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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil bon renseignement
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSuper sympa, efficace, votre hôtesse était au top merci Bonne soirée
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéL'équipe sont très professionnelles et sympa
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBon
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéA l écoute, attentive, et gentillesse.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSuper gentil,claire dans ses explications,beaucoup de compassion.j'ai vraiment apprécié. Encore merci pour tout.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéConseillère juste super, polie aimable.. Explique très bien, disponible
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonne écoute et bon conseils
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très aimable merci
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSarah, une Personne très agréable et compétente dans son travail, au plaisir du prochain contact téléphonique.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéExplication très claire, interlocuteur à l’écoute.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRéactif et proficient
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe commercial m’a rappeler plusieurs fois à ma demande pour me laisser le temps d’étudier les offres. Poli, agréable à l’écoute de mon besoin. La souscription à mon abonnement c’est passer de manière clair et simple.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéInterlocuteur fort sympathique et agréable
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMr Amjad m'a mentit surtout l'offre souscrite Il n'a pas réussi à annuler les demandes Et m'a gentillement remercié après avoir eu sa commissions Entreprise malhonnête
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur , Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Après analyse de votre dossier nous relevons effectivement des erreurs. Aussi, nous vous informons que l’annulation des commandes en cours est directement géré par l'opérateur. Tout comme la rétractation des contrats durant une période de 14jrs suivant la souscription. Enfin, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément qui ne reflète en rien notre mode de fonctionnement ni nos valeurs. Et avons pris les mesures nécessaires auprès du conseiller afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe AFFINICIA.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse en espérant que vos mesures seront prises au niveau de toute l'entreprise et non pas une seule personne Cordialement
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéOpérateur très professionnel
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéConseillère à l'écoute, très courtoise et très professionnelle. Clarté des explications, process de souscription transparente et sans mauvaise surprise. Très disponible tout le long du process. BRAVO !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable
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