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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable et professionnel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifié5/5
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéInès super cool
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéElle est très professionnelle dans sont travail
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBon dialogue , bel échange et bien conseillé
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéNe sont pas à l'écoute de la demande de leur interlocuteur. Fait une grosse affaire de rien du tout .
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour qui attire toute notre attention. Après étude de votre dossier, nous constatons que les échanges avec notre conseillère étaient fluides malgré un léger incident technique. Néanmoins, nous vous informons que vous avez la possibilité de rétracter votre contrat dans l'hypothèse où vous ne souhaiteriez plus en bénéficier. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, La personne"ROSE" qui m'a démarchée est professionnelle, patiente, polie, à l'écoute du client. J'ai apprécié sa démarche de proposition de changement de fournisseur d'électricité. Par contre, on ressent la pression de l'équipe encadrante et c'est à ces personnes là que j'aurai à dire... Qu'ils sachent chez AFFiNiCiA, que c'est grâce à leurs employés que leur société fonctionne bien et je souhaiterai qu'ils en prennent conscience et qu'ils apprennent le mot RESPECT. Je souhaite vraiment beaucoup de Courage à ROSE et ses collègues. Qui au final nous rendent bien service dans ce genre d'Études comparatives. Avec mes remerciements, Cordialement.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéExplications claires et précises. A l'écoute du client.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéSuper conseiller
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller était très agréable et m'a bien renseigné sur l'offre proposée..
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBon contact et explications claires
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès competent et très clair
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès gentil, à l'écoute
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBon conseils
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéMathurin, conseiller sympa et très prodigue de renseignements utiles.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, des explications compréhensibles. Sonia m'a expliqué, le fonctionnement, les démarches. Agréable d'avoir une personne à votre écoute
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