Evaluations clients
-
Modifier Signaler
trés bonne reactivité et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client depuis plusieurs années chez rentre a car, l'équipe de Strasbourg Souffelweyersheim, avec Franck et Lucas, fait tout ce qu'il faut pour accomoder le client, avec en outre un accueil très chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
-
Modifier Signaler
Agence très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
-
Modifier Signaler
Reservation d'un utilitaire pour quelques heures, un service plus que parfait de l'agence Convention de Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
-
Modifier Signaler
Équipe à l'écoute du client, sympathique et souriant. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un accueil très professionnel et bienveillant .merci à toute l' Equipe.bien cordialement !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Disponibilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
-
Modifier Signaler
La femme qui nous a accueilli est adorable et très professionnel merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Personnels agréables
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande cette agence de Niort pour la qualité de son accueil, et aussi la compétence des deux agents présents. La location d'un véhicule utilitaire 20m3 avec haillon élévateur, marque Renault a parfaitement correspondu au petit déménagement réalisé. Un plus: le véhicule était neuf (16km) !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.
-
Modifier Signaler
La personne de la location prêt véhicule m'a loué le véhicule était pas aimable. Dès rendu vers la fin de la location du véhicule on me dit que je n'ai pas assez mis de carburant et que le véhicule était sale.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si l'accueil en agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la restitution du véhicule, celui-ci doit en effet être rendu avec le même niveau de carburant qu’au départ et dans le même état de propreté, comme précisé dans nos conditions de location. À défaut, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très à l'écoute. Surtout quand j'ai dit que je ne savais pas conduire une boite automatique.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel super - bon état du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location d'un utilitaire 3m3 pour 2h de temps : Rien à redire. Rapidité des démarches administratives et simplicité du processus de location, en plus de la sympathies des agents sur place. L'agence a été arrangeante car je m'étais trompé dans mes horaires de location du véhicule et j'ai pu modifier les horaires sans problèmes ou surcoût. Véhicule conforme à sa description et aux dimensions annoncées.
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN G.
-
Modifier Signaler
À l'écoute, très bon sens de la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop d'attente pour récupérer la voiture comme pour la rendre. Le dimanche il n'y a qu'une personne qui fait ce qu'elke peut. C'est sûrement trop peu.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien . sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
I'm very happy overall. The guy was very helpful at the car shop.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. J'ai beaucoup apprécié le fait qu'il m'a installer mon téléphone en bluetooth pour la sécurité comme il mme l'a précisé.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Véhicule conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
-
Modifier Signaler
Ok
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN H.
-
Modifier Signaler
Personnel professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
-
Modifier Signaler
Servi par Marina.. très professionnelle, sympa, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
-
Modifier Signaler
Très bien reçue, à l'ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux, équipe efficace, facilité sur la partie administrative Bémol sur le choix et le nombre de voitures disponibles comme partout ailleurs C était le dernier véhicule disponible
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule en très bon état Commerciaux compétents et agréables
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Catastrophique Agence hors aéroport alors que sur le site on annonce dans l'aéroport 2 heures pour récupérer le véhicule À fuir
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre expérience avec notre agence. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la localisation de l'agence, qui est indiquée sur notre site comme "NICE AEROPORT POINT SERVICE". Cela signifie que le service est en dehors de l'aéroport, mais notre équipe se déplace pour venir vous chercher et vous ramener à l'agence. Nous comprenons que le temps d'attente pour récupérer votre véhicule ait pu être frustrant et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
Bien reçu sympathiques rien à dire honnête sur tout les commentaires
Avis du , suite à une expérience du par EVRARD MICHEL NAD E.
-
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Quand je loue un véhicule avec 100km inclus et que j'ajoute 500 km, je compte 600. Mon trajet a compté 578 km, je suis donc énervée de payer 78 km supplémentaires quand le personnel m'explique que c'est un palier, les 100km s'annulent quand on coche 500 km supplémentaires... Je me sens eue et je n'aime pas ça.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le prix est prohibitif pour la demie journée du samedi
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule souhaité non disponible, c'est assez fréquent chez les loueurs mais le véhicule proposé m'a beaucoup plu. Personnel serviable et très aimable. Analyse de l'état du véhicule avant et après est irréprochable avec rapport transmis via mail dans les minutes suivant la réception et la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par KATELL L.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil très souriant très bonne voiture a bientot
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
-
Modifier Signaler
Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO A.
-
Modifier Signaler
Simplicité efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
-
Modifier Signaler
L'équipe locale, pro' cordiale et aimable. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de la prise en charge et du véhicule attribué dans le cadre de mon contrat d'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, souriant, aimable et le véhicule loué était parfait. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé. Location légèrement moins chère que la concurrence. On aurait juste aimait avoir une signalétique au sein de l'aéroport pour localiser plus facilement l'agence qui contrairement aux autre se situe à l'extérieur, à environ 10mn à pied.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE C.
-
Modifier Signaler
Véhicule loué par mon assurance à l'occasion d'une panne de mon véhicule professionnel. Le personnel, très réactif, a su répondre à mes contraintes professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
-
Modifier Signaler
Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
The Car was broken, the locking system was defective, the tailgate did not work and the car was already battered on the right! A shuttle to the airport was not offered on return!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHello, We are sorry to hear that you have experienced problems with the vehicle. We would like to assure you that every vehicle is checked before each rental, and if any danger is detected, it is not put into service. Concerning the shuttle, it is indeed only available for departures, as specified in our conditions. We understand your frustration and will follow up with the agency concerned to improve the quality of service. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
Accueil au top. Mais au lieu de faire une provision de 1200€ avec ma carte ils ont fait un paiement, de ce fait debit de 1200€ le 12/08...et remboursement le 27/09 suite à un appel de ma part. Quelqu'un était en vacances!
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion de votre dépôt de garantie . Nous tenons à préciser que le montant de 1200 € aurait dû être enregistré en tant que provision et non comme un paiement. Nous comprenons que cela ait pu causer une confusion et nous regrettons le délai de remboursement. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos processus à l'avenir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
Malgré le fait que l'agence se trouve à l'extérieur de l'aéroport l'accueil et le pick up se sont déroulés sans problème. Gentille équipe - voiture propre et fiable, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique et personne a l'écoute qui a su rapidement me procurer un véhicule alors que tout semblait bloqué sur le marché de la location.Merci encore pour leur réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
-
Modifier Signaler
Ne pas hésiter,personnel très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par GODSON C.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
-
Modifier Signaler
Top, facile Embêtant de devoir rentrer le véhicule à 17h
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueuil peu chaleureux et la prise du véhicule mettant la pression pour un retour du véhicule en l'état d'un neuf. Retour idem à l'accueuil...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
-
Modifier Signaler
Équipe au top et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par REGIS H.
-
Modifier Signaler
Politesse et courtoisie inégalée à mon avis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
-
Modifier Signaler
Employés très agréable.Après concernant le vehicule de prêt c'est dommage qu'il n'y est pas des véhicules électriques car j'ai eu un hybride et je n'ai pas aimé par contre le véhicule était confortable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil et bonne inspection de la voiture ,très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.
-
Modifier Signaler
la location est un peu cher mais elle m'a beaucoups dépanné pour la semaine
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINO S.
-
Modifier Signaler
bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
-
Modifier Signaler
La camionnette a bien roulé, sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par SOUMENH L.
-
Modifier Signaler
trés bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES Z.
-
Modifier Signaler
Expérience parfaite, la dame qui m'a accueilli est revenu après les heures de fermeture car j'étais en panne et tout c'est magnifique bien déroulé malgré un timing très serré.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai retrouvé l'accueil et qualité de service habituels
Avis du , suite à une expérience du par PILAR V.
-
Modifier Signaler
Globalement positif le véhicule avait le phare arrière abîmé et avait subit des dommages avant que je le loue mais le loueur en a tenu compte et je n'ai pas été embêté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS P.
-
Modifier Signaler
tres aimable et très professionel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN R.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R.
-
Modifier Signaler
Équipe super agréable, explicite dans tous les détails et arrangeant aussi ! Je recommande fortement cette agence de location !
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
-
Modifier Signaler
Personnel très aimable et recherchant les meilleures solutions
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite votre accueil et des prestations de services
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule niquel, a bien roulé, très convenable pour notre petit séjour d'une semaine Seul problème, pas de radio dans la voiture car antenne cassée
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BIEN
Avis du , suite à une expérience du par HADDA O.
-
Modifier Signaler
Agence de Saintes très compétente
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
-
Modifier Signaler
Tt ok de la réservation à la prise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE E.
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé un tout petit peu d'attente pour récupérer et le véhicule en au-delà de ça. Je n'ai eu aucun problème. Le véhicule sont très propre ce qui est très agréable. Le Fenwick qui serait bien c'est qu'à la sortie de l'aéroport. Un panneau nous indique Vers où nous diriger pour aller à l'agence Très bonne expérience pour moi
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne réception mais véhicule très abimé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
-
Modifier Signaler
Location conforme à notre commande Personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
-
Modifier Signaler
Merci Thomas pour votre réactivité et votre professionnalisme A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.
-
Modifier Signaler
Service rapide est très accueillant à recommander
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité/prix et un personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
-
Modifier Signaler
un accueil toujours au top et une qualité de service sans faille.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai louer un camion pour 1 jour (400e) malheureusement au vu du trajet que j'ai effectué (10h aller retour) avec ma fille de 2 ans jai demander si cela était possible de le déposer devant leur agence le samedi soir ou dimanche matin sachant qu'il n'aurais pas été utilisé juste garé devant l'agence. La réponse a été oui avec un petit supplément soit 380e de plus!!! J'ai dû ramener au plus rapide soit 20h30 au lieu de 17h45 j'ai dû payer 180e de frais de retard. Une honte!! Pas un geste rien du tout! C'était la deuxième fois que je louais chez eux mais la dernière! Et je ne recommande pas du tout!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre récente expérience de location. Vous nous indiquez avoir été facturé de frais de retard suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
C'est toujours la même histoire on est obligés de prendre des assurances qui ne servent à rien finale j'ai payé le double de la location
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant l'assurance proposée lors de votre location. Nous regrettons que le coût supplémentaire ait suscité des frustrations. Nous tenons à préciser que l'assurance est conçue pour réduire le montant des franchises en cas d'accident ou de vol. Elle est optionnelle et vise à protéger nos clients en réduisant les frais en cas d'incident. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
Bonne expérience pour déménagement
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.
-
Modifier Signaler
Super prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
-
Modifier Signaler
Personnels à l'écoute de nos besoins, aimables, courtois, très disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise très sérieuse. Beaucoup de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sympa,répond à toutes nos questions Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
-
Modifier Signaler
Parfaite, meilleure service
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule impeccable, accueil et restitution rapides
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux personnel à l ecoute compétent
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE M.
-
Modifier Signaler
Je loue un camion 14m3 exprès pour avoir minimum 4m de longueur intérieure et je me retrouve avec un 12m3 qu'ils louent comme un 14m3 tout le temps au prix d'un 14m3!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnels agréable et professionnels!
Avis du , suite à une expérience du par BORIS D.
-
Modifier Signaler
Excellente location. Bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Perte de dossier retard à la prise en main du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre retour concernant la perte de dossier et le retard à la prise en main du véhicule. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous en sommes désolés. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous transmettons votre retour à notre équipe pour qu'elle puisse examiner la situation et améliorer nos procédures. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable et rapide, voiture très propre
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS P.
-
Modifier Signaler
Très satisfait, pratique, rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et à l'écoute du client ni
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
-
Modifier Signaler
tout etait ok
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours au top, rapide efficace Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P.
-
Modifier Signaler
Un loueur sympathique !et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je comprends pas quand on reçoit des amendes, pourquoi vous les envoyez pas à nous i C'est un de les règle nous-mêmes Au lieu de nous taxées avec vos frais et vous rajoutez la TVA vous gratter le maximum. Franchement c'est pas professionnel ce que vous faites.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES H.
-
Modifier Signaler
Reservation faite et réglée en ligne, J ai demandé un véhicule manuel, on me donne un automatique, J ai payé la location d un diable qui n a pas été fourni.... On me promet un remboursement, que j attend encore 15 jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA R.
-
Modifier Signaler
Merci beaucoup ! Conseiller de l'agence de sannois très gentil et patient. Le camion était ressent et super facile a conduire je ne regrette pas d'avoir mis le budget ! La prise du véhicule étais rapide et tout est bien expliqué ! A bientôt !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé. Il y a eu un problème avec le véhicule que j'avais réservé et l'agence a trouvé une solution qui n'a que très peu impacté mon planning avec un service irréprochable. Merci pour l'accueil et votre diligence.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.
-
Modifier Signaler
Véhicule réceptionner avec des pneu lisse une carrosserie très endommagé, les vitres ne s'ouvre pas. A point de Liquide de refroidissement fait par mes soins. Absence de frein à main, + frein très limité. Plusieurs photo de l'état du véhicule peuvent être envoyé. Première et dernière expérience chez Rent À Car.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les nombreux problèmes que vous avez rencontrés avec le véhicule loué. Cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. En attendant, et pour vous témoigner notre compréhension, nous souhaitons vous offrir une remise de 10% valable deux ans sur votre prochaine location, hors Corse, trajet simple et Dom/Tom. Nous espérons que ce geste pourra atténuer les désagréments subis. Afin de bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter en indiquant votre numéro de ticket. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
Je devais louer un fourgon la veille pour le lendemain. C'était évidement tendu niveau des dispos mais le monsieur a fait tout son nécessaire et nous a permis de pouvoir louer. Très gentil et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Augmentez les KM offert
Avis du , suite à une expérience du par NELVAN D.
-
Modifier Signaler
Super accueil voiture de prêt impeccable je recommande très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne agence à Chilly-Mazarin
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute et avenant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
Accueil correct, explications correcte, rapide et efficace. Seul bémol le manque de discrétion de la secrétaire et l'amabilité de cette personne. Le chewing-gum c'est pas terrible quand on a affaire à de la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
5 étoiles pour l'accueil de l'agence du polygone de Perpignan
Avis du , suite à une expérience du par JOEL J.
-
Modifier Signaler
Heureusement que l'équipe est adorable mais le camion est vraiment dans un état lamentable, limite dangereux!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
-
Modifier Signaler
Au départ voiture prete et retour sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
-
Modifier Signaler
Parfait. Accueil tarif véhicule confortable
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
-
Modifier Signaler
Absolument parfait avec un accueil au top. Merci Océane de Rent à Car de Draguignan.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
-
Modifier Signaler
Qualité de service, irréprochable ! A recommander
Avis du , suite à une expérience du par FAYSSAL H.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil ainsi les explications
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique