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Résumé des avis
Ad-nautic est souvent perçu comme un service simple et réactif, avec des commandes qui correspondent aux attentes et un emballage soigné. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison rapide et d’un contact utile pour corriger une adresse, même si un transporteur ou un suivi de livraison a parfois posé problème.
Livraison
"Navigation claire sur le site, livraison rapide. Donc très bien."
"Livraison rapide, emballage au top pour un article fragile"
"Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage…"
Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage tube urgente !)
Expérience digitale
"Site bien fais"
"Buon sito internet. Prodotti ricevuti puntualmente con buon imballaggio. Ritornerò per altri acquisti."
"Mauvaises dimensions indiquées sur le site"
Réactivité
"Très réactif. Sérieux.top!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! avec en prime, la rapidité de l'envoi. grand merci"
"Délais tenus, service fiable."
Expertise des équipes
"Très bien. Les communications ainsi que les suivis avec l’entreprise sont efficaces. Merci à Sandrine pour la qualité du service à la clientèle."
"Accueil toujours très professionnel et sympathique."
"Très bien, service attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel à l'écoute, de trés bons conseils et un service irréprochable"
"Equipe jeune dynamique et merci a Aline pour sa pugnacité et son professionnalisme."
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Bertrand D.
27 juin 2025
Avis vérifiéLa commande n’a jamais été indiqué comme livrée mais comme expédiée, cela porte à confusion. Mon nom a été tronqué donc le magasin ne savait pas qu’il l’avait reçue. Sinon le produit est ok.
Réponse de AD NAUTIC
Nous sommes désolés pour ce désagrément, la commande avait pourtant été expédiée et mise à disposition dans le magasin sélectionné dans le délai annoncé. Vous auriez en effet dû être informé de l'arrivée de votre commande en magasin. Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre compréhension.
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Dominique C.
21 juin 2025
Avis vérifiéUn grand merci à l'équipe du Havre qui m'a gentiment prêter un solide diable pour le transport des batteries jusqu'au bateau.
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. L'objectif de tout le réseau reste votre satisfaction. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Marie claude G.
21 juin 2025
Avis vérifiélivraison extrêmement rapide ! le produit commandé, une colle pour recoller un aileron sur un paddle, l'opération s'est bien passée, la colle est efficace
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe AD NAUTIC est mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur le site et en boutique !
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Valery P.
21 juin 2025
Avis vérifiésite très sérieux envoi très rapide et produit parfaitement emballé excellent!!!!
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Pascal K.
21 juin 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Loic R.
21 juin 2025
Avis vérifiécommande annulée sans me prévenir.Pas de rembousement 10 jours après. Pas de réponse du service client !!!
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre message. Après vérification, la commande que vous évoquez a été automatiquement annulée car le paiement par carte bancaire n’a pas été validé : aucun débit n’a été effectué sur votre compte. C’est pourquoi aucun remboursement n’apparaît, la transaction n’ayant pas abouti. Concernant la commande suivante, qui semble être à l’origine de votre avis, elle a bien été expédiée et mise à disposition dans le magasin sélectionné. La boutique a dû vous prévenir de sa disponibilité entre temps. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition pour toute question complémentaire.
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Michel C.
14 juin 2025
Avis vérifiéRas,livraison dans les delais annoncés, le produit est conforme à mes attentes
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre message. A bientôt sur le site ou en boutique !
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Richard A.
10 juin 2025
Avis vérifiéDélai de livraison correct et produits de qualité
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour ce message et reste mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Yvet A.
10 juin 2025
Avis vérifiéDélai et livraison ok. Produit conforme
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour ce message et reste mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Bruno P.
8 juin 2025
Avis vérifiéBONNES PRESTATIONS J'AI RECU LE MATERIEL DANS LES DELAIS AU MAGASIN DE GOLF JUAN ETS A CONSEILLER !
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Didier S.
8 juin 2025
Avis vérifiéAchat correct, livraison correct. Malheureusement impossible d'obtenir une facture !
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat et votre livraison se sont bien déroulés, et nous comprenons votre frustration concernant la facture. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Pour information, la facture est envoyée automatiquement par e-mail. Il est possible qu’elle ait été dirigée vers votre dossier courrier indésirable. Quoi qu’il en soit, notre service client revient vers vous dans les plus brefs délais pour vous la renvoyer. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. L’équipe AD NAUTIC
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Alain C.
8 juin 2025
Avis vérifiésuivi de la commande efficace.
Réponse de AD NAUTIC
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi de votre commande vous ait donné entière satisfaction. A bientôt dans nos magasins et sur notre site, L'équipe AD NAUTIC
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Eric T.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service et respect des délais.
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Eric S.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès efficace
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre message. A bientôt sur le site ou en boutique !
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Michel M.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne transaction.
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Richard T.
7 juin 2025
Avis vérifiéToujours très satisfait des services AD nautic de Port Fréjus.
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Toute l’équipe AD NAUTIC est ravie de savoir que nos services continuent de vous satisfaire. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Philippe C.
3 juin 2025
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande. J'aurais aimé pouvoir vous joindre au téléphone pour le suivi plutôt que la messagerie interne.
Réponse de AD NAUTIC
L’équipe AD NAUTIC vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et pour votre fidélité. Notre priorité est l’amélioration constante de nos services. Nous comprenons votre préférence pour un contact téléphonique. Pour assurer un suivi efficace, nous privilégions la messagerie interne. Soyez assuré que nous restons attentifs à vos messages et y répondons dans les meilleurs délais.
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Manuel G.
3 juin 2025
Avis vérifiéDommage pour le choix de cartes NV Charts qui n'est pas complet. J'ai eu celles de la Manche mais pas celles de Pays Bas du Nord.
Réponse de AD NAUTIC
Toute l’équipe AD NAUTIC vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette impression, d’autant que deux cartes NV Charts pour les Pays-Bas sont disponibles sur notre site web. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Stéphane R.
2 juin 2025
Avis vérifié////
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Hervé B.
2 juin 2025
Avis vérifiéAchat en ligne simple, livraison rapide .
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe AD NAUTIC est mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur le site et en boutique !
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