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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSuper conseiller
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès claire et très a l écoute à répondu à toute mes questions
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLa conseillère est de bons conseils, elle parle de la Loi, donne les prix en TTC Si le changement est comme ce qu’elle m’a expliqué je gagne environ 1000€ par an. Maintenant à voir si le prix annoncé correspondra à ma consommation Mais elle a répondu à toutes mes questions et elle m’a garantie le secret bancaire. Une parfaite démarcheuse respectueuse et bien informée donc très compétente. Je verrais en décembre 2022 si l estimation est la bonne
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, j ai bien compris ses explications
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéIl est trop gentil on parle très Millau
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon échangé avec la téléopératice.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne conseillère très gentille et ne fait pas de forcing explique très bien et à l'écoute des attentes
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéService très professionnel claire. Je recommande.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJ étais satisfait jusqu'à je découvre finalement que le prix a payer au kWh est plus élevé que ce que je paye actuellement
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'offre qui vous a été proposée ne vous convienne pas. Aussi, nous vous informons que vous avez la possibilité de rétracter votre contrat. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, La conseillère a su me convaincre avec des explications très simple et efficace mais également par sa gentillesse et son écoute de mes besoins. Merci et Bravo a la conseillère, Hamza
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéAvis tres clair et precis avec beaucoup de patience
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSuper génial bien renseigné merci beaucoup
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable au téléphone
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéFaçon de faire claire et précise Je vous remercie
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCe fut simple et clair.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéOn a rien comme papier pour savoir où les contacter
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Aussi, comme indiqué lors de votre échange avec notre conseillère, nous vous informons que vous recevrez des communications par email de votre nouveau fournisseur d'ici quelques jours. Ces communications mentionneront le numéro du service client qui vous a été communiqué lors de votre appel ainsi que les code d'accès à votre espace client. Bonne journée de la part d'Affinicia
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSuper contente de l accueil et bon échange avec la conseillère. Merci pour les économies d électricité je suis ravie.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès positive! Bonne conseillère,très à l'écoute du client
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