Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

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  trés bonne reactivité et conseils

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par MARGAUX N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Client depuis plusieurs années chez rentre a car, l'équipe de Strasbourg Souffelweyersheim, avec Franck et Lucas, fait tout ce qu'il faut pour accomoder le client, avec en outre un accueil très chaleureux.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Agence très sympathique et efficace

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Reservation d'un utilitaire pour quelques heures, un service plus que parfait de l'agence Convention de Rent A Car.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe à l'écoute du client, sympathique et souriant. Merci à vous

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant et professionnel.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par EMMANUELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un accueil très professionnel et bienveillant .merci à toute l' Equipe.bien cordialement !

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par JULIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité et rapidité

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par EVELYNE C.

• 5 / 5 1

  

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  La femme qui nous a accueilli est adorable et très professionnel merci à elle

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par LAURENT R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil. Personnels agréables

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande cette agence de Niort pour la qualité de son accueil, et aussi la compétence des deux agents présents. La location d'un véhicule utilitaire 20m3 avec haillon élévateur, marque Renault a parfaitement correspondu au petit déménagement réalisé. Un plus: le véhicule était neuf (16km) !!!

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par ROLAND S.

• 1 / 5 1

  

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  La personne de la location prêt véhicule m'a loué le véhicule était pas aimable. Dès rendu vers la fin de la location du véhicule on me dit que je n'ai pas assez mis de carburant et que le véhicule était sale.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par JOSETTE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés si l'accueil en agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la restitution du véhicule, celui-ci doit en effet être rendu avec le même niveau de carburant qu’au départ et dans le même état de propreté, comme précisé dans nos conditions de location. À défaut, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil, très à l'écoute. Surtout quand j'ai dit que je ne savais pas conduire une boite automatique.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par AUDREY M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel super - bon état du véhicule

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location d'un utilitaire 3m3 pour 2h de temps : Rien à redire. Rapidité des démarches administratives et simplicité du processus de location, en plus de la sympathies des agents sur place. L'agence a été arrangeante car je m'étais trompé dans mes horaires de location du véhicule et j'ai pu modifier les horaires sans problèmes ou surcoût. Véhicule conforme à sa description et aux dimensions annoncées.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par NATHAN G.

• 5 / 5 1

  

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  À l'écoute, très bon sens de la clientèle.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par MARIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, rapide

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par MARGARET L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Trop d'attente pour récupérer la voiture comme pour la rendre. Le dimanche il n'y a qu'une personne qui fait ce qu'elke peut. C'est sûrement trop peu.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par MARTIN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien . sans problèmes

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par VICTOR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  I'm very happy overall. The guy was very helpful at the car shop.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par ROLAND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande les yeux fermés

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. J'ai beaucoup apprécié le fait qu'il m'a installer mon téléphone en bluetooth pour la sécurité comme il mme l'a précisé.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Véhicule conforme à la commande.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par STEPHANE V.

• 4 / 5 1

  

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  Ok

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par STEFAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel professionnel.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Servi par Marina.. très professionnelle, sympa, efficace.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçue, à l'ecoute.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par NATHALIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux, équipe efficace, facilité sur la partie administrative Bémol sur le choix et le nombre de voitures disponibles comme partout ailleurs C était le dernier véhicule disponible

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule en très bon état Commerciaux compétents et agréables

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par CHARLES G. *

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  Catastrophique Agence hors aéroport alors que sur le site on annonce dans l'aéroport 2 heures pour récupérer le véhicule À fuir

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par CÉLINE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre expérience avec notre agence. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la localisation de l'agence, qui est indiquée sur notre site comme "NICE AEROPORT POINT SERVICE". Cela signifie que le service est en dehors de l'aéroport, mais notre équipe se déplace pour venir vous chercher et vous ramener à l'agence. Nous comprenons que le temps d'attente pour récupérer votre véhicule ait pu être frustrant et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bien reçu sympathiques rien à dire honnête sur tout les commentaires

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par EVRARD MICHEL NAD E.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par MICHEL D.

• 3 / 5 1

  

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  Quand je loue un véhicule avec 100km inclus et que j'ajoute 500 km, je compte 600. Mon trajet a compté 578 km, je suis donc énervée de payer 78 km supplémentaires quand le personnel m'explique que c'est un palier, les 100km s'annulent quand on coche 500 km supplémentaires... Je me sens eue et je n'aime pas ça.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par MICHELLE B. *

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  Le prix est prohibitif pour la demie journée du samedi

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par BENJAMIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule souhaité non disponible, c'est assez fréquent chez les loueurs mais le véhicule proposé m'a beaucoup plu. Personnel serviable et très aimable. Analyse de l'état du véhicule avant et après est irréprochable avec rapport transmis via mail dans les minutes suivant la réception et la restitution.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par KATELL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil très souriant très bonne voiture a bientot

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par THIERRY L.

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par ROBERTO A.

• 4 / 5 1

  

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  Simplicité efficacité.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par JEAN-PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  L'équipe locale, pro' cordiale et aimable. Bravo !

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par VICTOR L. *

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  Très satisfaite de la prise en charge et du véhicule attribué dans le cadre de mon contrat d'assurance.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par EMMANUELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil, souriant, aimable et le véhicule loué était parfait. Merci !

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par HERVE A.

• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Location légèrement moins chère que la concurrence. On aurait juste aimait avoir une signalétique au sein de l'aéroport pour localiser plus facilement l'agence qui contrairement aux autre se situe à l'extérieur, à environ 10mn à pied.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par MARIE-LAURE C.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule loué par mon assurance à l'occasion d'une panne de mon véhicule professionnel. Le personnel, très réactif, a su répondre à mes contraintes professionnelles.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par EMMANUELLE D.

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  Très bien!

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par SYLVIE B. *

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  The Car was broken, the locking system was defective, the tailgate did not work and the car was already battered on the right! A shuttle to the airport was not offered on return!

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ROGER C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We are sorry to hear that you have experienced problems with the vehicle. We would like to assure you that every vehicle is checked before each rental, and if any danger is detected, it is not put into service. Concerning the shuttle, it is indeed only available for departures, as specified in our conditions. We understand your frustration and will follow up with the agency concerned to improve the quality of service. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil au top. Mais au lieu de faire une provision de 1200€ avec ma carte ils ont fait un paiement, de ce fait debit de 1200€ le 12/08...et remboursement le 27/09 suite à un appel de ma part. Quelqu'un était en vacances!

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par EMILIE W.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion de votre dépôt de garantie . Nous tenons à préciser que le montant de 1200 € aurait dû être enregistré en tant que provision et non comme un paiement. Nous comprenons que cela ait pu causer une confusion et nous regrettons le délai de remboursement. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos processus à l'avenir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Malgré le fait que l'agence se trouve à l'extérieur de l'aéroport l'accueil et le pick up se sont déroulés sans problème. Gentille équipe - voiture propre et fiable, à recommander.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par ADRIEN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil très bien. Merci

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par AIMÉE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil téléphonique et personne a l'écoute qui a su rapidement me procurer un véhicule alors que tout semblait bloqué sur le marché de la location.Merci encore pour leur réactivité et professionnalisme

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par PATRICK C.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par LUC L.

• 5 / 5 1

  

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  Ne pas hésiter,personnel très sympathique et professionnel.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par AGATHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bel accueil

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par GODSON C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par JEAN PIERRE V.

• 5 / 5 1

  

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  Top, facile Embêtant de devoir rentrer le véhicule à 17h

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par LUC B.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par CHARLES D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueuil peu chaleureux et la prise du véhicule mettant la pression pour un retour du véhicule en l'état d'un neuf. Retour idem à l'accueuil...

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top et professionnelle

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par REGIS H.

• 5 / 5 1

  

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  Politesse et courtoisie inégalée à mon avis

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Employés très agréable.Après concernant le vehicule de prêt c'est dommage qu'il n'y est pas des véhicules électriques car j'ai eu un hybride et je n'ai pas aimé par contre le véhicule était confortable

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par CÉLINA O. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil et bonne inspection de la voiture ,très professionnel.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par MICHEL K.

• 4 / 5 1

  

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  la location est un peu cher mais elle m'a beaucoups dépanné pour la semaine

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par LUC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par CLAUDINO S.

• 4 / 5 1

  

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  bonne expérience

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par DIDIER C.

• 4 / 5 1

  

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  La camionnette a bien roulé, sans problème.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par SOUMENH L.

• 5 / 5 1

  

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  trés bon rapport qualité prix

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par JEAN JACQUES Z.

• 5 / 5 1

  

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  Expérience parfaite, la dame qui m'a accueilli est revenu après les heures de fermeture car j'étais en panne et tout c'est magnifique bien déroulé malgré un timing très serré.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par SEBASTIEN L.

• 4 / 5 1

  

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  Personnel à l'écoute.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai retrouvé l'accueil et qualité de service habituels

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par PILAR V.

• 4 / 5 1

  

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  Globalement positif le véhicule avait le phare arrière abîmé et avait subit des dommages avant que je le loue mais le loueur en a tenu compte et je n'ai pas été embêté.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par JEAN-FRANCOIS P.

• 5 / 5 1

  

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  tres aimable et très professionel

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par JULIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MARGAUX R.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe super agréable, explicite dans tous les détails et arrangeant aussi ! Je recommande fortement cette agence de location !

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par AGNES A.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très aimable et recherchant les meilleures solutions

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par BERNARD C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par YVES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite votre accueil et des prestations de services

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par ALFRED N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par PHILIPPE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Véhicule niquel, a bien roulé, très convenable pour notre petit séjour d'une semaine Seul problème, pas de radio dans la voiture car antenne cassée

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par GUILLAUME F. *

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• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par HADDA O.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de Saintes très compétente

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par ELISABETH B.

• 5 / 5 1

  

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  Tt ok de la réservation à la prise du véhicule

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par FABIENNE E.

• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé un tout petit peu d'attente pour récupérer et le véhicule en au-delà de ça. Je n'ai eu aucun problème. Le véhicule sont très propre ce qui est très agréable. Le Fenwick qui serait bien c'est qu'à la sortie de l'aéroport. Un panneau nous indique Vers où nous diriger pour aller à l'agence Très bonne expérience pour moi

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par WILLIAM B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne réception mais véhicule très abimé

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par BERNARD B.

• 4 / 5 1

  

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  Location conforme à notre commande Personnel aimable et efficace

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par ALAIN H.

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  Merci Thomas pour votre réactivité et votre professionnalisme A bientôt

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par JEREMY C.

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  Service rapide est très accueillant à recommander

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par EMMANUEL L. *

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  Impeccable

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par FRANCK B.

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  Très bon rapport qualité/prix et un personnel très aimable

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par SOPHIE G.

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  un accueil toujours au top et une qualité de service sans faille.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par ANTOINETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai louer un camion pour 1 jour (400e) malheureusement au vu du trajet que j'ai effectué (10h aller retour) avec ma fille de 2 ans jai demander si cela était possible de le déposer devant leur agence le samedi soir ou dimanche matin sachant qu'il n'aurais pas été utilisé juste garé devant l'agence. La réponse a été oui avec un petit supplément soit 380e de plus!!! J'ai dû ramener au plus rapide soit 20h30 au lieu de 17h45 j'ai dû payer 180e de frais de retard. Une honte!! Pas un geste rien du tout! C'était la deuxième fois que je louais chez eux mais la dernière! Et je ne recommande pas du tout!

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par JULIE A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre récente expérience de location. Vous nous indiquez avoir été facturé de frais de retard suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  C'est toujours la même histoire on est obligés de prendre des assurances qui ne servent à rien finale j'ai payé le double de la location

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par MICHEL C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant l'assurance proposée lors de votre location. Nous regrettons que le coût supplémentaire ait suscité des frustrations. Nous tenons à préciser que l'assurance est conçue pour réduire le montant des franchises en cas d'accident ou de vol. Elle est optionnelle et vise à protéger nos clients en réduisant les frais en cas d'incident. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonne expérience pour déménagement

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par MATHIEU M.

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MICHEL I.

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  Super prestation

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par THIERRY G.

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  Personnels à l'écoute de nos besoins, aimables, courtois, très disponibles.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par NADINE V.

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  Top

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par VICTOR L. *

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  Entreprise très sérieuse. Beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par SÉBASTIEN L. *

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  Très sympa,répond à toutes nos questions Très sérieux

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par CLAUDE S.

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  Parfaite, meilleure service

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par MATTHIEU P. *

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  Véhicule impeccable, accueil et restitution rapides

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par NICOLAS M.

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  Accueil chaleureux personnel à l ecoute compétent

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par ABDERRAHMANE M.

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  Je loue un camion 14m3 exprès pour avoir minimum 4m de longueur intérieure et je me retrouve avec un 12m3 qu'ils louent comme un 14m3 tout le temps au prix d'un 14m3!

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par CLAUDE S. *

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  Personnels agréable et professionnels!

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par BORIS D.

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  Excellente location. Bon véhicule.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par MICHELLE G. *

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  Perte de dossier retard à la prise en main du véhicule

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par GABRIELLE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour concernant la perte de dossier et le retard à la prise en main du véhicule. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous en sommes désolés. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous transmettons votre retour à notre équipe pour qu'elle puisse examiner la situation et améliorer nos procédures. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil très agréable et rapide, voiture très propre

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par ANAIS P.

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  Très satisfait, pratique, rapide. Merci

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par FRANÇOISE L. *

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  Bon accueil et à l'écoute du client ni

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par LAURENT S.

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  Parfait

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ROLAND G.

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  tout etait ok

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par HENRI J. *

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  Toujours au top, rapide efficace Merci encore

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par CAMILLE J. *

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  super

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par VALENTINE L. *

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  Très bon service

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par LUCAS P.

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  Un loueur sympathique !et à l'écoute.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par SABINE B. *

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  Je comprends pas quand on reçoit des amendes, pourquoi vous les envoyez pas à nous i C'est un de les règle nous-mêmes Au lieu de nous taxées avec vos frais et vous rajoutez la TVA vous gratter le maximum. Franchement c'est pas professionnel ce que vous faites.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon accueil

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par JEAN JACQUES H.

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  Reservation faite et réglée en ligne, J ai demandé un véhicule manuel, on me donne un automatique, J ai payé la location d un diable qui n a pas été fourni.... On me promet un remboursement, que j attend encore 15 jours plus tard.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par MELINDA R.

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  Merci beaucoup ! Conseiller de l'agence de sannois très gentil et patient. Le camion était ressent et super facile a conduire je ne regrette pas d'avoir mis le budget ! La prise du véhicule étais rapide et tout est bien expliqué ! A bientôt !

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par PATRICIA J. *

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  Tout c'est très bien passé. Il y a eu un problème avec le véhicule que j'avais réservé et l'agence a trouvé une solution qui n'a que très peu impacté mon planning avec un service irréprochable. Merci pour l'accueil et votre diligence.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ETIENNE M.

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  Véhicule réceptionner avec des pneu lisse une carrosserie très endommagé, les vitres ne s'ouvre pas. A point de Liquide de refroidissement fait par mes soins. Absence de frein à main, + frein très limité. Plusieurs photo de l'état du véhicule peuvent être envoyé. Première et dernière expérience chez Rent À Car.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par ADRIENNE O. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les nombreux problèmes que vous avez rencontrés avec le véhicule loué. Cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. En attendant, et pour vous témoigner notre compréhension, nous souhaitons vous offrir une remise de 10% valable deux ans sur votre prochaine location, hors Corse, trajet simple et Dom/Tom. Nous espérons que ce geste pourra atténuer les désagréments subis. Afin de bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter en indiquant votre numéro de ticket. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Je devais louer un fourgon la veille pour le lendemain. C'était évidement tendu niveau des dispos mais le monsieur a fait tout son nécessaire et nous a permis de pouvoir louer. Très gentil et compréhensif

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par CLÉMENCE F. *

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  Augmentez les KM offert

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par NELVAN D.

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  Super accueil voiture de prêt impeccable je recommande très professionnel

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par LÉON M. *

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  Très bonne agence à Chilly-Mazarin

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par AURÉLIE M. *

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  Bien!

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par ERIC C.

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  Personnel à l'écoute et avenant

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par CLAUDE L.

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  Accueil correct, explications correcte, rapide et efficace. Seul bémol le manque de discrétion de la secrétaire et l'amabilité de cette personne. Le chewing-gum c'est pas terrible quand on a affaire à de la clientèle.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par DOMINIQUE T. *

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  Très bien Très sympa

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par JEAN R. *

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  5 étoiles pour l'accueil de l'agence du polygone de Perpignan

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JOEL J.

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  Heureusement que l'équipe est adorable mais le camion est vraiment dans un état lamentable, limite dangereux!

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par JACQUES L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Au départ voiture prete et retour sans probleme

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JEAN PAUL B.

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  Parfait. Accueil tarif véhicule confortable

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ANTONIO D.

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  Absolument parfait avec un accueil au top. Merci Océane de Rent à Car de Draguignan.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par STEPHANE R.

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  Qualité de service, irréprochable ! A recommander

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par FAYSSAL H.

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  Très bon accueil ainsi les explications

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par SEVERINE C.

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  Rien à signaler

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par GABRIEL M.

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  Bon accueil

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par ALEXANDRIA W. *

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  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par ARTHUR V. *

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Avis affichés par ordre chronologique