Résumé des avis
Le site est facile d'utilisation avec un bon choix de produits, une qualité appréciée et une commande simple, contribuant à une expérience positive globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Envoi rapide
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Très bien
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Parfait
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Satisfaite
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Excellent site belle qualité des produits
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Je n'avais pas compris que les chaise n'étaient pas avec : un peu ambigu
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Fastidieux ce site …
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Aucun soucis avec le site
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Très jolie rendu Point négatif sur les finitions…
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Déçu par un pot cassé
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Plusieurs articles sont arrivés cassés et je n’ai aucunes réponses du SAV malgré les déclarations de litiges faites dès réception
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Sérieux et envoi rapide
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Très bien.
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Bien fait
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Livré dans les temps. Bonne réception. Bien emballé.
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Ras
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Site fluide
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Facile d’utilisation
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Toujours pas reçu la commande
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Site clair, livraison impeccable.
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Livraison dans les règles. Bonne qualité des produits
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Très contente de ma commande
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Il n’y a pas tous les moyens de paiements, manque paypal.
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Rapide et livraison comme prévue
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Vous commandez un produit et il se perd en route donc vous pouvez plus l avoir car en il n y en a plus par contre on ne cherche pas à retrouver le colis super!
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Le jour même de mon achat, le 15/04 j’ai envoyé un message au service client, expliquant que les fauteuils, contrairement à leur présentation sur le site n’étaient pas emballés individuellement, et que l’un des fauteuils était abimé Je n’ai, à ce jour aucune réponse de vos services…???? Étonnant et inexcusable
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facile pour les recherches
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Très bien !
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Trés beau site
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Parfait ! Il y avait un default sur mon plaid. J’ai contacté le service client qui me l’a remplacé.
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Site fiable, marchandise de qualité, je recommande !
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Conforme à la description Facile à monter
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Site très clair.
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Navigation simple et facile sur le site
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Très bien
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Je suis très satisfaite de ma commande alinéa
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Arrivée comme prévu
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À la livraison j’ai eu un pied de ma table défectueux, je leur en ai fait part, la réactivité m’a satisfaite, malgré ce petit désagrément, je garde une bonne expérience.
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Un peu petit
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Bien
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Fantastic
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Plateau supérieur ecorné Temps de livraison très long
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Livraison et service client au top comme à chaque fois !
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Top service
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Bien.
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Belles chaises
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Envoi rapide. Article conforme. Sérieux
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Pas toujours fluide
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Service impeccable, très bien. A l'écoute et Alinéa propose toujours de très beaux produits. Continuez!
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Quand nous avons voulu commander ce tapis nous pouvions bénéficier d’une réduction de 20 %. Le tapis étant indisponible à ce moment nous avons attendu une alerte de disponibilité pour le re-commander seulement cette fois aucune réduction. Dommage qu’il n’y ait pas eu de geste commercial.
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Ma fille est satisfaite
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Conformes à la description
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Très facile de trouver ce que l'on cherche
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Super!
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Livraison dans les temps et de qualité
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Commande reçu en temps et en heure…..rien à dire…top
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Très bien
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Top!
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Produit conforme, de bonne qualité. Ras
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Site facile d accès et regroupant l ensemble des informations utiles
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Site fluide, recherche articles facile
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Housse de couette magnifique, tissu très agréable. Je recommande.
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Navigation facile, promotions intéressantes (-40%) délai de livraison rapide et respecté.
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Equipe réactive face aux problèmes
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Très bien
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Conforme
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Aucun problème sur le site Alinéa, commande simple et instructions claires
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Livraison dans les temps
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Service rapide et efficace, avec un bon suivi de commande. Les livreurs étaient adorables et serviables. Les meubles étaient simples à monter et de belle qualité
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Très bon produit
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Heureusement que ce n’était pas ma première expérience Alinéa. J’ai attendu mon meuble 5 mois, à cause d’un long délai lié à la fabrication puis d’un premier envoi auquel il manquait un colis du meuble, donc reprise par Alinéa, deuxième envoi auquel il manquait encore un colis, problème heureusement vite corrigé. Le personnel du SAV est très courtois mais cela laisse penser qu’il y a de gros problèmes de magasinage.
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Déçue de la qualité du tissus. J’ai retourné la commande
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Colis arrivé avec dix jours de retard sur la date annoncée
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Site bien fait et articles proposés interessants
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Conforme. Accueil assez sec au retrait marchandise.
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Article correct mais livraison catastrophique !!! Plus de 3 semaines sans aucunes informations et geste commercial demandé par Mail sans réponse à ce jour !
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Le seul défaut c'est le site qui a "beugué" au moment de passer la commande. Il a fallu que je recommence tout.
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Belle console, le SAV d'Alinea a été proposé un échange standard suite à un petit défaut, parfait ! Merci !
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Livraison rapide et efficace
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Site très agréable et fluide
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Large choix
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Parfait
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Totalement satisfaite
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Trois chaises sur quatre sont arrivées endommagées.
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Tout ce qui concerne la commande est satisfaisznr
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Très satisfaite du site
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Très facile à utiliser
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Très difficile de planifier la livraison. Malgré les messages envoyés par les lins donnés par le distributeur, aucune demande prise en compte. Le produit a finalement été déposé à l’extérieur un jour différent de celui demandé. Pas de possibilité de parler à quelqu’un de l’entreprise de livraison. Personne ne décroche.
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J'ai envoyé un mail pour renvoyer le miroir aucun retour depuis 3 jours. Service retrait des marchandises super mais service client a revoir
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Article retiré rapidement en magasin
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Très facile navigation.
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Sur 5 produits commandés, 2 sont arrivés cassés. En payant 4,9€ de frais de port, je m'attendais à recevoir des produits en bon état. Et je perds donc la remise offerte pour mon anniversaire (reçue bien tard). D'ailleurs, plusieurs remises n'ont pas été reçues (après appel au service client, elles auraient été reçues en spam, alors que je reçois bien la newsletter...). Très déçue !
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Impossible de contacter le service retour produits
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client joignable du lundi au samedi de 09h à 19h Nous pourrons vous renseigner sur le retour de votre produit. Vous pouvez également vous rendre sur notre site internet dans la rubrique Retour. Belle journée, L'équipe alinea
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RAS
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Site attrayant, choix et qualité des produits
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Produit conforme. Cependant prix un peu excessif
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très bien
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Pas de problème
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Facile d'utilisation. Récupération des produits en magasin bien organisée.
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Avis affichés par ordre chronologique