Résumé des avis
La marque Alinea est appréciée pour la facilité d'utilisation de son site et la diversité de ses choix. Les produits sont souvent de bonne qualité, et les clients soulignent un service globalement réactif et attentionné. De plus, la livraison est généralement rapide et soignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Alinea est appréciée pour la facilité d'utilisation de son site et la diversité de ses choix. Les produits sont souvent de bonne qualité, et les clients soulignent un service globalement réactif et attentionné. De plus, la livraison est généralement rapide et soignée.
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Évaluations clients
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Problème dans la livraison
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Simple et rapide
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Très bon produit, très doux, chaud comme il faut et plutôt léger. On adore
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Très bien
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Je recommande même si cela est un poil cher
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Impeccable.
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nnnn
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Très bien, et très bien emballé car fragile !
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Très bien très rapide
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Bien
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Super rapide et efficace
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Bien
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Commande prête rapidement
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Je n'ai pas pu récupérer ma commande sur place au motif que le montant restait du alors que je l'avais réglé par CB en ligne mais il semblerait que cette commande n'avait pas été finalisée en interne sans doute à cause d'un bug informatique ! J'ai donc contacté le service clients qui, après vérifications, m'a indiqué que le nécessaire allait être fait pour régularisation et que j'en serai averti par sms. Or je n'ai jamais reçu ce message. Je me suis donc à nouveau sur place où j'ai rencontré un employé plus compréhensif que le premier et qui a accepté de me donner mon colis quand je lui ai montré les message d'Alinéa sur lesquels il était indiqué le règlement par CB et que je ne devais plus rien. Le service clients n'a donc vraiment pas été à la hauteur pour solutionner mon problème.
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Intuitif
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Clair et sympa
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Du choix
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Très bien
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Qualité moyenne. Ne vaut pas le lit Lilou. Une planche abimée que nous avons recolle pour éviter le retour. Les finitions peinture sur le pied de lit qui raccrochent
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Parfai
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Toujours satisfaite des produits. Seul bémol le prix
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Très joli produit reçu très rapidement
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J'ai eu quelques difficultés à faire passer mon code de remise et j'ai failli abandonner la commande
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très professionnel et ponctuel
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Très clair
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Très bien
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Très bien,
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Commande fluide et facile
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Beaux produits. Déjà commandé 2 cuisines entières. Super
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Très bien
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Commande facile et livraison (en magasin) encore plus rapide
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Site facile d'utilisation
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Produits conformes, emballage soigné et livraison rapide, rien à redire
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Article conforme de bonne qualité
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Un produit reçu n'est pas conforme au descriptif en ligne. Je l'ai signalé dans l'avis qu'on m'a demandé de fournir suite à ma commande. Alinea a refusé mon avis car il conviendrait de distinguer l'expérience de la commande du produit commandé. Hypocrisie. J'ai effectivement commandé un produit dans de bonnes conditions sauf que le produit est décevant par rapport à sa présentation en ligne. Mon expérience de commande est donc négative.
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Ras
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Je suis très satisfaite de mon achat qui est conforme à la présentation sur le site. J'ai dorénavant toute confiance en Alinéa et je le recommande.
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Très bien
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Rapide
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Fonctionnelle . Clair et rapide
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Très bien
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Très bien
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Bien géré
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Bien
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Facilité de commande.
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Livraison payé mais déposé en relais. Articles cassé. Il fallait se battre pour remboursement !
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et qu'une solution vous a été apportée. Belle journée, L’équipe alinea.com
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Service rapide
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Le site est fait de façon à tout voir et ne rien trouver d’intéressant... c’est pas la première fois que l’on quitte le site car lors qu’il y a des promo on a aussi des produits sans promo .
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Je suis allée récupérer mes objets au magasin . La personne qui me les a remis n’a pas pris soin de les emballer.
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Facile d'utilisation
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Satisfait.
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Bien content de l'ensemble
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Commande facile et rapide
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Au top
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Site impeccable. Bonne description des produits.
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les produits sont conformes a mes attentes.
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Tres rapide
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Site très agréable
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Le CM sur facebook m'a annoncé un retard de 15 jours, j'ai donc été cherché le produit en magasin, 2 jours plus tard mon colis était disponible et j'ai dû le refuser. Que de temps perdu.
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pick and collect parfait, rapide et excellent accueil en toute securite sanitaire
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très bien pas de souci
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bien
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Rapidité
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Dommage que le site manque de simplicité lorsque l'on veut changer de magasin
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satisfaite
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Nul. Le site fonctionne mal, j’ai du recommencer mon paiement deux fois et surprise, deux commandes ont été passées. Impossible d’être remboursée après un retour. Et impossible de les joindre.
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Réponse de alinea.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client va prendre contact avec vous. Belle journée, L’équipe alinea.com
Réponse de A ASignalerJ’espère.m, aux vues du fait que le service en lui même est injoignable.
Réponse de A ASignalerJ’espère.m, aux vues du fait que le service en lui même est injoignable.
Réponse de A ASignalerJ’espère.m, aux vues du fait que le service en lui même est injoignable.
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Super
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Bien, aucun problème à signaler.
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Rapide et sur
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Parfaite
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Site agréable et bien fait et avec beaucoup de photos
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Très bien
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Top
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Parfait
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Très nien
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..............
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Excellent
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TBien
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Très bien
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Aaaaaa
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parfait
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Très bien. Je recommande.
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.......
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Bien
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Tout est très bien
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Efficace et simple
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RAS;
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Image sur le site trompeuse.
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Accueil en point retrait pas très agréable
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De jolis meubles et articles déco abordables
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