Résumé des avis
Le site est facile d'utilisation avec un bon choix de produits, une qualité appréciée et une commande simple, contribuant à une expérience positive globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est facile d'utilisation avec un bon choix de produits, une qualité appréciée et une commande simple, contribuant à une expérience positive globale.
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Évaluations clients
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Tout est parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE O.
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Service impeccable, colis livré rapidement malgré un changement d'adresse. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Insatisfaction totale du produit et du SAV. Produit présentant de nombreux défauts, livré à 2 reprises. 14h de montage pour au final rien obtenir. En effet, refus d'en livrer un troisième (sans aucune base contractuelle). Le transporteur Agediss ne s'est également pas présenté aux heures convenues pour les récupérer, et ce, à 2 reprises. Cerise sur le gâteau : l'enseigne nous oblige à un remboursement sous forme de carte cadeau en violation de leur CGV. Plainte à venir auprès de la DGCCRF et devant le Tribunal judiciaire.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beau Rapide Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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La promo de la newsletter ne s est pas appliquée
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.
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Délais plus longs qu’annoncés .. service après vente très long à la détente. Déçue d’ine marque qui avait pour moi un train d’avance sur les autres … finalement pas du tout ! Copie à revoir .
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.
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navigations fluide et informations claires
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN A.
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SAV excessivement long dans ses réponses. Manque de réactivité. Décue de l enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par FLORE T.
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Achat facile en ligne avec possibilité de récupération ultra rapide en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par ELISE G.
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Délai de livraison long
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Le site est bien. Plus que déçue de la livraison, alors que j'ai rempli le formulaire pour information de problème au transporteur, je n'ai été recontacté ni par Alinéa, ni par le transporteur pour dédommagement...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Service après vente agréable et trouve une solution.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Navigation facile sur le site, délais de livraison raisonnable par contre suivi des articles commandés pas suffisant : aucun moyen d’anticiper la date d’arrivée de l’article, pas d’information si report de la date de livraison prévue
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER L.
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Livraison non faite à la date prévue. Pas eu d'appel pour prévenir qu'ils ne venaient pas. Changement d'horaires à la deuxième livraison prévenu 3 jours avant (avant week end). Très déçue pour une livraison payante
Avis du , suite à une expérience du par LIDWINE P.
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Rien à redire. Suivi et livraison dans les temps donnés Et matériels de qualité faciles à monter
Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Site facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Problème de finition- angles en bois décollés et peinture écaillée. Réclamation faite auprès du service. Toujours pas de retour de ce dernier. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Si seulement le site et les produits vendus pouvaient etre à l’image de l’achat, commande et de la livraison/reception.. quel dommage
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE O.
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TRES SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Produit de qualité et SAV au top. Colis perdu et re expédié à ma convenance. Très bien ! Brava ça deviens rare !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE R.
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facture?
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.
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Produit conforme à celui détaillé sur le site même si nous avions été le voir en magasin. Bois de bonne qualité. Dommage que nous n'ayons pas eu le choix du lieu de livraison, nous aurions souhaité le récupérer en magasin mais impossible il fallait le recevoir à domicile et donc frais à payer.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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J'ai commander un îlot de cuisine les colis ne présentait aucune trace de coup nous avons donc été ouvert à l'intérieur que deux pièces du meuble n'était pas utilisable une cloison voilée et une pièce fissurée nous avons donc envoyé photo à votre service SAV le 1er septembre et à ce jour toujours aucun retour de leur part le meuble est donc en vrac dans notre salle à manger notre cuisine ne sert plus à rien car nous avons tout mis en carton ce que devait contenir le nouveau meuble et pour le moment nous sommes dans l'attente de l'ouverture du sol litige savoir si le meuble va devoir nous être retourné dans son intégralité ou si seulement ce que nous espérons deux pièces seront renvoyés par vos soins mais nous n'avons aucun contact et aucune possibilité de recours si ce n'est que de s'entendre dire nous avons 10 jours pour vous répondre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.
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Très bon service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
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Les articles sont top mais un manque cruel de transparence au niveau du transport et livraison. Annonce livraison en magasin ..en vrai : impossible dans mon magasin, annonce livraison en relais à un prix abordable.. en vrai : arrivé au bout de la commande toujours impossible. Enfin la cerise sur le gâteau une livraison qui nous coûte 30€ avec 15 jours d’attente car le transporteur n’a pas de date possible avant. Donc lamentable avec un tarif pareil.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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Délai de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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j'ai du faire une réclamation car le produit était défectueux ; j'attends toujours des nouvelles????
Avis du , suite à une expérience du par SARL N.
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Rien à dire tout est parfait de la présentation des produits à la réception. Envois rapides et soignés un bon suivi de commande également avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E.
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Service client professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A.
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Certains meubles distribués sont d'une très mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Problème technique pour régler par carte cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ B.
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Produit parfaitement conforme Emballage efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Livraison : meuble arrivé 1 semaine après la date indiquée « livraison à partir de .. » Meuble facile à monter et de qualité par contre arrive avec des rayures.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA R.
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Ok j’aime bien c’est assez fluide
Avis du , suite à une expérience du par SARA D.
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L'emballage est très soigné ce qui fait que je recommanderai les yeux fermés sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE C.
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Bonjour, Service ok. Achats mitigé
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA L.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N.
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Un beau vase, mais livré avec une grosse entaille dans le bois qui fait une sorte de trou. Dommage, il était très bien emballé donc il n'a pas été vérifié avant l'emballage. Je ne l'ai pas retourné, mais je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
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Livraison ultra rapide. Et conforme en tout point
Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE D.
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Livraison avec Alinéa à fuir: UNE CATASTROPHE! 2 livraisons en retard de 2h et chacune non honorées, commande finalement perdue et finalement en rupture de stock après avoir été remboursé pour une commande ulterieure. Aucun geste commercial de la part d'ALINEA, situation innaceptable ! J'ai eu le droit a une opération nulle. Le canapé ayant augmenté de 100€ entre la commande intiale et finale j'ai eu le droit à un bon d'achat pour retomber sur le prix initial. Aucun dedommagement du temps, en argent ou bon d'achat et aucune considération du client. Livraison à la 3eme tentative sans que les cartons soient récupérés par l'entreprise comme stipulé et le canapé n'est pas conforme aux photos du site. EXPERIENCE HORRIBLE
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE O.
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Je suis très satisfaite, commande bien suivie , site bien détaillé on y trouve tous les renseignements que l’on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL G.
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Jolie article par contre solidité pas toujours au rendez-vous au vu du prix. Délai d'expédition beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Malheureusement 12 verres sont arrivés cassés . Le service après vente qui est formidable m’en a re livré 6 dont 3 sont arrivés cassés !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Livraison effectuée dans les délais indiqués. L’emballage de la commande était très abîmé lors de la réception (carton de mauvaise qualité) mais heureusement le produit n’était pas endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.
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Bon site. Beaucoup de choses à des prix plutôt accessible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Trouvé dommage de payer des frais de livraison alors que le magasin ne peux pas assumer le stock
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Article conforme à la description Site clair Livraison sérieuse et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SARA F.
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Délai beaucoup trop long pour recevoir la commande. 9 jours pour un produit en stock ce n’est plus la norme actuelle.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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voir commentaire sur le canapé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Un site que je connais bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Rien à dire de particulier
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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J ai renvoye ma commande qui ne correspond pas a mon attente et j attends encore le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Bien mais les dates de livraisons sont trop longues
Avis du , suite à une expérience du par DÉLIA B.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Bonjour, j’ai retourné le produit il y a 15 jours et je n’ai toujours pas eu le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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- Impossible de changer son adresse de facturation/livraison malgré la procédure donnée au téléphone (grosse perte de temps) - Sur les 4 produits commandés (2 paires de produits identiques), 1 était manquant et nous l'avons reçu quasiment 1 mois après..
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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SUPER SERVICE, LA COMMANDE EST MEME ARRIVEE PLUS TOT QUE PREVU;
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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2 livraisons puisque le premier produit est arrivé endommagé. Après l'annulation à deux reprises de la livraison, le transporteur me livré enfin (sans diable, il traine le colis de 30kg jusqu'à mon domicile) Évidemment l'état du 2e produit est pire que le précédent. Le service client m'informe qu'il ne peuvent pas réexpédier un produit qui l'a déjà été une première fois!!! (Pour les statistiques m, j'imagine) Et me demande de leur remettre a dispo, me faire rembourser puis de le racheter!!! Je suis absolument outrée par cette manière de faire. Résultat, c'est la rentrée et ma fille n'a toujours pas de bureau!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
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Parfait meuble rapport qualité prix intéressant facile au montage service de livraison très professionnel délai respecté vous avez gagné un client continuez comme ça félicitations à vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Site complet, navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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En magasin, on m'avait dit le 10août que je ne pourrais pas l'avoir avant 2 mois sinon plus car ils n'avaient pas de date. Sur le site le 12 août on m'a donné la livraison à partir du 23 août et il a été livré après avoir été prévenue le 28. Et ce🍒 sur le gâteau 🍰, livraison à 69€ au lieu de 90 en magasin. Conclusion : achetez sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA M.
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Très bon site , toujours les mêmes produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
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Très bon expérience, très facile
Avis du , suite à une expérience du par TERRI G.
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Délais de livraison un peu longs!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGIA T.
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Livraison sans souci. Commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.
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Très beau coussin de transat original et de très bonne qualité. Nous avons eu un problème de livraison avec un des deux matelas abîmé, le retour et remplacement à été très bien géré par une équipe de pro! Je recommande vivement ALINÉA, donc 5 ⭐️
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOAN F.
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je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
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Miroir commandé en ligne début juillet, jamais reçu.m (fin août). Erreur d'expédition à 2 reprises. Je note toutefois l'ecoute et les arrangements proposés par une personneo très compréhensive les deux premières fois. Ce ne fut absolument pas le cas avec la 2eme personne. J'hésite vraiment aujourd'hui à commander en ligne malgré leurs produits que je trouve bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE D.
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Bien mais articles pas assez protégés avant l'envoi pour livraison et prix trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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On m'a livré rapidement des assiettes suite à une casse au premier envoi
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Le site et les produits sont très bien. Le service clients peut s'améliorer. La livraison a été , sur cette commande vraiment pas satisfaisante. Un retard de 15 jours de livraison. Le colis fortement abîmé, que j'ai failli refusé. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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pas de problème sur l'article commandé .....des problèmes sur le suivi de livraison : livraison estimée le 14 août et en réalité réalisée le 21 août . Et il a fallu aller sur le site Alinéa (tous les jours) pour voir que le colis venait juste d'arriver .... aucun signe du point relais (comme prévu)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Le site est pratique, facile et fiable
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
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Site OK mais fini la livraison Alinea
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.
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Les produits sont faciles à trouver et les descriptifs sont conformes
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Top livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Beaux produits avec un rapport qualité-prix intermédiaire, cela me convient bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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SAV et retour compliqué quand achat en ligne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.
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Je n’ai pas encore reçu l’ensemble de ma commande depuis 1 mois
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
Avis affichés par ordre chronologique