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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne sais pas si ça a fonctionné après 2 messages d'erreur
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience qui a attiré toute notre attention. Nous avons tenté de vous joindre sans succès, pour vérifier la cause des messages d'erreur. Nous vous informons qu’une commande a bien été enregistré sous la référence 670500792 . Nous restons à votre disposition afin d’échanger à ce sujet. Cordialement, L'équipe AFFINICIA.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMon conseillé a été très patient, à l’écoute et très clair dans toutes ses explications
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle. Très avenante. Merci
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSuper conseillé
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéExpliqué le chose clairement. Très gentille
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDes conseillers à l'écoute
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe Commerciale est très sympa
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès decu par la téléopératrice qui m'a annoncé des informations et équipements différents du contrat reçu par mail. Rétractation dans les heures qui ont suivi. Merci de supprimer mes informations personnelles. Le responsable que j'ai eu par la suite était plus clair.
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que dans le cadre de notre process de souscription, le contrat vous a été adressé par email afin que vous puissiez en prendre connaissance avant signature. Cependant, nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne correspond en rien à notre mode de fonctionnement, ni nos valeurs. Enfin, nous vous confirmons la suppression de vos données personnelles. Cordialement, L' équipe Affinicia
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et très professionnelle
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace, rapide, polie, à l'écoute
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSuper très patiente et agreable
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéMon interlocutrice était aimable, charmante et patiente, clair et efficace. Entretien très agréable, abonnement réalisé avec succès
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSUPER INTERLOCUTRICE
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéUne conseillère qui a été à l'écoute et qui a bien répondu à tous mes besoins. Je recommande.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJe ri de la chance de tomber sur un commercial très compétent et agréable m Hemi
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiél’opératrice elle et très cool elle explique très très bien les offres
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès clair et agréable
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéConseillers très sympathique
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès sympa et très professionnel
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