Avis clients de alinea.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  L'organisation de la livraison ne s'est pas bien passée : j'ai reçu un message de livraison sur mon téléphone m'imposant une date qui ne me convenait pas. J'ai voulu décaler la date mais n'ai jamais pu me connecter sur le tchat : je déplore qu'on ne puisse joindre une personne physique en passant un simple coup de fil. De plus j'ai dû me libérer à ce jour imposé pour la livraison. J'ai attendu le maximum de temps annoncé tout cela pour recevoir un message comme quoi la livraison ne se ferait pas. J'ai voulu appeler aussitôt votre magasin pour me plaindre et dans la foulée les livreurs sont arrivés. Eux-mêmes n'ont pas compris pourquoi j'avais reçu ce message d'annulation.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par COLETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats .

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ROLAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par FRANÇOISE P. *

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• 4 / 5

  

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  Produits sympathiques, joli design et de bonne qualité. Commande rapide en magasin et livraison tout aussi rapide. Respect des delais de livraison et bonne communication avec les livreurs.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne navigation , fluide et intuitive

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CAPUCINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des achats dans ce magasin.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par OLIVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable proposant des articles un peu onéreux mais qui sont globalement de qualité.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DIANE K. *

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• 5 / 5

  

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  Bon relationnel client

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ambiance agreable ds le magasin .Vendeur disponible .

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉLÉONORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de mobilier et d'accessoires. Personnel disponible.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par TRISTAN F. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur la navigation sur le site, l'achat du produit a été fait en magasin

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin je suis ravie d'en avoir un à proximité

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par STÉPHANE C. *

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• 3 / 5

  

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  Le rapport qualité prix n’est pas intéressant

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Jolis articles

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Beau magasin de meubles.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , service impeccable , soigneux et attentif .je recommande

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement je suis satisfaite

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Cela m'évite de faire étagère sur le mur de ma cuisine. Top

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NATHALIE W. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien structuré, clair et propre

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat, un modèle très original et très décoratif.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli rendu et bon rapport qualité prix

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis une fan du magasin, très jolis articles, tendances et avec un très bon rapport qualité prix :)

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par AUDREY C. *

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• 5 / 5

  

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  Très contents de notre achat chez Alinéa Limoges. Relation clientèle très agréable. L'ensemble des employés à la vente comme à la caisse sont particulièrement attentifs aux besoins du client. Très pros et donc très agréable.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PAULINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Linge de lit de qualité nous ne sommes jamais déçus.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par RICHARD J. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison arrivée dans les temps mais défauts sur les produits

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  très bon achat j'etais venu pour le marché des créateurs qui mériterait d'etre mieux affiché

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ISABELLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Délai long pour la livraison tres cher . Produit 120€ moins cher sur le site le jour même de ma livraison . Aucun geste commercial .A bannir . Aucune recommandation pour cette enseigne.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JEANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser pour trouver article et commander

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANTOINE I. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis particulièrement insatisfaite suite à une énorme erreur de caisse, 2 gants de toilettes à 4 € dont on m a proposé avec ma carte de de faux profiter de 20% de remise m ont été facturés 20 € le lot de 2 a 4 € ! Étant de la région de Rouen et de passage de retour de Paris pour ces achats je ne peux y retourner pour un lot de gants Pas intéressant du tout de retourner sur place J étais pourtant cliente sur le site de barentin, magasin qui a fermé depuis, d ou mon achat sur la région parisienne des que j en ai eu l l'occasion

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par HUGUES W. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver un conseiller et à obtenir des informations précises.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LORRAINE J. *

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• 3 / 5

  

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  Prix parfois élevés.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ALIX F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Facilité de navigation et les produits sont conformes à la description et aux photos

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été correct

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par LAETITIA D. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 5 meubles bas le 01.10 avec une livraison estimée le 09.10. A la commande, tout s'est très bien passé, et notamment le paiement qui a été très facilement encaissé. Le lendemain j'ai bien reçu les alertes mentionnant le suivi de commande, jusqu'à leur remise au transporteur 2 jours plus tard. C'est à partir de cette étape, que rien ne va plus. Le service de livraison Relais colis semble absolument catastrophique. En effet, ma commande de 5 meubles est constitué de 10 cartons. Un seul numéro n'apparait en suivi. Le 11.10, alors que le suivi de colis n'évolue pas, et toujours en statut "colis annoncé", ce qui littéralement indique que le colis n'est en fait pas véritablement remis au transporteur, je contacte le service client Alinéa. Je reste depuis en contact avec ce service, qui au moins m'apporte des réponses : j'ai eu l'ensemble des numéros de colis, et j'ai ainsi pu suivre l'évolution, ou même plutôt la non-évolution de la livraison. En effet, comme me l'avait dit le service client, les colis ont été remis dans plusieurs camions, et arrivent avec retard et échelonnés. Au moment où j'écris cette évaluation, 8 colis sont arrivés en agence de distribution régionale, les 2 derniers sont toujours notés "colis annoncés". Au final je n'ai toujours pas eu livraison en relai colis. Je savais commander des meubles à monter moi-même, je ne savais pas qu'Alinéa et Relais colis avaient invité la livraison éclatée style "chasse au trésor". Je peux comprendre un éventuel retard dans une livraison. Cela peut arriver. Par contre, il apparait le manque de professionnalisme du service de livraison, puisque les colis ne sont vraisemblablement pas scannés à chacune des étapes à commencer par celle de la prise en charge des entrepôts Alinéa. A ce jour, je ne sais pas où ont les colis en question... Je ne peux donner donner d'avis sur les meubles, ne les ayant pas reçus... J'en avais cependant achetés il y a 12 ans, et j'en étais satisfait. Merci au service client qui semble être à la hauteur, et qui répond pour le moment à mes sollications. Dommage que ce service ne s'occupe pas des livraisons. Cependant, je me demande dans quelle mesure leurs efforts pour suivre ma commande et leurs démarches auprès de Relais colis vont encore pouvoir évoluer ? Que va faire de plus le service client au-delà de questionner Relai colis ? Faudrait-il encore savoir où se trouvent précisément ces colis en France ?

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par OCÉANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un réel plaisir de flâner dans les allées d’Alinéa Grenoble et d’y découvrir mille et un article de qualité

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous achetons toujours en magasin . Les produits correspondent à notre attente.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALAIN P. *

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• 4 / 5

  

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  En tant que professionnel de la décoration, je déplore la nouvelle politique d'Alinéa pour les remises. En effet, auparavant je bénéficiais des 10 et 15% dès le premier euro; maintenant il faut un minimum d'achats de 500 euros que j'atteins plus rarement dans mes projets. Dommage. Sinon le rapport qualité/prix et la diversité des produits est très bien.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ALFRED G. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin plutôt bien agencé

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, top facile efficace

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par HONORÉ W. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons produits et solides

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  MAGASIN AGREABLE

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service en général

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en boutique. Très bon accueil, visite agréable, produits rangés par catégorie et par zone, très facile à suivre.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès, produits bien décrits

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site intuitif, beaux produits , très belle qualité

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  CORRESPOND A MES ATTENTES

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par SÉBASTIEN N. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MARGUERITE B. *

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• 4 / 5

  

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  Il devrait y avoir plus de choix niveau décoration de la maison..

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté - Canapé conforme à la description - livraison à la date indiquée. Tout s'est très bien déroulé !

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Articles au joli design, solides et à prix abordable avec les réductions du compte client.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Des articles tels que présentés et de qualité . Les promotions prix appliqués sur le linge de le linge de maison sont justifiables. Le service après-vente informe dans le détail des articles livrables et des délais. Les colis arrivent intactes. MERCI

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARCEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin !

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Service correspondant bien à la demande; délais respectés

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Service client parfait ; problème au montage

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par SABINE C. *

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  Réponse de alinea.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Cet événement va nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée, L'équipe alinea

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par GRÉGOIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable magasin

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par SUSANNE E. *

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• 1 / 5

  

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  A chaque commande chez alinéa il y a un soucis Commande passée le 1er octobre et toujours rien reçu pour des frais de livraison à 30€ C est honteux

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par VALENTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée en magasin , articles en stock donc parfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Assiette super belle et qualité extra

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ZACHARIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Magasin et vendeurs, compris ceux du SAV très bien. Juste un problème sur un produit.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ADÈLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison au top

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du rapport qualité prix. Accueil très aimable. Conseillers performants

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin sympathique et personnel tres accueillant et de bon conseil

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et de bon conseil

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  très beau design

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ISABELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par BENJAMIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et agréable

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MARTINE I. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Alinéa s’est nettement amélioré surtout depuis qq année aussi bien en deco qu’en meubles mais les prix restent quand même relativement élevés par rapport à d’autres magasins ce qui est un peu dommage.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANNE B. *

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  La qualité des produits Alinéa a bien évoluée ' beaux articles , belle présentation

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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  Bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par XAVIER J. *

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  Achat d'un petit objet qui convient très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par HUGUES S. *

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  Les oreillers sentent très mauvais au bout de 2 jours.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ALEXANDRIA G. *

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  Top

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JULIETTE A. *

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  Un accueil de qualité un bon conseil et du personnel à notre écoute pour trouver des solutions qui nous conviennent.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉRIC M. *

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  👍 sent super bon

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARTHE E. *

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  Joli couette enfant

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MATTHIEU N. *

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  Super agréable 👍🏻

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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  J’ai du rentrer en contact avec le service client qui a été très clair, efficace et commerçant. Le produit reçu est conforme et de bonne qualité. Je remercie le service client pour sa réactivité.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ARTHUR G. *

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  Beau magasin couvrant tt pour la maison. Bon rapport qualité prix

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ÉMILE L. *

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  Très joli, bien rangé, par couleur c'est un très beau magasin.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par RÉMY C. *

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  Je suis satisfaite de tout mes achats chez alinea je recommande alinea a beaucoup de personnes, le personnels est très attentifs et le service est corrects merci.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par RAYMOND R. *

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ANOUK G. *

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  Magasin agréable avec plein d idées deco

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par RICHARD B. *

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  Tout au top !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par VIRGINIE W. *

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  Grand choix de produits

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SÉBASTIEN T. *

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  rien a signaler

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AURORE L. *

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par GENEVIÈVE F. *

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  Super diffuseur design et lumineux !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ROBERT B. *

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