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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRéactif et tenance afin de vous faire signer un contrat
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu bonnes informations
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe conseiller est très respectueux et très attentionné il fait bien son travail il est très sérieux dans le boulot je suis vraiment satisfaite et très contente merci.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéHarcèlement, ne prennent pas en compte l'avis client. S'approprie des contrats non souscrit via leurs services
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'appendre cette situation qui ne reflète en rien les valeurs ainsi que le fonctionnement d'Affinicia. Nous vous prions de nous excuser concernant les appels que vous avez reçus. Sachez qu'un rappel a été effectué afin que cette situation ne se renouvelle pas. Aussi, nous vous confirmons que le contrat en cours est bien celui que vous avez souscrit auprès de notre partenaire Total Energies. Bien cordialement, L' équipe Affinicia
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe pense qu'elle a appelée de la part de Leclerc énergie ?
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très patiente et qui répond bien aux questions
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale, explication, compréhension et en plus de la gentillesse.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTeleconseilliere claire dans ses explications,
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéService qui semble sérieux, nous donne les réponses à toutes nos questions. Et nous donne une adresse mail pour un retour si besoin sur nos interrogations.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, les conseils donnés sont clair.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéL’interlocuteur que j’ai au téléphone est très professionnel et clair dans son discours. Bravo pour la choix de recrutement.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéA l'écoute et conciliente.. Si la beauté intérieure de fleur et égale à celle de l'extérieure mon Dieu qu'elle fleur magnifique.!
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente conseillère Claire et concise
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour ils m'ont permis d'économiser 25 € par mois
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon dialogue
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès convaincant j'espère avoir pris la bonne décision
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéAu téléphones très simpas
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéClair rapide et efficace, je recommande.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications.
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