix, bons conseils du personnel,
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour Nous vous remercions pour votre visite sur notre site et espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire profiter de notre offre fidélité Tout l'équipe Ad Nautic
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Laurent B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéInterlocuteur pro
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe AD NAUTIC est mobilisée pour votre satisfaction. N'hésitez pas à créer votre compte et bénéficier du programme fidélité et des remises spéciale. A bientôt sur le site et en boutique !
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Christine S.
27 août 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique au tel merci
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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J. W.
27 août 2026
Avis vérifiéTout est très bien
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe AD NAUTIC est mobilisée pour votre satisfaction. N'hésitez pas à créer votre compte et bénéficier du programme fidélité et des remises spéciale. A bientôt sur le site et en boutique !
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Philippe B.
27 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme.Tres Bonne accueil au AD Piriac pour retirer la livraison
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. L'objectif de tout le réseau reste votre satisfaction. Nous allons faire remonter votre satisfaction auprès du magasin, il est toujours agréable de savoir lorsqu'un client est satisfait. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Adrien B.
27 août 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un diabolo et un support diabolo pour remorque de barque. Sur la photo, il y a clairement l'axe du support. À la livraison, pas d'axe. Si on ne clique pas sur le tout petit " " pour lire le descriptif, on ne voit pas la mention "livré sans axe", ce qui est dommageable au vu de la photo qui laisse clairement penser à la présence d'un axe. Avec cette information visible et non cachée, j'aurais choisi un autre site.
Réponse de AD NAUTIC
L'équipe AD NAUTIC vous remercie d'avoir pris le temps pour ce retour. Nous avons fait remonté l'information à l'équipe concernées, nous sommes désolés d'apprendre que pour votre première commande vous ne soyez pas totalement satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site Ad Nautic et profiter de notre offre fidélité.
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Jean C.
27 août 2026
Avis vérifiéMon reproche concerne l'information sur la livraison elle même. On reçoit un message nous informant que la commande a été expédiée. C'est la même chose quand on consulte l'onglet "mes commandes" sur le site. Mais aucune information n'est envoyée ou n'apparaît pour nous informer que la commande est arrivée en magasin et peut être retirée. Ce n'est pas le cas des autres sites marchands pour lesquels cette information est disponible quand il se doit. Dans mon cas, j'avais commandé ces lignes de vie un peu tard avant de partir en navigation mais dans les délais annoncés sur le site AD-NAUTIC. Croyant la commande non arrivée en magasin je suis parti sans. A mon retour, le gérant du magasin AD-NAUTIc m'a dit que ma commande m'attendait depuis une quinzaine de jours, avant mon départ et que seule l'expédition depuis l'entrepôt était délivrée.
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés du désagrément malgré les efforts de nos équipes. La commande avait pourtant été expédiée et mise à disposition dans le magasin sélectionné. La boutique a dû vous prévenir entre temps. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition si besoin.
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés du désagrément malgré les efforts de nos équipes. La commande avait pourtant été expédiée et mise à disposition dans le magasin sélectionné. La boutique a dû vous prévenir entre temps. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition si besoin.
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés du désagrément malgré les efforts de nos équipes. La commande avait pourtant été expédiée et mise à disposition dans le magasin sélectionné. La boutique a dû vous prévenir entre temps. Vous pouvez donc récupérer votre colis dès à présent. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition si besoin.
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