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Avis clients de alinea.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 2452 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations alinea.com

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  • Société

    ALINEA

  • Description

    Bienvenue sur notre site alinea.com ! Marque Française de meubles et déco au caractère méditerranéen : salon, jardin, cuisine, salle de bains, chambre.

  • Adresse

    CS 80005 79 E-COMMERCE 59718 LILLE CEDEX 9

  • Website

    https://www.alinea.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Produits faciles à trouver ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    La commande a été rapidement traitée par Alinea mais elle a été livrée 14 jours plus tard, c'est long. J'enlève une étoile pour cette raison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA S.

  • 1 / 5
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    Attention : Arnaque. J'ai effectué un premier achat chez Alinéa avec une carte cadeau Glady le 16 décembre. Le colis (un cadeau de Noël) devait arriver le 23 décembre. A temps pour aller sous le sapin ! Mais il n'est pas arrivé a temps. J'ai donc reçu une première carte cadeau de 15 euros que j'ai pris pour un geste commercial. Aujourd'hui, 8 janvier, ma commande du 16 décembre n'est toujours pas arrivée. Mais j'ai reçu entre temps d'autres carte cadeaux et j'ai trouvé ce geste très professionnel. J'ai reçu ce matin un appel téléphonique du centre Alinéa pour me faire savoir que les cartes cadeaux étaient toutes annulées et que ma commande du 16 décembre s'était probablement perdue. J'appelle cela une arnaque et je compte bien le faire savoir.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’adore et je regrette qu’il n’y ait plus de magasin Alinéa plus proche de chez moi avant j’allais à St Etienne et maintenant seulement en vacances à Montpellier et dernièrement pour acheter mon canapé j’ai dû aller sur Lyon

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE M.

  • 5 / 5
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    Choix et mise en scène des meubles et deco

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Equipe professionnelle, efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.

  • 5 / 5
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    Très bel article

    Avis du , suite à une expérience du par BARBOSA E.

  • 5 / 5
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    Très belles assiettes avec la bonne dimension - très bon service client à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par YACINE B.

  • 5 / 5
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    Acces faclle

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    commande d'une bibliothèque larissa le 02/12/24 pour livraison avant noël. commande expédiée le 5/12 pour livraison vers un point relais "relais colis" commande perdue par relais colis vers le 13/12. réclamation faire le 23/12. service consommateur très compréhensif et agréable.recherches par le service logistique. appel service logistique le 27/12 : colis perdu. re livraison d'un autre colis directement à notre domicile. colis expédié le 02/01/2025. colis livré le 14/01 au final, 1 mois et demi pour se faire livrer une bibliothèque et pas un autre geste commercial qu'une proposition de bon d'achat (et puis quoi encore... ils ne pensent tout de même pas que je vais recommander chez eux...)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Magnifique abat jour. Je vais acheter le beau pied en céramique vert. Le rendu sera très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.

  • 1 / 5
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    Après le retour d'un meuble aucun contact et aucun remboursement Cela fait un moi C'est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par AIDA Z.

  • 3 / 5
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    emballage sommaire qui est arrivé déchiré avec les produits tel quels à l'intérieur. En somme envoi peu soigné, je comprends la démarche de réduire les emballages mais c'est la deuxième fois que je commande en ligne et que je reçois des articles abîmés à cause du manque de protections.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R.

  • 3 / 5
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    Le pieds de lampe n'était presque pas emballé et est arrivé abimé, je compte faire une réclamation. Il était dans un carton vaguement scotché et sorti de son emballage. J'ai reçu la commande en trois livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Super contente de mes articles livraison rapide et conforme 😉 À Bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA A.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA V.

  • 4 / 5
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    Pas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée comme convenu selon suivi, produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Au top du top

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA T.

  • 5 / 5
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    Site internet facile d'utilisation + rapidité de livraison A tester

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE R.

  • 1 / 5
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    Article retourné le 5 décembre dernier et toujours pas de remboursement. Service client injoignable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION D.

  • 4 / 5
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    RAS. Juste les coloris sont différents en magasin, il y a bien + de choix

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Tres bien passé , la reception en boutique egalement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 1 / 5
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    Ma commande a été livrée avec plus de dix jours de retard.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Article livré une première fois cassé et retourné chez Alinéa, 3 semaines plus tard l'article n'est toujours pas livré.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 2 / 5
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    Livraison en 2 colis non stipulé lors de la commande. Des colis abîmés

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

  • 4 / 5
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    Assez facile d’usage mais gros écart entre les photos et la qualité, la couleurs réelles des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SILVIA F.

  • 3 / 5
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    Livraison longue et laborieuse.Il s'est écoulé une quinzaine de jours entre la commande et la livraison!

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA G.

  • 5 / 5
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    Articlextoutxa fait conforme à son descriptif, belle qualité, bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE K.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, site agréable et facile

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Parfait délai de livraison court , livré ds les temps et en plus, gratuit 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    aucun probleme je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.

  • 5 / 5
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    Tout s est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE O.

  • 5 / 5
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    Très beau plaid

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, suivi de commande par mail très efficace, livraison soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLIE R.

  • 5 / 5
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    Franchement joli meuble et aucun souci de montage ou de prestation du côté d’alinéa. Le livreur, DPD, par contre est venu trois jours plus tôt que prévu, heureusement que des voisins sympa ont géré pour nous qui étions en vacances

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.

  • 5 / 5
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    Bonne pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Très aisé de naviguer et de commander

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Bonjour j'ai jamais reçu ma commande merci

    Avis du , suite à une expérience du par SALOUA G.

  • 1 / 5
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    pas de retour après envoi mail de litige sur la casse lors de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.

  • 2 / 5
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    J'ai reçu mon colis cassé et j'attends toujours le retour du SAV

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 4 / 5
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    Comme je savais déjà ce que je voulais j'ai trouvé facilement en tapant dans la barre de recherche la référence voulue. Ensuite le parcours d'achat est plutôt simple, et le retrait en magasin a été ce qui a été le plus positif, très bon accueil en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

  • 4 / 5
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    Site simple d’utilisation, bonne navigation, processus de commande clair jusqu’au paiement. Bonne expérience de manière générale.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 5 / 5
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    RAPIDITE EFFICACITE

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS L.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Venden productos de calidad y el sitio web fácil y el servicio de entrega excelente

    Avis du , suite à une expérience du par ISELA L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produits emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pafait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Un des deux canapés commandés arrivé abimé après deux mois et demi d'attente. Droit de changer d'avis presque impossible à réaliser ( besoin de l'emballage reparti avec les livreurs). Trois nouveaux mois d'attente pour récupérer le second canapé. Service après vente peu souple et temps de livraison bien long.

    Avis du , suite à une expérience du par 'SILVIA' B.

  • 5 / 5
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    Première commande, je ne suis pas déçue. Envoie rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ERICKA M.

  • 5 / 5
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    Très bien Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 3 / 5
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    je voulais commander un canapé en promotion je me suis déplacée pour voir la couleur et la matière est quand j'ai voulu le commander de chez moi impossible

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 3 / 5
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    Excellent site. Fan de cette endeigne depuis des années. Je n'ai mis que 3 étoiles en raison de la livraison. Livraison prévue le 20/12, reçue le 24, sans aucune info du transporteur sur le suivi du colis. Cadeaux de noël, remplacés en urgence pour être sure de ne pas nous retrouver sans cadeaux. Transporteur peu fiable, retards récurrents. Sur une autre commande (site de vêtements), colis non reçu, retourné à l'expéditeur suite à un problème technique.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LUCILE C.

  • 1 / 5
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    En fait, nous sommes très mécontents. Le vase a été livré cassé par le transporteur. Le livreur n'a pas demandé son reste, il a déposé le colis derrière la grille ouverte du jardin et s'est défilé. Mon mari ne l'a même pas vu le temps d'arriver à la grille. Nous avons immédiatement envoyé une demande de remboursement au service clients, photos à l'appui. A ce jour, nous n'avons aucune réponse. C'est inacceptable. C'est un cadeau que nous devions offrir pour les fêtes Nous avons été obligés d'acheter autre chose aux personnes concernées. Double dépense pour nous donc... J'attends de vos nouvelles.

    Avis du , suite à une expérience du par AMAPOLA L.

  • 5 / 5
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    Pas de souci pour la commande en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair et pratique Navigation aisée Commande prête dès le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par CHAUVIN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA B.

  • 3 / 5
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    Je n’ai pas reçu ma commande dans les temps. De plus les coussins étaient abîmés; j’ai dû retourner en magasin pour les rendre. Pour une première commande je suis déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par OZLEM K.

  • 5 / 5
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    Le magasin St égrène : le personnel est hyper sympa ils sont très agréables avenants je pourrai continuer la liste encore longtemps, ils sont au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par KELTOUM S.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 1 / 5
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    Objet abîmé et on me donne un miroir d exposition sans me le dire moi j'achète du neuf pas de l'occasion dommage ,je pensais que alinéa c'était bien plus sérieux l'erreur est humaine mais c'est dommage on se met pas a la place du consommateur .

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

  • 3 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    C’est intéressant de pouvoir consulter ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.

  • 5 / 5
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    Parfait. Très jolis produits

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

  • 3 / 5
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    Pas de contact par mail

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.

  • 5 / 5
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    Dite agréable en termes de navigation. Délai d'envoi respecté. Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA P.

  • 1 / 5
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    J'ai soumis une réclamation concernant un produit défectueux le 20 décembre, mais je n'ai reçu aucun retour de leur part à ce jour. Je suis très déçu par cette absence de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE D.

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLA L.

  • 5 / 5
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    À chaque fois que j’achète un meuble chez alinéa, je suis satisfaite de l qualité et l’esthétique !

    Avis du , suite à une expérience du par AINA C.

  • 5 / 5
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    très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec de très beaux produits .( chers pour mon budget. Mais il y a souvent des promotions)

    Avis du , suite à une expérience du par SINDY M.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver les articles sur le site, rapidité de la livraison sans incident

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site internet très bien fait. Récupération de la commande en 2 fois chez Alinéa Grenoble: Bon accueil des hôtesses. Manutentionnaire fait son job sans plus. Produits réceptionnés conformes à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.

  • 5 / 5
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    Site clair et compréhensible avec un large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.

  • 5 / 5
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    le retrait de la commande s'est fait rapidement et les explications pour la retirer étaient claires

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 4 / 5
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    délais un peu courts pour aller chercher le produit mais produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit. Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.

  • 5 / 5
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    Très jolie et bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BOISTAULT M.

  • 1 / 5
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    On m’a appeler 3 fois en 2 jours pour savoir quand est ce que j’allais passer. Au final après avoir attendu 250min en magasin, ma commande n’étais pas disponible, faute de mise à jour des stocks

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.

  • 5 / 5
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    Très satisfait par le délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.

  • 5 / 5
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    site agréable où la recherche est facilité

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, mais manque de choix sur les lieux de retraits

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 5 / 5
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    Attention : Concernant la livraison, le point relay choisi n a pas été respecté (20mn de trajet au lieu de 5mn)

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 5 / 5
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    Beau site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.

  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    J’adore

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.

  • 1 / 5
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    Pas de livraison au domicile par 2 fois...colis égaré....

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.

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