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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, conseiller compétent, réponse claires
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéPersonne très accueillante, et sachant son métier à la perfection
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBonne élocution patiente
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéElle a été très professionnelle.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéMon conseiller a été d’une très grande amabilité , courtoisie , bienveillance et professionnalisme. Grâce à lui , Je recommande vivement vos services.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéRIMA, la conseillère a été très à l'écoute de mes demandes et m'a bien conseillé. Merci pour son amabilité et son accompagnement
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéPour le moment je n'ai eu que le premier contact de contractualisation nouveau. Je ne sais si au delà le service client sera satisfaisant ou non. La conseillère était très à l'écoute et sympathique. J'ai apprécié qu'elle cherche à répondre le plus honnêtement possible m'a t il semblé.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéParfait la personne m’a très bien expliquer je suis ravie
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne échange téléphonique
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéM a induits dans l erreur. Pas a l écoute force a la signature.
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous apportons une attention particulière à leur retour d'expérience. Après étude de votre dossier, nous constatons que vous avez signé votre contrat et que les échanges avec notre conseiller étaient fluides. Cependant, nous relevons quelques erreurs et vous informons faire le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise pas. Vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéExcellent conseiller..bonnes explications prend son temps.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéProposition pertinentes et adapté à nos besoins, maintenant il faut que cela se matérialise dans les faits dès le changement de fournisseur.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLe seul problème est que les mails envoyés ne passent pas avec Safari alors que ce Browser est hyper utilisé (I-Phone, Mcbook Air, I-Pad).
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLe conseiller a particulièrement été à l'écoute de mes attentes. Très agréable, poli et posé.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien le conseiller est très sympathique et professionnel
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