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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTres reactif et patient
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bons renseignements et comparatif de fournisseurs d'énergies
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLe télé conseillé a compare mes factures de gaz et d’électricité avec des offres concurrentes et m’a proposé la meilleure offre
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJe n’aime généralement pas le démarchage téléphonique, je me suis laissée tentée car ma facture d’électricité a beaucoup augmenté depuis quelques mois. Bonne expérience avec le démarcheur, explications claires, pas longtemps au téléphone et nouveau contrat à priori moins cher! A voir dans le temps ;)
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLa conseillère à été très claire quant à la présentation du contrat et a été patiente .
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéA voir par la suite mais conseils efficaces. Et personne très aimable
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéInsiste très souvent
Réponse de Affinicia
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous permet d'optimiser votre qualité de service. Après analyse de votre dossier nous constatons que notre conseillère a dû vous joindre à plusieurs reprises pour finaliser la souscription de votre contrat. Nous relevons également que les échanges avec notre conseillère étaient fluides, toutes les informations vous été communiquées. Bien cordialement, L' équipe Affinicia
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBonne interlocuteurs
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon échange en général Ras merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPas le temps attendez un peu
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéLa conseillère EMA ma très expliquée, très gentille et courtoise elle a été d'une grande patience je len remercie. Cordialement
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéMa conseillère Affinicia : une personne charmante, à l'écoute, qui a su faire preuve de beaucoup de clarté dans ses explications.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiébien renseigné rien à redire
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBonne communication très claire
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour très bon accueil et très bonne explication de votre conseiller merci
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne communication, conseillère Yasmine très agréable, chaleureuse et a bien tout expliqué avec clarté. Je suis ravie de cette conversation
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité de conseils.
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