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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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Liliane françoise B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Merci
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Liliane Françoise et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Adrien J.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience jusqu'ici : informations claires, mise en place du contrat rapide, prix honnêtes et démarche d'approvisionnement locale.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Adrien et pour votre message qui nous fais très plaisir 💚 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie !
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Louis V.
12 nov. 2024
Avis vérifiéMerci à Amelie et Nancy pour leur efficacité et grande patience lors de mes demandes d'informations.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Louis, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Jean baptiste A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéL’offre commerciale me convient bien et le changement s’est fait simplement
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Jean Baptiste, nous sommes toujours ravis de constater que nos services sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Rim C.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLa souscription s'est bien faite. Les delais ont ete respecté pour l'activation aupres d'Enedis. J'ai tenté Alterna energie suite a un comparateur. J'ai du appeler le service souscription, car la souscription en ligne propose de communiquer smes donnees de carte bleue a une societe de prestation non française. Ça ne m'a pas rassurée. J'ai donc appelé pour demander si un autre moyen existait. Ce qui a ete le cas. Sinon, j'aurais apprecié qu'on m'explique les differentes offres d'Alterna energies avant de souscrire. Afin de savoir si j'avais fait le bon choix par rapport a mes besoins. A part ça lors de la souscription par telephone, mon interlocutrice a repondu a toytes mes questions et j'ai apprecié sa patience. J'attends de voir pour la suite au niveau facturation.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Rim pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Valat L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéService mis en place dans un délai raisonnable et communication client tout à fait correcte
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Laurence, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de Valat L.
Avec plaisir, bonne journée 🙂
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Marie france L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Marie France, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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Lucile D.
11 nov. 2024
Avis vérifiéInscription facile, service client qui a su répondre à mes questions.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Lucile et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Agathe C.
11 nov. 2024
Avis vérifiéBonsoir, je viens de souscrire, donc, je ne peux rien dire encore sur l'énergie souscrite. Mais je peux dire que l'hôtesse Nancy a su me guider, a su répondre a mes questions, et j'ai aussi voulu connaître un autre fournisseur mieux adapter à mes besoins. PS : Nancy désolée pour la réponse tardive, vous savez, l'ordinateur et les dinosaures ne font pas bon ménage. Merci à toute l'équipe Alterna Energie
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Agathe ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Nancy sera ravie d'avoir votre retour que je lui transmets dès à présent 😉 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Sebastien P.
11 nov. 2024
Avis vérifiéSouscription simple et rapide. Mise en service immédiate. Prix compétitifs. Et surtout énergies vertes, merci pour la planète.
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Merci pour votre confiance Sébastien ! C'est un plaisir de vous lire 🌞 Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie💚
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Doryan T.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci DORYAN pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Serge E.
11 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande Alterna Énergie. Service fiable et tarif compétitif.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Serge pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Consorts C.
11 nov. 2024
Avis vérifiéc'est surtout grâce au téléphone et à l'aide humaine que j'ai pu souscrire chez Alterna;
Réponse de alterna-energie.fr
Merci CONSORTS pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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Claude F.
11 nov. 2024
Avis vérifiéle site très bon au téléphone très bieb
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Merci beaucoup pour votre avis positif Claude, toute l’équipe apprécie votre retour. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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Celine H.
11 nov. 2024
Avis vérifiéc'est parfait
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Merci pour cet avis, Celine ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Isabelle S.
11 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnel compétent et à l 'écoute et aussi très bienveillant ( je n avais pas réussi la souscription par Internet).
Réponse de alterna-energie.fr
Merci ISABELLE pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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Guillaume L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéService commercial très aimable, peu d'attente en ligne, ma demande a été prise en compte rapidement, mes besoins ont été écoutés. Très bon rapport qualité du service/ tarifs. Un bémol, impossible de payer en ligne par carte bancaire sans lien de paiement à demander en amont par téléphone. Je recommande comme j'ai été recommandé par un proche pour ma souscription.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Guillaume d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. En effet le service de paiment en ligne est en cours de développement et devrait arriver très vite sur votre espace client 😃 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Etienne H.
11 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Etienne, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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Fabienne S.
11 nov. 2024
Avis vérifiéDémarche rapide et claire pour souscrire un contrat, service client très réactif pour l'instant. Tarifs compétitifs et énergie verte, que demander de plus! Code parrainage : CL00068843
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Fabienne ! Merci pour cet avis. Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Hubert C.
4 nov. 2024
Avis vérifiétout est ok contact, inscription
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Hubert, que de compliments ! Merci 💚 Nous vous souhaitons une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 🌞
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