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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact interlocuteur agréable et professionnel
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéIls “analysent” mon dossier et ils reviennent vers moi, mais jamais il l’ont fait
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès à l écoute de nos besoins
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait par les services proposés ainsi que par l'échange avec le conseillé, il ne restera plus qu'à voir si tout se passe bien par la suite
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle et patiente
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéEfficacité et bienveillance bons conseils
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifié👌🏼👌🏼👌🏼
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéDe très bon conseille
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéJe viens de m’inscrire.très bon premier contact,attendons la suite
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a appelée était très polie et compétente
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéCela a été assez long mais efficace, malheureusement pour l'instant je ne suis pas intéressé.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéNul nul nul
Réponse de Affinicia
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience qui nous interpelle. Après vérification nous relevons que vous avez souscrit à une offre mobile avec portabilité chez l'un de nos partenaires. Nous vous informons que pour bénéficier de la remise vous devez rattaché vote ligne à votre box, puis activer l'offre de remboursement correspondante. Nous vous transmettons le détail de la procédure par email. Cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu mon numéro de commande
Réponse de Affinicia
Bonjour, Merci pour votre avis . Suite à notre échange vous nous avez confirmé confirmé la réception de votre numéro de commande. Aussi, pouvez vous nous en dire plus sur l'échange avec notre conseiller ? Cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéIl explique bien
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéA l'écoute et professionnel
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéExplication claire
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéC’est parfait
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite et incroyable elle ma tout dit et bien expliqué les choses par rapport le contrat et l'engagement
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéL’offre mobile qui m‘a été proposé ne contient pas la remise après la validation de l‘offre.
Réponse de Affinicia
Bonjour, Merci pour votre avis. Après analyse de votre dossier, nous relevons une erreur de la part de notre conseillère sur la remise évoqué . Avec l'offre proposée, la remise complémentaire n'est pas applicable avec le rattachement à votre box. Enfin si cette offre ne correspond pas à vos attentes, nous vous informons que vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Cordialement, L'équipe Affinicia
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, vous m‘avez fait perdre l‘offre avec l‘ancien opérateur et j‘ai payé pour commander la carte SIM. Et maintenant je dois tout refaire. Cordialement
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