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Avis clients de rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Super accueil , aimable et courtois ne changer rien c'est impeccable

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  • 3 / 5 1
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    La voiture louée sentait fortement la cigarette froide

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant votre récente location de voiture. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule sentait fortement la cigarette froide. Cela ne reflète pas nos standards de qualité et de propreté. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre avis est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine location. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR , Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, véhicule correct.

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  • 5 / 5 1
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    Franchement ce que je peux dire que du positive au niveau de tout

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et bonne qualité du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil l'écoute et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli location suite à une panne de voiture super professionnel.Véhicule très propre.Je recommande au top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    2eme location chez Rent à Car très satisfait ..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Gentillesse du personnel. Véhicule en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très opérationnelle super je loue depuis plusieurs années maintenant toujours bienveillant merci

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  • 5 / 5 1
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    Nous trouvons des employés, aimable, professionnels, au conseils judicieux, toujours prompts à répondre aux demandes et aux services du clients. Je recommande vivement cette agence composée de personnels jeunes et dynamiques.

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Accueil professionnel, Sympathique, très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Un jour férié ou je n'ai pas été prévenu de ne pas rendre le véhicule le 9 mai au matin et l'inter mutuelles qui ne possède pas de numéro dastreinte pour prévenir l'assuré de ne pas se déplacer pour rien (8h30 du matin)

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet et nos agences sont fermées les jours fériés. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 4 / 5 1
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    En gros je suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Hôtesse très bien

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et équipe professionnelle. Je recommande cette agence.

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  • 5 / 5 1
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    Un service de location parfait La relation pour ma part est au sommet de ce qui se fait dans ce métier Hachim où Cedric sont exceptionnel Faut dire que je viens de loins pour bénéficier de cet ancienne connaissance qui se perpétue avec les générations Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Je qualifierais réent à car comme pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci, pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre accueil qui était juste parfait. Je recommande l'agence de forbach.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule propre personne très gentil Merci pour votre professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Parfait pour moi

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  • 5 / 5 1
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    Vous êtes toujours aussi accueillant et professionnels.

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  • 5 / 5 1
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    Merci a Leïla de l'agence de Tarbes pour sa gentillesse et son côté très professionnel ainsi su l'agence de Brive très professionnel aussi merci a vous tous

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  • 5 / 5 1
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    aimables et compréhensifs arrangeants

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Accueil tres agreable Rapidite ect....

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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    Accueil chaleureux, simplicité des démarches, conseils avisés, souplesse, etc.

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  • 5 / 5 1
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    Equipe très sympathique, accueillante et arrangeante quant aux horaires de restitution du véhicule...!! Service parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnelle très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, rapide , efficace , nous reviendrons vers vous pour louer à nouveau un véhicule !

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    Efficace et rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel est sympathique et compétent, je n'ai eu aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, véhicule propre

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et serviable , personnels sympathiques

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel est très accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Expérience très intéressante et bonne référence pour un prochain besoin

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    Personnel accueillant et agréable et arrangeant très diplomate

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  • 4 / 5 1
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    Agence en centre de Nantes difficile d'accès.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 2 / 5 1
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    40 min pour récupérer sa voiture. L agent vous stresse en vous énumérant le coût des rayures eventuelles au retour du véhicule La voiture n avait pas le plein, du coup compliqué de remettre le même niveau de carburant. On en met plus et ce n est pas remboursé après

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  • 5 / 5 1
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    Rapide , efface et très bien accueilli

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide et efficace

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    Agent très serviable a l'écoute du client

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    Bon rapport qualité et prix.

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour tout

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  • 4 / 5 1
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    Très content à part que il faut nettoyer le véhicule avant de le rendre.... Je trouve pas ça normal

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    Super accueil, toute les informations très claire, véhicule propre et en très bon état.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai loué une voiture défectif car le rétroviseur été caisse pendant le vent forte

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    TB

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    Je recommande vivement l'agence de Champigny sur Marne. Très bon service et équipe à l'écoute.

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    equipe tres pro

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    Personnel réactif et agréable

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    Patricia et l'équipe sont au top. Ils sont hyper serviable et disponible je suis très content des services rendus. Les véhicules sont toujours aussi parfaitement entretenus.

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    10

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    Voiture prise via mon assurance. Au top et très arrangeant

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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    Bon accueil, et formalité bien rodé

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    Farid a l'agence de Boulogne Billancourt a l'écoute et très professionnel merci

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    Agence recommandée pour son accueil, son efficacité et son professionnalisme

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    Entreprise sérieuse. Accueil de qualité au retrait comme au retour du véhicule. Bon rapport qualité/prix.

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  • 4 / 5 1
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    Le service attendu était au RDV. C'est bien le véhicule une réservé qui m' a été prêté. Un seul bemol j'ai pris le forfait 2500 kms, et n'ai parcouru que 2000 km, aucun remboursement, alors que si j'avais dépassé le forfait le kilométrage supplémentaire m'aurait été facturé.. vous êtes gagnant des deux côtés au détriment du client.

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  • 5 / 5 1
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    Le Personnel est aimable et efficace

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    MERCI

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  • 4 / 5 1
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    Bonne entreprise

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    Excellent service

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    Venant plusieurs fois ds votre région, je reste fidèle, très satisfaite de José, agence de Beziers

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    MERCIIIII

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    Perfect

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  • 2 / 5 1
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    Théoriquement nous devons prendre possession du véhicule avec son réservoir plein, pour ma part j'ai récupéré le véhicule le réservoir vide, j'ai du faire 10€ de gazoil afin de ne pas tombé en panne pendant mon utilisation. (j'ai fait 7km). Le remboursement de la somme a été laborieux !!!

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    Super rien a dire

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    Toujours très bon accueil et qualité de service et de dialogue

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    Tout a été facile

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    Sérieux professionnel

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    Prestation conforme à ce que je souhaitais

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    Rien à dire parfait

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    Contente de notre location .

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    Personnel sympathique et compétent

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    Bien

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    Ras

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    Très bon accueil et gestion de mon dossier, voiture au top. Rien a dire

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    Très pro. Accueil, rapidité. Merci à Sandra !

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    Entreprise très sérieuse.

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    Accueil pas très chaleureux et prêt de véhicule le plus bas de gamme en sachant qu'il y avait d'autres véhicules disponibles avec plus d'options. Personne très peu souriante.0

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous avez fait part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Concernant le véhicule, il était conforme à la catégorie que vous aviez réservée. Nous proposons également des catégories de véhicules haut de gamme qui pourraient mieux répondre à vos exigences. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Bonjour, je réservé une 14 m3. Conditions du camion impitoyable. Je me suis fait arrêter par la police en Italie pour cette raison. Conditions hygiénique à l'intérieur inadapté pour la location. Je voudrais vous rappeler que vous êtes engagés vers votre clients avec une contrat de subordination, l'obligation des respecter les mesures de sécurité pour les consommateurs.

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    La conception du guidage sur autoroute est trop rigide donc dangereuse

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait

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    Accueil très sympathique, professionnalisme et sérieux sont au rendez-vous

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    Accueil très pro même avec une panne informatique personnel souriant pris le samedi matin suite à un accident

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    R.A.S,agence très professionnelle.

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    Bon accueil, excellent véhicule. Excellente prestation.

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    Très belle expérience en agence, un accueil chaleureux.

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide et efficace et prix imbattable je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    TRES BONNE LOCATION

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    Excellente expérience. Personne compétente et professionnelle

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    Rien à redire tout était rapide. Véhicule impeccable et personnel très agréable

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    Accueil, traitement, etc parfait. Je recommande vivement. Bravo à l'équipe

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    Accueil et service de très bonne qualité

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    parfait

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    ;;;

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    Une équipe souriante , professionnelle

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    Louis est remarquable, réactif, serviable, aidant, efficace. je vais chez Rent a car pour lui, gardez le.

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    Très bon rapport qualité prix. Véhicule un peu endommagé au départ, mais très fonctionnel. Un peu de délai pour récupérer le véhicule.

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    Très bon accueil sur l'agence de Vincennes

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    Impeccable

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    super et tres serieux

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    Après une location de voiture durant une semaine + un utilitaire un week-end, personnel très agréable. Problème de disponibilité de véhicule arrangé "à l'amiable". Conseils, échanges...

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    Top équipe commerciale

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    Agence efficace et réactive

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    Très bon accueil Très professionnel

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    Trajet de l'aéroport au parking pas adapté aux piétons avec valise !

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    Très bonne expérience. Très sérieux.

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    Agence et Équipe au top !

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    excellent !!

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    Pro et aimable

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    Personnel très accueillant et compétant, pour les conseils.

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    Parfait et gentils

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    Très Bien

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    Sympathique

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    Bon rapport qualité prix, excellente équipe.

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    Accueil désagréable, gestion médiocre , manque crucial d'informationz première fois que j'ai affaire a une agence de location et pour certitude dernière chez rent a car !!!

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    Personnel très agréable souriant. Véhicules propre

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    Agent à l'accueil super

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    Bravo et merci à alexandre pour sont professionnalisme .agence de saint ouen

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    very good company to deal with. pick up and drop off easy. beautiful car and very reasonable rates. 2nd time we have had a rental car through these guys. would highly recomment.

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    Très bien sûr tout

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    Véhicule agréable, personnel agréable et sérieux

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    Très bonne équipe

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    J'ai trouvé un accueil chaleureux et professionnel. Les formalités sont simples et efficaces. Jérôme, le Responsable local a toujours été à la hauteur de mes attentes et je tiens à l'en remercier et à le féliciter.

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    Ils sont très bien les Eqip, ils sont très gentils c'est rien à voir

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    Personnel très sympa

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    Parfait

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    Très bonne expérience chez rent a car Dardilly !

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    Très bon service pour les professionnels

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    Super agence

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    Professionnalisme

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    tres bon accueil et infos

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    Très bonne équipes professionnelles à l'écoute des clients bravo

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    Tous c'est très bien passé Jonathan c'est bien occupé de la mise a disposition du véhicule et le retour du véhicule c'est vite passé et nous a même proposer de nous déposé a l'aéroport. La seul choses que je reprocherait c'est que malgré que l'agence soit très proche de l'aéroport il y a une partie ou nous sommes obligé de marché sur la route car il n'y a pas de trottoir pour accéder à l'agence.

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    Très belle prestation

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    Equipe de Niort Gare a l'ecoute, professionelle. La voiture correspondait a mes besoins et l'allongement de la duree de location s'est faite facilement.

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    top

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    Service au top Agréable souriant,et à l'écoute.

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    On m'arrête mon contrat à 7000 kilomètres par mois du jour au lendemain après plus d'un ans de location. Résultat des courses j'ai acheté un camion et vous perdez un client.

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    Vehicule fisponible et parfait,zcceuil sympathique rt efficace

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    Rien à dire

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    Magnifique

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    Excellente expérience, Seul bémol, la mauvaise odeur de tabac persistante dans la voiture, pour un nom fumeur c'est très désagréable

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    Demoiselle très agréables

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    Bien

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    Bon service

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    Parfait

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    Très pro

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  • 3 / 5 1
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    Super, mais seul bémol pour la caution de la carte elle n'est pas rendu de suite, donc, il faut avoir un grand plafonds et ausi niveau tarifs il y'a moins cher ailleurs , moi c'est mon assureur qui m'a dirigé vers vous mais après vérification des tarifs il y'a vraiment moins cher ailleurs

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  • 2 / 5 1
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    Heureusement des photos sont prises le jour de réception le monsieur sur place à essayer de m'accuser d'un choque sur la voiture la photo à prouver tout le contraire voiture avec très peu d'options et plusieurs choque partout à peine 11000 km

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    Super équipe très gentil,et voiture au top

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    ....

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    Réponse de PATRICIA B
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    ????? J'ai rien demandé Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** jeudi 09 mai 2024 10:51 **À :** PATRICIA BROUILLET DEMARET **Objet :** Confirmation de votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png) Bonjour PATRICIA BROUILLET DEMARET, Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 10997. Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR ======================== .... [V636JD-JZVME]

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Il s'agit d'une notification automatique suite à votre avis vérifié. Merci de ne pas en tenir compte. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Tout s'est très bien passé

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    Super

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Et voila

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil et personnel accommodant il est vrai que nous louons régulièrement un véhicule depuis des années

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    Prestation globale de très grande qualité !

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    Très bonne expérience. Très sympathique et compétent.

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  • 4 / 5 1
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    L'inscription s'est bien déroulée, la prise en charge du véhicule fut correcte. mais je n'avais aucun document en ma possession (Contrat, Carte Grise, assurance), et il a fallu les relancer pour les obtenir par mail.....4 jours après, a part cela ce fut très correct

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  • 4 / 5 1
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    Je rends la voiture avec le plein, puisque l'on m'a donné avec une autonomie de 620kms et que je la rends avec une autonomie de 640 kms, et me demande refaire le plein pour un peu plus de 3€. Un peu ridicule comme démarche..

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    Personnel peu serviable à l'arrivée et qui semblait peu intéressé par la satisfaction client. Au retour, personnel sympa et pro. Véhicule propre et correspondant à la réservation. Sièges enfants hors d'âge et en mauvais état.

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    Service efficace

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    Rien à redire, comme d habitude, parfait, je recommande sans hesiter , employés vraiment au top , gentils, disponibles,

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    1 journée après avoir pris un véhicule celui ci est tombé en panne et la galère a durée plus de 20h

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    Parfait, rapide et très proche de l'aéroport.

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