Evaluations clients
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Très professionnel et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Service client très satisfaisant et réponds anis attente.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par POL A.
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Tout s'est très bien déroulé de la réception à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *
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Accueil très agréable ainsi que le personnel de réception voiture Tres satisfaite pour une première fois
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Tout est bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
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Très bonne disponibilité..tombé en panne de mon véhicule perso et grâce à la collaboration de l'agence avec la Macif j'ai récupéré une location après 19 h.. Timing Impeccable :)
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Très bon. Prestataire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Tres professionnel L accueil très sympa, prise de voiture et retour nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très réactive véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
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Accueil et service au top
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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L'accueil est parfait, efficacité et une équipe trés sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parking très insuffisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Location utilitaire très pratique, rapide et à moindre coût.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Bon accueil par les employés du site au sérieux non discutable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Incroyable expérience avec l'agence de Metz Woippy ! Superbe accueil toujours souriant ! Après 4 locations de véhicule on a pas envi de changer d'agence. Belle équipe !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W. *
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Avec Rent a Car, j'ai pu louer un véhicule récent, propre, confortable et très bien équipé ! L'équipe est professionnelle et très agréable, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENE B.
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Bon accueil très pro simple efficace, rapidité du service impeccable. Au vu d'une médiocre expérience chez la concurrence 2 jours avant, rien à voir... Je reviendrai chez Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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personnels accueuillant compétant Avec humour
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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bien.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.
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Personnel (jeune fille et jeune homme) sympathique, bonne prise en charge à l'arrivée et au retour de la location. Manque une plante verte dans l'agence pour la gaité du lieu et le moral de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN W.
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Une équipe très sympathique et professionnelle, qui prend le temps de trouver des solutions. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Très efficace et véhicule conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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Très bien surtout sarah de l'agence rent à car à Chambéry voglans
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Compétences et gentillesse, très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Véhicule très propre en toute sécurité je le recommande fortement salutations
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
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Très satisfaite de l'accueil chez rent a car. Véhicule propre en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Bonne réception de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très agréable. voiture très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE Q.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Expérience fluide et agence locale arrangeante !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R.
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Accueil très cordial et professionnel. Rapidité des démarches administratives et de la mise à disposition du véhicule. Véhicule très propre et en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.
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Rien à dire tt était nikel
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Que se soit a la prise ou au rendu du véhicule l'accueil était sérieux et agréable. Pourtant la dame sur Aix venait de subir un moment désagréable avec un client outrageant et impolie. Elle a géré vraiment avec professionnalisme. Bravo à elle, chapeau madame.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Très efficace, aussi bien pour récupérer le véhicule que pour le restituer
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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J'ai apprécié leur professionnalisme la gentillesse , l'efficacité. Maintenant j'ai une bonne adresse !!!! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN E.
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Bonne prise en main et excellente compréhension de l'urgence de la situation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FELIX B.
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Très bonne équipe avec un accueil parfait et un véhicule nickel. Merci à Jimmy
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Bon accueil et véhicule en état correct...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Accueil sympathique À recommander Rapport qualite/prix, étant pris en charge par l assurance je ne connais pas le montant
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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Très bien. Dommage que le véhicule ne possédait pas de radio fonctionnelle faute à une absence d'antenne.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Toujours très satisfaite de l'agence de Choisy le Roi.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE W. *
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Efficacité et disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Ras. Prestation excellente
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Prestation à renouveler, rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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La réservation en ligne s'est bien passée. Par contre, les 2 agences de Paris 16ème sont définitivement fermées, ce qui nous a obligés à aller à Boulogne Billancourt. De plus, les véhicules ne sont pas devant l'agence. Bien qu'on nous ait emmenés au parking en véhicule, le retour était chaotique... On nous a demandé de rendre le véhicule directement au parking, et d'appeler l'agence si personne n'était présent sur place. Personne ne répond. Donc on a été à l'agence au final pour ne trouver personne et attendre près de 30 minutes que quelqu'un arrive et qu'on nous dise d'aller jusqu'au parking pour déposer le véhicule... Je recommande qu'à moitié parce qu'il n'y a pas du tout de service mais le rapport qualité/prix est correct et les véhicules sont très corrects.
Avis du , suite à une expérience du par REMI F.
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Voiture qui sentait le chien mouillé j' ai roulé les fenêtres ouvertes toute la semaine sinon personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Accueil parfait, équipe très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Rapidité, simplicité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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simple et personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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Rapidité, efficacité et simplicité.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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Tout s'est bien passé. Très bon accueil et professionnel. La voiture était en bon état excepté le gilet jaune et triangle manquants et le pare-brise avant très sale à l'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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Rapidité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Très professionnel. Merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Très bon accueil et équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Bien reçu et tout s'est passé au mieux !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Très expéditif et peu d'empathie
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti ce manque lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Je félicite la responsable d'accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme, et je RECOMMANDE VIVEMENT car c'était MAGNIFIQUE
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *
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Agence bien située, personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Manque de pression de 0,7 kg sur l ensemble des Pneumatiques avant et arrière
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Très bien accueilli, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SALAH A.
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je n'ai pas à donner mon avis de cette entreprise je sais pas si je vais retourner ou pas tout dépend
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre vos ponts de satisfactions et d'insatisfactions. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Accueil de qualité et bonne écoute. Très satisfait de cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Trés bon accueil, simplicité de la réservation, de la récupération et de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.
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Accueil super sympathique, personnes à l'écoute, agence accessible, véhicule (VW Tiago) très récent. Expérience globale très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM D.
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Équipe professionnelle. Très bon accueil, explications claires, rapidité et efficacité. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Acceuil et services au top avec la petite équipe de l'agence de Valence sud Portes…!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Location sans problème. Personnel compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Super gentils a l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISA E.
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Personnel très sérieux et agréable à l'agence de la Madeleine
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Super expérience avec Rent a car ,personnels très accueillant, et compréhensible, sur l'état de leur véhicule quand t'on la ramène . Ce ne sont pas des voleurs il ne cherche pas à garder la caution contrairement à d'autre loueur de véhicule dans la commune. Je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Accueil courtois et véhicules récents très propres. Beaucoup d'utilitaires mais un manque de véhicules en catégorie C et D. Café proposé et très facile d'accès à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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tout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
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Personnel performant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE CHARLES L.
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Un prêt d'une voiture qui s'est bien passé. Très bon accueil du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Merci pour la rapidité et la gentillesse de la personne qui m a accueillie dans le local de St maximum
Avis du , suite à une expérience du par ELSA Y.
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Le véhicule est en mauvais état, pneu au témoin d'usure, feu arrière kc, plein du véhicule à 1/4 .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE E. *
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TOUT ETAIT OK
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Ce n'est pas un hasard si je loue régulièrement des voitures dans la même agence rent a car! L'équipe est très attentive aux besoins des clients tout en étant parfaitement professionnelle . Aucune raison d'en changer...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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Je recommande Rent A Car, bonne option à Saint-Denis
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par NACER A.
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Prise en charge ainsi que restitution rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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.Je pense que des erreurs arrivent, (mon cas), mais du coup j'ai eu une expérience désastreuse, mauvais camion (13m3 au lieu d'un 22m3) qui a engendré de gros problèmes personnels.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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J'ai laissé une caution de 1500 € le 24/02/25 pour utiliser un véhicule que j'ai rendu en état impeccable et votre doc de remise du véhicule en atteste . Malgré 2 relances auprès de la responsable d'agence d'Arcachon . Ma caution n'est toujours pas annulée.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Tjrs très satisfaite..personnel compétent accueillant..la preuve je reviens pour la 4eme fois..
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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pas de facture, pas de news du depot de garantie, c'est une honte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil. Bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour réserver, problème pour effectuer mon règlement. J'ai dû appeler Service client qui a solutionné. En agence sur Lyon Part Dieu, accueil excellent, véhicule conforme à ma demande. En revanche, PAS de place de stationnement dédiée à proximité de l'agence pour retour de véhicule ! Se garer sur un mini parking devant une Crèche avec les warnings et devoir ensuite se précipiter à l'agence pour faire restitution véhicule… pas cool du tout !
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.
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Rien à dire...sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content d'être tombée sur vous avec mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN C.
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Bon service, pas de surprises. Prise de voiture plutôt dans un temps acceptable. Retour rapide. Voiture de bon qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace - rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été surpris de voir une petite étiquette de 50€ de frais de nettoyage sur le tableau de bord. Avec quelques gravillons sur le tapis de sol, on m'indique que la voiture est sale (je, tout comme l'autre personne au comptoir) considère que c'est l'usure normale après 8 jours de location) mais je ne manquerais pas de prendre mon aspirateur la prochaine fois pour que vos collaborateurs n'aient pas de travail à faire. On m'a bien confirmé que je n'ai pas eu de frais supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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