Résumé des avis
Le site est facile d'utilisation avec un bon choix de produits, une qualité appréciée et une commande simple, contribuant à une expérience positive globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande arrivée rapidement, colis en parfait état et produit conforme à mes attentes. Très satisfaite
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Dite ok
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commande aisé et rapide
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le produit commandé correspond parfaitement à mes attentes, la description, la taille était tout à fait correct. Facile à commander et livraison OK
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Commande retirée au service retrait du magasin de St-Egreve ou j’ai été très bien reçu
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Facile d’utilisation
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Tapis déchiré Pas de réponse à ma demande de réclamation pour remboursement
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RAS sur ce point, mais déçue par le produit
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Site intuitif et organisé comme j'aime
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Livraison rapide
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TRES BIEN
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Livraison rapide. Facile à monter. Meuble de qualité
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Déçu de la longueur de livraison et de la couleur des articles
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Parfait
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RAS
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Produits de qualité et correspondant en tout point à mes attentes. Cite agréable et facile.
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satisfaite de la qualité et de la livraison
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Expérience au top. Livraison très rapide et conforme. Je recommande fortement. Je commanda régulièrement et les produits sont de très bonne qualité et surtout très beaux!
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Il manquait les 4 pieds métalliques dans le colis livré. Ouverture d'un ticket au SAV, toujours en attente de retour...
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Commande effectuée en click & collect, super efficace
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Jolie parure de très bonne qualité Le motif me paraissait vieillot sur le site mais une fois posé sur le lit, le rendu est très jolie. Cette housse s’accorde parfaitement avec le drap housse de la gamme satine grège rosé.
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Parfait
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Commande effectuée le 21/03, le suivi de commande la déclare livrable le 29/03... puis aucune nouvelle.J'appelle le 05/04: on me dit de patienter. Je rappelle le 12/04: on me dit encore de patienter. Je rappelle le 22/04 (plus d'un mois après). On me dit que ma commande a été perdue chez le transporteur. Une interlocutrice un peu plus futée que les précédentes propose d'annuler la commande et d'en refaire une autre car l'article est en stock. J'accepte et reçoit enfin mon article le 4 Mai, soit 6 semaines après commande. Je pense que le problème vient du fait que j'ai choisi une livraison en point relais, moins chère qu'à domicile, et que le transporteur proposé (Relais Colis) ne sait pas gérer des articles de grandes dimensions. Un précédente commande du même article il y a quelques années (2021) avait due être annulée et remboursée pour la même raison: disparition du colis chez le transporteur. Une amélioration du service de livraison s'impose !
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Très bonne qualité et rendu très esthétique
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délai de livraison respecté
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Très belles Très douces
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Super
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Coupelles envoyées 2 fois en mietttes !!!!
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Passage de commande simple
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Choix de produits différents. Appréciable et pour tous les goûts.
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Facile d accès,
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Site très bien fait, fluide, commande passée très facilement, et livraison dans les délais annoncés. Les produits étaient très bien emballés et protégés et sont tous arrivés entiers(verres et coupes à dessert)
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Pas de commentaire particuliet
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Passé commande pour un cadeau, et sur les deux miroirs. Un cassé, à ce jour aucun retour de ma déclaration. Très déçue
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Ras
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Super site proposant plein de supers produits mais l'impression que le stock est très limité. Un peu déçue de ne pas avoir pu acheter ce que je voulais.
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excellent
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Tout es simple et parfait même si le montant de la livraison me semble élevé.
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Le miroir acheté est simplement magnifique. Envoi rapide et emballage soigné.
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Commande traitée rapidement et colis bien emballé
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Très mauvais service après vente déçu
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Marche défectueuse après montage
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J’ai reçu une seule partie de ma commande. Pas de nouvelle de mon miroir, quand sera-t-il expedié ? Aucune date de prévue, aucune information. Obligé d’appeler le service client pour avoir plus d’informations.
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Facile à commander
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Très satisfait de notre achat, produit correspondant à notre attente, de bonne qualité, livraison rapide.
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Facile
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Très bonne expérience 👍 Suivi de traitement, de l'expédition et de l'arrivée de la commande. Rien à redire 👌
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Parfait!
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Ne mettez pas de cadre avec vitre .trop de risque d'arriver en morceaux
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Expérience fluide dès la commande jusqu’à la récupération du produit
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Super service, on comprend tout !
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Correct
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Impeccable pour passer une commande
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Parfait 👍
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Bonjour, Il a fallu repasser la commande. Je n'ai pas été tenu au courant du problème. Il a fallu que ça soit moi qui fasse les démarches. Je ne suis pas très content.
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Conforme à mes attentes
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Site facile, j’ai tout de suite trouvé un lit pas cher!
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rien a dire sur le produit en lui meme costaud et bien réalisé par contre coté livraison service de réservation de créneau complétement autoritaire ! rendez vous fixé par le transporteur sans accord de notre part et livraison à 6h30 du matin !
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Livraison parfaite :)))
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Ravie à toutes les étapes
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Parfait
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Vraiment Magnifique parfait comme sur la photo
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Plaids bien reçus. Coloris respecté et bonne qualité après lavage. Parfaits
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Livraison très longue, à récupérer à 20 kms de chez nous. Beau produit mais ne recommanderai pas
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En général toujours positive sur ces achats !!!
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Article bien emballé
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Pas de remarque particulière
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Navigation et recherche rapides et efficaces.
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J’ai commandé un bahut sur le site Alinéa et n’ai eu que des soucis! La livraison a été reportée 3 fois (de leur fait) puis le meuble est arrivé abimé… j’attends depuis 2 semaines maintenant le remboursement des frais de livraison et que l’on me fasse un geste commercial pour l’état du meuble. Première et dernière fois que je fais appel à Alinéa
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Le site est très clair la livraison au top concernant le produit j ai constate des défauts sur certaines lattes qui étaient un peu voilées et quelques éraflures sur le coté de la table
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Top
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Très bien
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Bien
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Facile et simple
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je trouve un peu abusé de rajouter les frais de port. Pour le reste, rien à dire.
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Livraison conforme à la commande, je recommande
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Très bon service client, joignable façilement et réactif
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très bien, bien orienté facile à trouver sur la page
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Bien
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site pratique pour rechercher ce dont j'avais besoin
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Très bien.
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livraison un peu longue (12 jours) pour des produits annoncés disponibles immédiatement sur le site
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Produit conforme aux attentes et personnel accueillant et compétent au service retrait de marchandises
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Au top
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Tout s'est très bien passé en terme de livraison : celle-ci a été très rapide. Il est par contre regrettable que je n'ai pas pu me les faire livrer soit à mon domicile soit au magasin Alinéa de Bordeaux-lac très proche de mon domicile car cela m'a obligé à faire des kilomètres pour venir les récupérer à la Teste de Buch !! Je ne comprends pas très bien pourquoi !
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Globalement satisfaits, c'est juste dommage que l'identification des planches soient si mauvaise et si peu lisible (des gommettes numérotées seraient mieux comme on en voit chez vos concurrents). Par ailleurs, l'odeur des meubles persiste un peu, une aération des pièces en amont serait un vrai gros plus et un bon argument de vente. Service client facile à joindre ! Sur 6 meubles nous avons dû en changer un car abîmé dès son arrivée. C'est en cours pour être réglé et je pense que cela le sera sans problème !
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Simplicité pour commander
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Commande reçue rapidement et conforme aux photos
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SAV très lent : obligé de mettre un avis négatif pour que ça accélère. C'est bien dommage... Bien reçu la nouvelle tablette, mais encore abîmé... Alinea ne sait pas faire de colis protégé . Protégé à une extrémité et pas du tout de l'autre...
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Très bon site
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Bon service.
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Le site pas mal,la livraison cata,le produit bas gamme avec de la casse non pas dans le transport car produit trés bien empaqueté.coup de kutter sur le tube plastic,quelqu'un s'est bien amusé,ralentisseur de tiroir en plastique( du jamais vu) cassé sous emballage.
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Clair et pratique
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Assez facile si tout se passe bien
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La livraison était impeccable. Le délai entre la commande et la livraison était parfait. Mais le montage est ardu et très long. Le lit est très bien. Mais la commode n'est pas pas bien conçue : les tiroirs ne se ferment pas correctement !! Après 3 heures de montage les tiroirs ne sont pas alignés !
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Correct
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Le site est bien
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Trés bien
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J’ai écrit au service client, à ce jour toujours pas de réponse. Cela fait 2 semaines. En effet une des ampoules de ma guirlande extérieure ne marche plus au bout d’une semaine d’utilisation.
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coussins jolis mais ne correepondent pas tous au couleurs indiquées
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Avis affichés par ordre chronologique