Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Dimensions approximatives

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ASTRID C. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message. Cependant, suite aux éléments fournis, notre service client vous a indiqué la marche à suivre afin de pouvoir accéder à votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu un canapé conforme à notre attente et à la date prévue. Les livreurs l’ont monté rapidement. Ils sont partis en nous débarrassant des emballages. Donc tout est parfait.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ROGER T. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable l'accueil est au top

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ÉMILE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, ayant acheté en magasin je ne peux parler que de de la livraison. Le prestataire qui livre pour Alinéa je ne peux que lui donner une note très faible car il est venu très en retard et personne ne vous préviens. J’avais prévu un créneau horaire qui a été dépassé. J’ai été obligé de rechercher le numéro de téléphone du prestataire sur le net pour connaître la cause de ce retard et l’heure d’arrivée . Réponse évasive de cette plate forme et ensuite réception d’un sms pour me donner une réponse. En fait deux heures et demi de retard.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable clair et le personnel agréable

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un sans faute toujours autant satisfaite

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LOUIS F. *

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• 4 / 5

  

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  Beaux choix de produits mais demeure encore un peu cher parfois.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MANON P. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé!

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par NOÉMI R. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons apprécié le magasin de Montpellier, des vendeurs souriants et disponibles, une belle ambiance… Peut être le rayon arts de la table un peu léger (notamment les verres…)

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité et vraiment pratique

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ROLAND L. *

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• 1 / 5

  

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  Promesse non respectée, livraison dans la pièce et reprise des cartons non respectés (refus du livreur). Meuble endommagé à l’ouverture. Obligé d’annuler la deuxième commande annoncée livrée fin juillet pour apprendre après appel qu’il fallait attendre fin août.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SUZANNE M. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de la situation. Cependant, le sujet noté n’est pas en rapport avec la commande concernée. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison fluide :)

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil en magasin

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, une équipe toujours au top !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par RÉMY M. *

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• 3 / 5

  

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  L'article final est satisfaisant. Toutefois, je n'ai jamais connu de montage de meuble aussi compliqué: certaines étapes ne sont pas dans l'ordre et parfois elles se contredisent directement, certains éléments ne correspondent pas à leur description. À un moment, il a fallu percer une des planches sans indication aucune. Certains éléments sont aussi de bien moins bonne qualité que d'autres. Les dimensions de chaque partie (rangement, tiroir, etc.) devraient être indiquées plus clairement sur le site.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  super, très sérieux

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ARNAUDE G. *

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• 3 / 5

  

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  Les fauteuils étaient conformes aux attentes par contre la table basse était un modèle d'expo avec le bois délavé, des traces sur la tables, les pieds avec de la peinture rayée, preuve que le meuble a déjà été monté et le carton avec 3 scotchs différents... et pour finir depuis l'envoi du mail avec ce constat et une demande d'échange standard, plus aucune nouvelle du SAV malgré une relance

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DOROTHÉE V. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Une relance a bien été faite auprès de votre magasin, afin qu'un retour vous soit fait dans les meilleurs délais. En restant à votre disposition. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  je suis allée directement au magasin d'AVIGNON

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie plaid

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par PATRICIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LUCE R. *

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• 3 / 5

  

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  En ce qui concerne l'achat et la livraison aucun soucis ! Cependant, au bout d'une semaine mon lit est inutilisable... Et on me donne un délai de 4 à 6 semaines pour une réponse. Ca fait long à dormir sur le canapé.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CÉCILE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de la situation. Nous constatons que votre réclamation est en cours de traitement auprès du service dédié. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Articles de belle qualité. Emballage des articles au top .

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par LUCY M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GEORGES V. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s’est bien passée. Le produit est conforme aux photos affichées sur site

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CHRISTELLE P. *

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• 2 / 5

  

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  Reçu article défectueux, frais de port excessif

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de naviguer sur le site, rapidité dans la livraison

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RENÉ W. *

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• 5 / 5

  

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  super conseil

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MARCELLE J. *

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• 4 / 5

  

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  Meubles bon rapport qualité/prix, montage facile et rapide car bien expliqué et sans trop de vis à mettre de tous les côtés. Seul hic, les pré-perçage des tiroirs n'étaient pas au bon endroit sur les commodes 3 tiroirs et 6 tiroirs mais on s'en est sorti.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARGUERITE K. *

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• 2 / 5

  

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  Une enseigne comme Alinea devrait pouvoir fournir aux client un livreur flexible. Malheureusement je ne recommanderais pas sur ce site car je ne peux pas poser de jour de congé pour récupérer un colis, pour un tarif de livraison très élevé par ailleurs. Très déçue du service

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANNE F. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié afin d’améliorer nos services. Belle journée, L'équipe alinea

• 3 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide (4/5 jours), je n'ai pas compris pourquoi ma commande a été expédiée en 3 colis différents en revanche.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, je passe régulièrement des comme.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat, poubelle acheté dans le coin bonne affaire ( très léger choc)

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARTIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix, ravie de mes achats et très bon accueil en magasin !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l’accueil, conseils… personnel à l’ecoute

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Vous demandez mon avis sur un porte-savon ? Je pense qu'il faut se calmer un peu avec les échanges de mails pollueurs.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS à part l'attente un peu longue au retrait marchandises

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher mais correspond à mes attentesz

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait mais je nep répondrai plus aux enquêtes car cela devient pénible, si je ne suis pas contente je le vous le dirai

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par VINCENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Poêle qualité prix, extraordinaire ! Hâte de retourner chez Alinéa Beauvais, pour acheter la série ?

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ZACHARIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tres joli magasin. Je ressors toujours avec quelque chose. Mais ses articles restent chers je trouve.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin et personnel toujours agréables.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien le magasin Alinéa car ils proposent de très belles choses. La présentation est très jolie et donne envie. L'équipe est très accueillante et à l'écoute. Je Recommande .

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par RICHARD F. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin en travaux

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARCEL N. *

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• 2 / 5

  

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  Produit beaucoup trop cher pour une qualité moyenne

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par THÉRÈSE B. *

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• 2 / 5

  

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  Lien entre le magasin et le service client très compliqué, ce qui a rendu mon retour laborieux. Leur communication est à revoir. L'amabilité au comptoir des marchandises aussi. Je n'ai même pas reçu d'excuse de leur part, alors que le problème venait de leur manque de communication.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide et qualité des produits irréprochable.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par INÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AIMÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  des soldes très intéressants ,bon rapport qualité prix et personnel avec de trés bons conseils

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Correspond à ma commande. Livrée comme prévue.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ADÈLE A. *

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• 2 / 5

  

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  Faire des achats à Alinea à Blagnac est une experience triste. Le magasin est désorganisé par les travaux: difficile de trouver les produits, impossible de trouver quelqu'un d'Alinea pour des conseils. Une seule vendeuse à la caisse donc attente de 15 minutes......

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par VALENTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site fluide et simple

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné, personnel très agréable

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ANTOINE D. *

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• 2 / 5

  

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  Une commande de trois articles, mais chaque article a été livré par une entreprise de livraison différente, à des dates différentes.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LAURENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Il manque un magasin Alinéa dans la Drôme ...

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par RENÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien achalandé.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité de bon goût Simples et beaux

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CAMILLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin super sympa

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment de beaux produits, un style propre à l enseigne ,excellent acceuil , personnel agreable.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JULES W. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil au magasin

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par NATHALIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avions commandé un canapé bleu Calaluna lors de notre passage en magasin. Nous nous sommes fait livré un canapé bleu Figuerolles. Nous avons donc appelé le SAV qui nous a redirigé vers le vendeur. Nous avons pris rdv en magasin (nous avons donc ramené le canapé Figuerolles) pour récupérer notre canapé de la bonne couleur. Ils nous ont emmené le même mauvais canapé. Puis ils nous ont expliqué que notre canapé Calaluna n’existait plus et qu’ils ne pouvaient pas le refaire. Il s’agissait d’une erreur lors de notre commande. Nous avons donc dû choisir une autre couleur. Un geste commercial de 35€ a été fait, sur une erreur de leur part et un canapé à 800€. On reçoit ensuite un mail pour donner notre avis, avec la photo du canapé Calaluna que nous avions initialement commandé. Ils se moquent de nous ! Je ne recommande pas ce magasin, pas commerçant, un manque d’humanisme et des erreurs de leur part qui sont irréparables. A éviter !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GRÉGOIRE C. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent leurs plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter le problème rencontré auprès du service dédié afin d’améliorer nos services. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Les articles sont top. Jamais je n’achèterai ailleurs que chez Alinéa. La qualité y est ! Je change mon canapé après 10 ans de bons services. Le personnel du magasin est top ! Toujours serviable, à l’écoute et pro !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau tapis surtout dans mon entrée

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Joli magasin

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, en caisse, service emporté et restauration que nous avons testé

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beaucoup de choix, bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARGOT D. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, distributeur à savon défectueux

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ALEXANDRIA B. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Chez alinea, la satisfaction client est notre priorité, toutes nos équipes vous présentent ses plus sincères excuses pour ce désagrément. Afin de pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais, merci de remplir le questionnaire suivant : https://www.alinea.com/fr-fr/media/formulaire-litige-produit.html Dans l'attente de votre retour, Belle journée, L'équipe alinea

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  Très bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CÉCILE P. *

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  Top

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ISAAC F. *

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  Très bon rapport qualité /prix. Une contenance parfaite. Je recommande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par VALENTINE O. *

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  Très beau magasin du personnel toujours à l'écoute des besoins. Tout les articles et produits sont de qualité. Je recommande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CAPUCINE M. *

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  Déjà lorsque l on franchit la porte d entree les employés nous saluent personnel avenant et present

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANASTASIE M. *

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  Peu d'avis sur la navigation car pas utilisée. Satisfaite en général de mes achats qui sont assez souvent des coups de cœur. Un accueil en magasin très agréable . Personnel aimable , souriant et à l'écoute.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARGAUD B. *

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  BON SITE

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par SABINE R. *

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  Un très bon accueil

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par THÉRÈSE P. *

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  Magasin agreable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ADRIENNE G. *

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  J'aime beaucoup le design, il m'est arrivé que le montage de certains meubles laisse un peu à désirer. Malgré tout, je suis cliente depuis des années, avec grand plaisir !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ANDRÉ H. *

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  Je suis très satisfaite de mon achat. Seul bémol sur la livraison ou apparemment il n’était pas prévu que les livreurs ajustent les dossiers.J’ai donc dû les payer en sus de la livraison pour qu’ils les fixent à l’assise du canapé.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par DAVID L. *

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  Magasin très bien rangé, agencé avec beaucoup de choix Le personnel est très poli

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JULIE G. *

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  Je vais chez Alinea depuis environ 5 ans car j'aime bien le style de mobilier qu'il propose

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GABRIEL P. *

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  Parfait le magasin est très beau...et bien tenu ...

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ÉDOUARD L. *

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  très satisfaite de mes achats; qualité, prix, design... Très agréable accueil en magasin.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LUC R. *

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  Personnel attentif à nos demandes et serviable. Par contre vente de matelas en 80 x 200 mais pas de possibilité d'acheter les draps housses qui vont avec ??? Pourquoi vendez-vous les draps en 90 mais pas en 80 cm de large ? Cordialement.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THOMAS D. *

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  Magasin agréable , diversité des produits, prix attractifs.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ÉLODIE A. *

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  Le vase est arrivé en miettes aucune protection ou callage dans le carton. Le délais de livraison est long. Heureusement que votre service SAV est réactif et compétant. Si non j'aurai mis 0!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RENÉE P. *

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  Bon accueil Efficacité des hôtesses Délai commande respecté

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ÉLISE B. *

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  2 fois livrés et 2 fois cassés. SAV réactif mais malheureusement les produits ne sont pas assez protégés pendant la livraison

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par VINCENT L. *

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  choix très restreint des senteurs par rapport à une époque récente

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PHILIPPINE B. *

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  Toujours de jolis produits.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GEORGES M. *

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