Evaluations clients Mortier F Group

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  Cela fait un mois que j’attends des pneus commandés chez vous Le garagiste dit avoir reçu 2 pneus alors que votre bon de livraison en indique 4 . Donc litige entre vous et garagiste . On me propose un remboursement par tel et de me rappeler pour confirmation . On ne me rappelle jamais . Call center tout à fait incompétent , même chose par mail, jamais la moindre réponse . Très déçu alors que déjà commandé de nombreuses fois via no diverses sociétés et jamais de problème auparavant . Si pas de nouvelles rapidement je pense vous faire une très très Mauvaise pub sur nos médias sociaux suivis par bcp de gens et prendre un avocat .

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de allopneus.be

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolé pour la situation. Comme nous avons convenu par téléphone le 03/12/19 que si le garage n'avait pas les pneus nous annulerons la commande pour faire le remboursement. Nous vous confirmons par mail que la commande est annulé aujourd'hui et vous allez être remboursé par la suite. Nous sommes encore navré pour la situation. Cordialement, L'équipe Allopneus.be

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