Avis clients de rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique options qui s'adaptent à mes besoins Tarifs corrects

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence de location !!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Service parfait. Si j'ai un conseil, c'est un manque d'équipement du véhicule : GPS - camera.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Impeccable pour ma première réservation ! Pas de soucis alors que j'étais un peu stressé. Merci pour vos services de qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Personnelle agréable et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 3 / 5
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    Essuie-glaces usés, qui ne servent à rien sous la pluie, pneu, limite au niveau de l'adhérence, soi-disant véhicule, catégorie D. Équivalent à mon Q3, loin du confort et de la fiabilité de mon véhicule. Locaux de l'agence vétuste Mise à disposition du véhicule rapide par mon assurance

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande fortement cette agence, excellente gestion, réactif, professionnel et aimable!!

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.

  • 5 / 5
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    Parfait, personnel très professionnel et gentil. Véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne expérience je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC W. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 4 / 5
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    Tout etait top, Un seul regret, la fermeture a 17h45 est un peu tot

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable, véhicule propre et bien entretenu.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J.

  • 5 / 5
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    Toujours pro, j'aime beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 5 / 5
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    Aimable et compréhension envers le client

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite à chaque location. Personnel très aimable et les prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 4 / 5
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    Prise en main rapide du véhicule à Marseille la Valentine pour un aller simple sur Albi. Très satisfaits le fourgon était propre, avec le plein d'essance et correspondait à la capacité souhaitée , et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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  • 3 / 5
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    Voiture un peu vieille et abimée, mais qui a fait le job. Dommage que j'ai reçu une amende pour défaut de stationnement après avoir rendu la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel ! je recommande 100 %

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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  • 5 / 5
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    Depuis des nombreuses années j utilise les service de société à choisy le roi Je suis très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    Troisième location à titre professionnel et tout est toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 5 / 5
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    Super agence.rapide et dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *

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  • 4 / 5
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    Bon globalement. Mais manque d'information concernant les kilométrages supplémentaires, la restitution du véhicule et les marquages publicitaires sur le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par RANIA C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pro et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil, personnel à l'écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tout était parxait, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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  • 4 / 5
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    fonctionnalité rapide et explications commerciales simples

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    Super service a l accueil comme les prestations et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très compétent et sympathique. Le véhicule était au top . Très satisfait de la prestation. C'était une location en aller simple avec restitution du véhicule sur le lieu d'arrivée. Vraiment très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    C'était super, le personnel est très sympa et agréable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME N.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE B.

  • 5 / 5
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    RAS TOUT EST OK ACCUEIL ET SERVICE IMPECCABLES

    Avis du , suite à une expérience du par FAIZA M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très sécurisé, je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par ERINE H.

  • 5 / 5
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    super gentil, pro le top

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Plus de 10 ans je loue chez eux un camion tous les 15 jours, et jamais de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ALI B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.

  • 5 / 5
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    Top, pas d'arnaque sur l'état des lieux. Très arrangent, au top.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA J.

  • 5 / 5
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    Personnel tres aimable. Low cost

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 3 / 5
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    Camion perse devant donc pas très profissionelde louer en camion pour un déménagement ou l'eau elle rentre et abîme les choses stockées à l'intérieur

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    qualité d'accueil et professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    happy

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Cela fait 3 fois que je passe par l'agence de Grasse pour la location d'un petit camion. Les camions sont nickel, et, pour le Mercedes en particulier, tellement simple et agréable à conduire. Et un super accueil de ia part de Mehdi à chaque fois !

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *

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  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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  • 4 / 5
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    la réception du véhicule bien passé mais l'accueil est a revoir

    Avis du , suite à une expérience du par LOETITIA L.

  • 5 / 5
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    Personnelle sérieux il trouve toujours de solutions adaptées Réponds tout de suite au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE E. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et grande disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD N.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.

  • 4 / 5
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    Plutôt une bonne expérience, formule assez pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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  • 4 / 5
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    Je donne une note 9/10

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil l'équipe est très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, belle réactivité et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 1 / 5
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    J'ai eu un débit suspicieux de 54€ chez ADA va savoir comment c'est possible j'ai jamais loué la bas le lendemain de ma location alors que ma carte était neuve de 2 jours et que c'était mon premier paiement avec.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Nous sommes la société Rent a Car, un loueur français de proximité, présent uniquement en France. Votre demande concerne la société Ada. Celle-ci est en tout point différente de la nôtre. Ainsi, nous vous invitons à contacter cette entreprise pour obtenir une réponse à votre demande. Afin de vous aider, veuillez trouver ci-dessous ses coordonnées : - Site internet : https://www.ada.fr Nous espérons que ces informations vous aideront dans votre démarche. **Pour information, ce ticket sera clôturé. Vous recevrez automatiquement une enquête de satisfaction concernant nos échanges : merci de ne pas confondre notre entreprise avec Europcar lors de votre évaluation.** Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Excellent service à l'agence d' Arcachon

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    bonne expérience, léger manque d'infos au départ avec le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE E. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil avec un excellent sens du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Bon contact et bonne relation commerciale !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *

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  • 4 / 5
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    Dommage qu'il nous a été dit que nous ne pouvions pas louer la voiture au nom de mon mari et du mien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *

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  • 5 / 5
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    J'ai très récemment loué une camionnette à Vincennes et suis arrivé en avance pour la récupérer. Celle qui m'était attribuée n'était pas encore prête, mais aucun problème ! Paul m'a accueilli avec courtoisie et, à ma grande surprise, m'a gracieusement proposé un surclassement pour un véhicule plus grand. Son professionnalisme, son sens du service et sa capacité à trouver des solutions adaptées font toute la différence. Un service impeccable que je recommande vivement ! Merci encore, Paul !

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil téléphonique et rassurant, tarif intéressant et un choix de véhicule que je cherchais. Nathalie a été rassurante lors du check du véhicule à la prise de celui-ci et à mon retour.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Parfait rien a dire totalement satisfait merci beaucoup les gars

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    très bien sauf que pour moi qui travaille il serait bien que ca soit ouvert toute la journée ,on pourrait aller chercher la voiture pendant la pose du midi

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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  • 5 / 5
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    Equipe très sympathique. Véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et de bon conseil Véhicule très bon état et disposant de tous les équipements en état de marche.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *

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  • 5 / 5
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    Location pour assistance suite à panne voiture, très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne acceuil et sans surprise . Pris compétitif. Merci pour la reactivite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Équipe très pro de plus sympathique bravo encore pour l'agence d'Auxerre.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    ,

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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  • 5 / 5
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    Merci à Mohammed pour son professionnalisme et son sens de la relation clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien, um servicion exepcionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA S.

  • 5 / 5
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    Fidèle cliente et jamais déçue ! J'ai toujours eu la chance d'avoir un accueil chaleureux, le personnel est d'une extrême gentillesse et fait toujours preuve de professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 5 / 5
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    Toute l'équipe de Rent a Car Baillargues est sympathique, toujours disponible, compétente et prête à se mettre en quatre pour satisfaire client. Merci de leur transmettre.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Expérience très pro et efficace. Véhicule propre et quali. Une bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    personnel très accueillant et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Gestion correct du personnel. Véhicules en bon état . Rien à reprocher.

    Avis du , suite à une expérience du par DANY L.

  • 4 / 5
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    Professionnel et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top dommage que le jeune homme ait été seul à l'ouverture pour « distribuer » les véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Je n'ai eu aucun problème avec le personnel et les voitures de cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    service client en agence amicale et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Service parfait et accueil professionnel attentif et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 5 / 5
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    super acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 3 / 5
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    Au retour du véhicule, l'agence était fermée avec un écriteau « livraison d'un véhicule ». J'ai attendu 20 minutes, puis en cherchant un peu, j'ai vu un garage ouvert avec l'employé qui bricolait dedans.. si je n'étais pas allé voir, j'aurais pu attendre une heure

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

  • 5 / 5
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    Super serviable, les services sont clairement expliqués et l'équipe est très compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, véhicule propre. Prestation sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    Un acceuil au départ et à l arrivée par des agents souriant agréable. Ces derniers ont été clairs dans leurs explications rapide pour attribuer le camion et très agréables. Ainsi notre déménagement c est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *

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  • 3 / 5
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    Mauvais accueil le jour de la prise en charge du véhicule. Agent pas du tout fait pour ce type de service.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 5 / 5
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    Accueil très bon, la personne est seule pour accueil et établir les formalités. De ce fait au retour l'attente a été longue vu le nombre de clients, il faudrait une collaboratrice de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 5 / 5
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    très bon accueil réactif merci a votre collaborateur cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    Excellente accueil. Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapide et compétent ! Très bonne expérience !!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience autant sa ur cannes la Bocca qu'à Agen

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    Véhicules propres , neufs et bien équipés. Le monsieur à l'accueil est très sympathique. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation. Très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    De très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Accueil rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Degat ( rayure ) comptabilisé à tort. Paiement instantané mais Remboursement qui prends du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM E.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MOEZ C.

  • 5 / 5
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    Formalités rapides et précises. Jamais de mauvaises surprise. Les camions sont souvent abimés mais avec les photos prises avant et après la location il n'y a pas de quoi s'inquiéter.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, voiture utilisée agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Dommage de n'avoir pas pu prolonger de quelques jours la location de votre véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Attentif et Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, sérieux, consciencieux. Manque juste quelques vérifications des niveaux je n avais pas de lave glace alors qu il y avait du sel sur la route

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Personne très sérieuse, véhicule en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    L'accueil et les renseignements donnés sont toujours de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix Bon accueil de l'équipe 2 adresses pour cette agence Part Dieu : source d'erreur

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en agence Aucun souci avec le véhicule, tout est clair, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.

  • 5 / 5
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    Très professionnel Efficace et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *

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  • 1 / 5
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    tres mauvaise experience, je deconseille

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Accueil normal

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et restitution du véhicule facile Contrat de location clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W. *

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  • 4 / 5
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    le tour de véhicule de nuit sous la pluie battante m,a laissé un peu perplexe...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 5 / 5
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    L'expérience avec Rent a car c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes, personnel à l'écoute et qui donne toutes les explications nécessaires, véhicule en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ENGUERRAND C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil Véhicule neuf

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    toujours parfait, continuez ainsi, à bientôt..

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    Commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 2 / 5
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    Personnel d'accueil à la prise du véhicule pas aimable, peu compréhensif ou réponse robotiques, face a divers problèmes (CNI, caution, modalités de recharges électrique du véhicule) voire carrément discourtois, m'ayant amené à devenir moi même assez désagréable ! Pour finalement résoudre tous les problèmes l'un après l'autre sans aucune bienveillance de la part des agent présents visiblement plus pressés de fermer l'agence que de me venir en aide… Restitition du véhicule un peu longue mais sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 3 / 5
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    Bons prix et très proches comme la pub l'indique mais des utilitaires trop sales! Deux réservations dans deux agences différentes et des utilitaires sales, trop trop sales!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Service de très bonne qualité. Personnel agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise prestation véhicule pas à la hauteur de la location très mauvaise état pour ne pas dire lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Agréablement surpris et surtout très content de cette expérience de location de véhicule, le rent a car de dammarie les lys est très professionnel avec de très bon choix de voiture. Très bonne expérience!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très à l écoute qui met à l'aise et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *

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  • 4 / 5
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    globalement satisfait mis à part propreté du véhicule et un feu arrière + 1 clignotant qui ne fonctionnaient pas

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
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    Je ne puis répondre à tous les points étant donné que c'est mon assurance qui m'a dirigé vers RentAcar.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour l'accueil Tout était parfait Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très belle expérience Et l'agent d'accueil est au top

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *

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  • 4 / 5
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    L'assurance ne m'avait pas dit qu'il fallait une somme d'argent si importante pour la caution,

    Avis du , suite à une expérience du par JAMSHID S.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.

  • 1 / 5
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    bonjour, on ma fait payé pour 5 jours alors que j'ai pris la voiture 1 journée sans remboursement sans bon de reduction

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire, des gens fiables, très à l'écoute et très aimables à l'agence de Bellegarde-sur-Valserine

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil et aide de la part de votre personnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace sympathique véhicule Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL G.

  • 5 / 5
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    Agréable efficace véhicule propre et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 4 / 5
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    relation amicale

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 4 / 5
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    Le personnel est en sous effectif. Le temps d'attente entre deux clients est relativement long, 30mn. Au delà de ça, le personnel est accueillant, serviable, de bons conseils. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *

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  • 4 / 5
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    La restitution du véhicule a pris beaucoup trop de temps, environ 1/2 heures dans le froid de la nuit.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, autant avec le véhicule qu'avec les services de Rent A Car

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    voiture top, les deux personnes qui se sont occupé de moi étaient très agréables et rapidité dans la prise et le retour du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.

  • 5 / 5
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    AIMABLE ET COURTOIE

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, traitement du dossier rapide, efficace, bonne voiture

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil,tout renseignements nous sont indiquées et bien expliquées et je dirais même,un accueil très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très belle accueil, véhicule très propre. Je recommande tres fortement Rent A Car !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 5 / 5
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    Au rapport qualité/prix excellent, il faut rajouter une équipe commerciale de l'agence Montpellier aéroport professionnelle et attentive. Je recommande cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par DAPHNE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Très pro !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.

  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse, personnel compétent et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    Merci à l'équipe de Rent a Car Coulommiers

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    JE RECOMMANDE CETTE AGENCE

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

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  • 5 / 5
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    Au top comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Excellent service, bonne organisation électronique, bon accueil téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience concernant l'agence d'Auxerre. Escroc ! Je vais déposer plainte contre cette agence. La justice va trancher

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande. Simple et très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
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    Equipe très sympathique et qui a répondu à notre attente. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *

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  • 5 / 5
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    j'ai eu a louer des voitures a plusieurs reprises au Rent a Car de Mondeville dans le calvados. Les véhicules sont de qualités et le service vraiment personnalisé. Mention spécial au personnel et à sa gestion de la relation client. Surtout ne changez rien. Mention spécial à Amandine. Son professionnalisme et sa bonne humeur font la dif.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *

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  • 5 / 5
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    Globalement, très satisfait du service, une bonne écoute de votre part notamment pour des dimensions de porte et d'aile latérale pour la location de fourgon Après une incompréhension de ma part à propos de la durée du dépôt de garantie et sa remise liée à l'assurance souscrite, montant confirmé trop rapidement par téléphone, je suis retourné à l'agence en passant devant par hasard et vous avez heureusement dissipé ma croyance infondée. Pour mémoire, cette remise lié à l'assurance n'apparaît pas dans votre simulateur, (je croyais lorsque j'étais novice qu'il y avait à ce sujet une différence entre voiture et fourgon) ce qui a failli me dissuader de prendre chez vous une deuxième location (un fourgon cette fois) et les suivantes pour impossibilité bancaire liée à un plafond trop vite atteint

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 1 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN L.

  • 5 / 5
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    La prise et le rendu du véhicule ce sont parfaitement déroulés. Le seul bémol : le montant de la caution élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 3 / 5
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    Bonjour, je trouve désagréable de ne pas proposer des véhicules destiné à faire beaucoup de kilomètres sans pneus neige ou 4 saisons. Vous auriez pu mettre au moins à disposition des chaussettes neige.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 5 / 5
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    équipe sympa disponible sérieuse et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *

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  • 5 / 5
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    Accueil,formalités et remise du véhicule parfaits.Idem pour le retour de prêt.Professionnalisme du personnel assuré et point de location à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 1 / 5
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    Pas satisfait.b

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Personnel ponctuel, Véhicule en parfait état. Ma location s'est très bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 2 / 5
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    L'agence de pick up de Clichy n'exise plus, pourtant on peut toujours la sélectionner sur le site. De plus, l'absence de boîte à clés couplée à une réouverture de l'agence à 16h est pénalisante. Enfin, l'utilitaire que nous avions demandé n'était plus disponible, à la place nous en avons eu un plus qui était beaucoup plus difficile à garer.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent acceuil et conseils donnés...très pro!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 1 / 5
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    Marina qui nous a accueilli à l'agence de Cagnes-sur-Mer n'est pas très aimable , le véhicule n'était pas d'une propreté irréprochable.Par contre Olivier de l'agence de Saint-Laurent, du Var, ainsi que la dame du bureau sont très sympathique et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 2 / 5
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    Personnel courtois mais suffisant qui ferme l'agence temporairement au moment de la restitution du véhicule. Pas de lien de l'agence avec le pré-enregistrement en ligne = perte de temps. FPS sur-chargé (59€ au lie de 33€ initiaux!).

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le pré-enregistrement en ligne avant votre prise en charge. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Concernant les contraventions, nous souhaitons apporter quelques précisions. Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Sur le contrat que vous avez signé, il est stipulé que notre société est en droit de débiter sur le dépôt de garantie d'éventuels frais supplémentaires liés à votre location (facture, PV, FPS, etc.). Concernant la contestation de vos FPS, nous ne faisons qu'appliquer la loi en vigueur. Enfin, le traitement des FPS s'effectue en lot donc en tant que loueur nous ne sommes pas éligibles à la minoration. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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