Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Le véhicule : très bien Le service : très bien Le prix : très/trop cher. J'ai dû rajouter 50 € pour quelques kilomètres dépassés.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Personnel très gentil compétant
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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Facilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Tres bien bon acceuille tres serieix dans leurs travaille
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Pour ma réservation, il avait été convenu avec, Michel que je constitue le dossier avant le départ de l'utilitaire (copie permis, dépôt caution et justif domicile), mais arrivée en agence, j'ai été très mal reçu par la jeune femme de l'accueil qui s'est montrée agressive, arrogante et sans la moindre écoute. J'ai dû expliquer plusieurs fois l'objet de ma visite en amont du départ. Le jour du départ, mon conjoint se présente pour réaliser l'état de départ, signer le contrat de location et récupérer les clefs, cependant "NON il n'y rien eu de fait", il faut tout refaire ! L'angoisse pour nous ! Après plusieurs minutes "de recherches" par ladite agent de comptoir, les documents du dossier sont retrouvés, et mon conjoint peut enfin récupérer les clefs. L'accueil qui lui a été fait s'est révélé être le même que lors de ma venue quelques jours plus tard... L'état des lieux de départ (relevé de compteur kms, jauge carburant, essai du hayon / télécommande, contrôle pare-brise, intérieur camion), n'a pas été fait par le préparateur non plus. "Heureusement" pour nous que j'ai travaillé dans cette agence auprès de Michel il y a quelques années, que je connais le métier, et son sérieux et professionnalisme. Grâce à lui, ma location s'est très bien passée finalement, mais le professionnalisme des 2 autres agents laisse à désirer, tant dans la connaissance du métier, que dans leur savoir être. Merci à toi Michel Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Personnel très disponible, explique bien le fonctionnement de la voiture de prêt.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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L'utilitaire qui nous a été alloué avait un retard d'entretien de plus de 500km ce qui n'est pas rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par EGLANTINE P.
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très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Je passe par cette agence depuis quelques années, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Personnel très accueillant, grand professionnalisme sur le contrôle au départ comme à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ADAM D.
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Accueil et prise en charge rapide. Le véhicule proposé correspondait à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par K T. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIABY O.
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Acceuil et service très bien . Le seul bémol , la voiture n'était pas équipée de pneus neige ou 4 saisons.
Avis du , suite à une expérience du par C Z. *
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Nous avons été très bien accueillis, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par Y T. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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Collaborateur accueillant et très pro !
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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prise en charge rapide au départ comme au retour du véhicule avec personnel agréable. ATTENTION à la garantie assurance optionnelle qui diminue à 300€ la franchise ( au lieu de 1.400€ ) SAUF ...en cas de sinistre total responsable !!! Là, vous devrez payer le prix du véhicule loué dans sa totalité !!! Au prix "argus" , on ose l'espérer... Merci à RENT A CAR de changer d'assureur car payer une option pour réparer des rayures faites à la carrosserie et ne pas être couvert en cas de grave sinistre même en étant responsable, ce n'est pas l'idée d'une assurance "tous risques".... Perso, j'ai rendu le véhicule dans l'état où je l'avais pris mais je tenais à le signaler pour les futurs utilisateurs: l'assurance ne couvre PAS un sinistre grave
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très bon accueil et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Véhicule donné avec extérieur sale
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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L'agence de la seyne au top et un merci spécial a stephen
Avis du , suite à une expérience du par LISA M.
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L'agence n'ayant pu ouvrir à l'heure le jour de notre rendez-vous (pour une raison indépendante de la volonté du personnel), nous avons reçu un geste commercial très appréciable, prouvant le traitement de qualité réservé au client. Nous vous en remercions.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.
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Pas de pneus neige en hiver, une paire de chaussettes dans le coffre qui coûte 50€ si on est amené à les utiliser!
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Très contente de cette location
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Grâce à Julien, c'est toujours un plaisir de louer un véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.
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Merci de votre confiance Super rencontre avec le responsable de mondial pare brise... Petit mot d'encouragement Si vis pacem , para bellum !!!
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Le personnel aimable, rapide Pas de choix au niveau véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAZAK Z.
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Très bon accueil Rapport qualité prix top
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Tre Bien
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par FELIX L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Très bonne expérience comme toujours. Très aimable, rapide. Je recommanderais sans problème cette agence . Des personnes tres accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Lors de la prise en charge, faire le tour du véhicule de manière contradictoire, constater le kilométrage et le niveau de carburant
Avis du , suite à une expérience du par EITENNE R.
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Bon accueil et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très bon accueil et très bon lien avec l'assurance suite à la panne de ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Toujours parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA S.
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Très bon service, 14m3 loué tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
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Bonne entreprise. Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Le personnel est jovial, souriant, en somme : fort sympathique ! Je compte bien les recommander autour de moi :)
Avis du , suite à une expérience du par ALLISON R.
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Véhicule en très bon état et très bonne qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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c'est la première fois que je fais appel a votre entreprise , alors je dirais que tous c'est bien passé .
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Excellent service, voiture quasi neuve. Un peu cher peut-être.
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
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Le camion loué était déjà bien abîmé. Or pour une éraflure au bas de caisse, on m a prélevé 500 euros pour réparation alors que vous ne réparez pas les impacts lorsque les clients vous les rendent !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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L'accueil a été très agréable avec un personnel à l'écoute, dynamique qui a su répondre à ma demande immédiatement avec gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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TTR7S professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE Z.
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Bonjour plusieurs fois que je loue dans cette agence et je tiens à remercie l'équipe en particulier Yassine pour sa disponibilité à tout moment , surtout à vous trouver des solutions. Un grand merci. Dijon avenue jean jaures .
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
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Voiture en panne au bout de 30km. assistant dépannage pas réceptif. Nous avons attendu 2heures la dépanneuse après avoir rappeler l'assistant. Le responsable de l'agence nous a amené une voiture de remplacement au garage
Avis du , suite à une expérience du par G O. *
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Loueur pro
Avis du , suite à une expérience du par R Z. *
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vehicule commande en ligne via l application , dispo et pret a l heure d enlevement , et tres economique niveau carburant , a la base devait etre une motorisation diesel remplace par une essence qui a de toute maniere m a bien depanne suite a des problemes mecaniques de mon vehicule perso
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien organisé donc on peut avoir confiance
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le responsable de l'agence d'Angoulême gare, Louis,est très professionnel, à l'écoute, sérieux, et gentil,ce qui est TRÈS rare à notre époque, il mérite 10/10
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Super accueil, très professionnel et à l'écoute du client , voiture propre et très agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par SCHUMACKER M.
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Très bon accueil et véhicule en bon état. Cela fait plusieurs fois que je loue un véhicule et je n'ai jamais été déçue
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Nous avons eu une voiture à notre disposition rapidement en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
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Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Professionnels accueillants et arrangeants
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Le jour du retrait du véhicule le vendredi 09/01 l'employé Rent A Car a été très pro, hyper aimable et a pris le temps alors que l'heure de fermeture était passée.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
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Tres nul
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Merci pour l'accueil et l'écoute de Céline.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
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tres mauvais service
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été satisfaisante et nous le regrettons vivement. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons pouvoir comprendre plus précisément les raisons de votre mécontentement. N’hésitez pas à nous apporter davantage de précisions afin que nous puissions analyser la situation et, dans la mesure du possible, y apporter une solution. Nous restons à votre écoute et vous remercions par avance pour votre retour. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Très satisfait!!
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Disponibilité, compétence, bon rapport qualité/prix, à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Arrangeant et sympathique, et très patient avec les assureurs !!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Première expérience et rien a dire Personnel très accueillant et je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Merci Rent A Car MEAUX
Avis du , suite à une expérience du par KHALED Z.
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Service au top et jeune homme très arrangeant. Aucun souci, ni à la réception du véhicule, ni à son retour ! Je conseille fortement !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN EMANUEL V.
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un peu cher mais employer très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Tout est Ok... merci pour tout.7
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Le véhicule loué été sale et vétuste, avec des défauts signalés au tableaux de bord et sans clé pour sécuriser le chargement
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour l’état du véhicule qui vous a été confié et pour les désagréments rencontrés. Un véhicule propre, en bon état de fonctionnement et conforme à la réservation fait partie de nos engagements. Les éléments que vous mentionnez, notamment la propreté, l’état général du véhicule, les voyants affichés au tableau de bord ainsi que l’absence de clé pour sécuriser le chargement, ne sont pas conformes à nos standards. L’agence concernée a été informée de votre retour afin de renforcer les contrôles et d'améliorer la qualité du service proposé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, vos remarques nous aident à progresser. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Top
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Maîtrise approximative de la langue française par le personnel. Attention pour le moins modeste portée à la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Dans l'ensemble rent car reste correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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parfait et rapide, merci pour le pret de voiture
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Équipe au top, simplicité et fiabilité assurées ! Je recommande vivement cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.
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Très bon accueil. Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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rapide, professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Société très sérieuse avec du personnel compétent et très agréable. Je recommande vivement..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Vehicule en bonne état et conforme a la demande retrait en agence facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Très bon accueil Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
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Entreprise très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
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très bien reçu très aimable
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Très satisfait de mon déménagement avec vous .
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
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Très satisfaits par l'accueil, la qualité des véhicules, le tarif,
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
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Agence de Villeurbanne un peu difficile a trouver à la sortie du métro. Absence de pneus neige en période hivernale et pneus avant usés.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
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Très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Pas d'avis sur qualité/prix car pris en charge par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
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Rien à dire, très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Le personnel est très accueillant et les véhicules sont top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Avis affichés par ordre chronologique