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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bo' service
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéCalme, pro, efficace et sérieux. Rapide. Merci pour vos conseils.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLa personne était très à l'écoute, de bon conseil et très sympathique.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéIl parle très bien anglais et il m’a aidé beaucoup !
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéConseillère explicite, sérieuxe.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéMme gonzalez ma très bien expliqué les choses je vous remercie.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai rien appris et j'ai perdu du temps
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience qui nous est utile pour l'amélioration de notre qualité et la satisfaction de nos clients. Après analyse de votre dossier nous relevons que les conseillers ont répondu à l'ensemble de vos questions. Et le contrat a bien été validé par vos soins. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous partageons votre avis auprès des conseillers avec qui vous avez échangé afin que leurs échanges soient plus fluides. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne polie, expliques très bien , très respectueux.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéUn entretien impeccable et un conseiller qui a donné de très bonnes explications dont j'ai besoin
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien !!
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai très apprécié et le conseiller était très bon
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéRapide efficace et empathique
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéUne occasion de changer de fournisseur permet aussi de ne pas avoir à chercher sur Internet
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne très aimable oui j'ai souscrit mais depuis je n'ai toujours rien reçu ni mail ni facture ni rien du tout merci de m'envoyer un document un contrat
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiécorrect
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSimple et clair
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéje suis content que je paye 25 € par mois le totalenergie, conseillère elle m'a expliqué très bien merci pour votre gentillesse
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel très professionnel.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéJe ne connais pas c est premier fois que je fais contrat avec ce énergie
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